Подозрение на обман и незаконные действия против пенсионеров

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" К сожалению, мы не смогли идентифицировать договор Вашей свекрови в нашей базе. Для того, чтобы оперативно разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить номер и дату заключения договора страхования, а также контактные данные по которым мы можем с Вами связаться через форму "напишите нам" на нашем сайте. С уважением, «Ренессанс Жизнь»

Спасибо за отзыв! Уважаемый Автор, представитель страховой компании запросил у вас дополнительную информацию, сообщите в комментарии, если направили ее. 22.07.2021 Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Добрый день! Запрашиваемая информация была направлена через форму по адресу: https://www.renins.ru/cq Также в компанию было направлено Заявление об отказе от договоров страхования с приложениями, в том числе Претензия в рамках досудебного урегулирования.

Также данные были направлены через форму https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/ номер обращения 001172193

Заявление об отказе договоров страхования, претензия и все приложение были также переданы по просьбе представителей компании курьером по адресу центрального офиса компании.

В продолжение:  https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/41641/ Сообщаю, что 13.07.21  СК перечислила на счет свекрови денежные средства в размере 500 тыс рублей (2 раза по 250 тыс. руб) назначение платежа "ВЧП (период охлаждения)" по незаконно оплаченным СК договорам страхования от 05.05.21. Договоры от 05.05.21 были оплачены СК на основании заявления о переводе денежных средств по окончании договора от 30.05.18, которое сотрудники СК заставили свекровь подписать 05.05.21 будущей датой.  Копия заявления о переводе денежных средств не была предоставлена свекрови, при этом ответ Банка России позволяет сделать вывод о том, что заявление было от 08.06.21. Оплата договоров в соответствии с полученными чеками по смс прошла 16.06.21. Свекровь потребовала вернуть данное заявление 14.05.21 лично. Получив 14.05.21 отказ сотрудников,  17.05.21 свекровь направила требование предоставить ей все документы, в том числе данное заявление и также послала заявление об отказе от договоров от 05.05.21. Договора не были расторгнуты, заявление не было возвращено. И вместо того чтобы вернуть денежные средства по договору от 30.05.2018 на основании заявления свекрови от 31.05.21,  СК незаконно провела оплату 2х договоров от 05.05.21 по 250 тыс руб. без уведомления свекрови, проигнорировав  заявления и требования об отказе от договоров.   Инвестиционная доходность при этом за 3 года по программе "Инвестор-российские акции"  по договору от 30.05.18, в соответствии с ответом СК  от 29.06.21, составила отрицательную величину (несмотря на то, что индекс российских фондовых бирж вырос за 3 года  более чем на 40%). Т.о., очевиден факт, что СК своими действиями подтверждает легитимность действий своих сотрудников по описанной схеме действий, которая  нацелена на отъем денег у социально незащищенных и финансово неграмотных слоев населения. Период охлаждения 14 дней, предусмотренный полисными условиями, был продлен СК по своему усмотрению, в своих интересах.  При этом прочие действия СК демонстрируют сознательное и предумышленное намерение сделать все, чтобы клиент не успел подать заявление об отказе от договоров страхования в течении 14 дней. Требуем от СК возврата всех внесенных денежных средств, в том числе 300 тыс руб., внесенных по договорам, подписанным свекровью 28.01.21, будучи заведомо введенной в заблуждение, находясь под психологическим давлением сотрудников СК. [b]При этом: ей, очевидно, преднамеренно, не сообщалось о недействительности программы страхования для лиц, имеющих в анамнезе серьезные заболевания, не запрашивалась информация о наличии таковых противопоказаний, [u]НЕ БЫЛИ РАЗЪЯСНЕНЫ И НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НИ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ, НИ ВПОСЛЕДСТВИИ НА РУКИ, ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ, ВКЛЮЧАЮЩИЕ ПАМЯТКУ И ПОЛИСНЫЕ УСЛОВИЯ[/u], содержащие существенные условия заключения договора, а также информирующие о 14-дневном периоде охлаждения, в течение которого договор может быть расторгнут в добровольном порядке без потери вложенных средств[/b]. Сообщаю также, что по данному кейсу было направлено обращение в Прокуратуру РФ с нашей стороны и в МВД - со стороны Банка России. В случае отказа ООО СК Ренессанс Жизнь от аннулирования договоров и возврата в полном объеме всех внесенных денежных средств, нами будет подано исковое заявления для защиты своих интересов в судебном порядке, с учетом понесенного материального и морального ущерба, а также активизирована деятельность по максимальному освещению деятельности СК Ренессанс Жизнь в средствах массовой информации в целях недопущения хищения имущества социально незащищенных категорий граждан.

Продолжение данного кейса читаем тут: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/42741/

Уважаемый клиент, мы всесторонне и полно проинформировали вас по вашему вопросу в ответах на ваши письменные обращения, в ответах на личном приеме вас и вашей свекрови. Договоры аннулированы. Наши с вами взаимоотношения урегулированы. СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваши письменные обращения и направили вам ответ на них, договоры аннулированы на основании предоставленных вами медицинских документов. Взаимоотношения урегулированы. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы всесторонне и полно проинформировали вас по вашему вопросу в ответах на ваши письменные обращения, в ответах на личном приеме вас и вашей свекрови. Договоры аннулированы. Наши с вами взаимоотношения урегулированы. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Добрый день! Подтверждаю, что денежные средства в размере 300 тыс руб. также были зачислены на расчетный счет свекрови. Сумма денежных средств по 5ти договорам страхования в размере 800 тыс рублей возвращена полностью. Взаимоотношения касательно возврата вложенных денежных средств - урегулированы. Незакрытым остался вопрос заявленной СК отрицательной доходности по программе "Инвестор-российские акции" за 3 года, тогда как за период с 30.05.2018 индекс цен российских акций показал рост свыше 40%. Предоставленной компанией информации о причинах  в виде "санкций на фоне мировой пандемии"  явно недостаточно для обоснования отрицательного финансового результата. Необходим детализированный и обоснованный расчет с подробнейшим раскрытием всех комиссий и платежей за счет инвестиционного дохода клиента. Данный детализированный отчет так и не был предоставлен, несмотря на 2 последовательных обращения. Полагаю необходимым  подачу  дополнительных обращений в Счетную Палату, Роспотребнадзор для проведения проверки и защиты интересов клиента СК, а также Росфинмониторинг для проведения проверки в части 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".