Абсолютное неуважение к клиентам

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»

Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. По имеющейся информации указанный полис оформлен ООО «Страховой брокер», Вы проверили правильность внесенной информации и поставили свою подпись. Вины компании в данном случае нет. Дополнительно сообщаем, что при внесении изменений в договор ОСАГО выдается новый полис с новым номером. Для корректировки сведений в информационной базе РСА необходимо заполнить заявление, расположенное по ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated. Далее скан подписанного заявления, паспорта заявителя, ПТС/СТС, полиса ОСАГО необходимо направить по адресу kbm-plus@vsk.ru (заявления обрабатываются до пяти рабочих дней). В заявлении необходимо указать номера всех оформленных в САО «ВСК» полисов, в которые необходимо внести изменения в части даты рождения. С уважением, САО "ВСК"

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»[/quote] Добрый день. Вы вообще внимательно прочли мой отзыв?! Мой реальный КБМ - 0,8 на данный момент. Ошибка была допущена с момента первой страховки, изначально у меня страховка была другой страховой компании, но об этом я узнала только зимой 2021 года ( первое страхование было в 2015 г), ошибка эта не была замечена, так как данные вносила не я, и дата рождения в полисе ОСАГО не указывается, все остальные данные записаны правильно.  Как только я узнала об этой проблеме, я поехала в ваш офис и писала заявление, чтобы при оформлении нового полиса все данные были корректны.  Всё это я описала в отзыве. Читайте внимательнее, пожалуйста. Даже сейчас вы в очередной раз демонстрируете некомпетентность. П.С. заявление о КБМ не могу прикрепить сюда, так как в нем есть паспортные данные, также я заполняла еще одно заявление, но, к сожалению, не могу его найти. Вы так и не ответили на мои вопросы. Я их продублирую. 1) Почему мое письмо, адресованное на ваш официальный почтовый ящик, осталось без внимания?! ( в этом письме заявление есть). Почему сотрудники ваши так игнорируют своих клиентов? 2)Заявление о корректировании данных было написано 25 января, ваш сотрудник мне гарантировал , что при оформлении нового полиса ОСАГО проблем не возникнет. Почему на протяжении 4 месяцев моя проблема осталась не разрешенной?  Пишу жалобу в РСА. Спасибо за "помощь".

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».