Увеличение суммы страховой премии по ОСАГО по причине отказа от дополнительных платных услуг

Добрый день! Просим Вас написать официальный запрос на нашу электронную почту sk@astrovolga.ru, на основание данного письма предоставим Вам официальный ответ. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

Добрый день! Направил в адрес АО «СК «Астро-Волга» ИНН: 6315****33  на вашу электронную почту sk@astrovolga.ru Досудебную претензию (требование) страхователя Б-ва А.А. о предоставлении мотивированного обоснования примененной при расчете страховой премии базовой ставки в размере 4 760 рублей по Договору ОСАГО - Полис ААС 5060****82 от 16.06.2021 г.  О возврате страхователю излишне уплаченных денежных средств по договору ОСАГО - Полис ААС 5060****82 от 16.06.2021 г. К претензии приложены сканированные копии следующих документов:[*]Страховой полис АО «СК «Астро-Волга» № ААС 5060888882 от 16 июня 2021 г.;[/*][*]Квитанция АО «СК «Астро-Волга» № 141371 Серия ЕД на получение страховой премии (взноса) от 16.06.2021 г.;[/*][*]Страховой полис АО «СК «Астро-Волга» серия ХХХ номер 0124****77 от 08.06.2020 г.;[/*][*]Полис страхования транспортного средства (ТС) «КАСКО-АВТОЗАЩИТА» серия 1513 номер 161955 от 08.06.2020 г.;[/*][*]Квитанция АО «СК «Астро-Волга» № 373201 Серия ЕВ на получение страховой премии (взноса) от 16.06.2021 г.;[/*][*]Досудебная претензия Б-ва А.А. к АО «СК «Астро-Волга» по Договору страхования «КАСКО-АВТОЗАЩИТА» по Полису страхования транспортного средства (ТС) серия 1513 номер 161955 от 08.06.2020 г.[/*] С уважением, Ваш клиент                               А.А. Б-в отправка 21.06.2021 г. в 16:50 время местное МСК+1

На мою Досудебную претензию с указаннымитребованиями от АО «СК «Астро-Волга» ИНН: 6315232133 поступил письменный ответ исх. № 3672 от 22.06.2021 г. в котором, страховая компания указывает, что АО «СК «Астро-Волга» при расчете страховой премии по Договору ОСАГО (Полис серии ААС номер 5060****82 от 16.06.2021 г.) не было допущено нарушений, ввиду чего у Общества отсутствуют основания для возврата части страховой премии.  ОтветомАО «СК «Астро Волга» исх. № 3672 от 22.06.202 г. на мою Досудебную претензию от 21.06.2021 г. я не удовлетворен. В нарушение выше указанных правовых норм страховая компания не представила мне ответ в письменном виде по существу поставленных мною вопросов.Вчастности, я требовал от АО «СК «Астро Волга» [b]предоставить мнемотивированное обоснование примененной при расчете страховой премии[/b] по Договору ОСАГО - Полис серии ААСномер 5060****82 от 16.06.2021 г. [b]базовойставки в размере 4 760 рублей[/b]. Тоесть, фактически я требовал предоставление мне письменного обоснованного расчета страховой премии по Договору ОСАГО, в частности обоснованного расчета примененной страховой компанией базовой ставки в размере 4 760 рублей по указанному Договору ОСАГО. В ответ получил лишь заверение страховой компании о том, что при расчете страховой премии по Договору ОСАГО не было допущено нарушений. ВДосудебной претензии я указываю, что сотрудниками АО «СК «Астро Волга», к услуге ОСАГО, осуществляется навязываниестрахователям дополнительных платных страховых услуг под видом безвозмездных подарков, при этом сообщаю в претензии, что у меня в подтверждении данного факта имеются необходимые доказательства, в частности аудиозапись общения с сотрудниками компании. В письменном ответе страховая компания обходит стороной данные обстоятельства, в результате создается впечатление, что незаконное навязывание дополнительных платных услуг и предоставление страховой компанией страхователям недостоверной информацией является выработанной политикой организации направленной на получение выгоды в результате ее незаконной деятельности.  На основании изложенного, требую: 1.     Предоставить мне письменный обоснованный расчет страховойпремии по Договору ОСАГО, в частности обоснованный расчет примененной страховой компанией базовой ставки в размере 4 760 рублей по указанному Договору ОСАГО.2.     Предоставитьписьменный ответ по существу поставленных в Досудебной претензии от 21.06.2021 г. вопросов. обоснование  Так как на страховые компании Законом об ОСАГОгосударством возложено осуществление публично значимой функции – обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, [b]настраховые компании при рассмотрении обращений граждан касающихся их деятельности по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств распространяется действие [/b][b]Закона РФ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации"[/b]   [url=consultantplus://offline/ref=225995D11FA243073DC234899DE32B77E85480C3895CB617294AA4A779440987C9C777863C71BF95A900CBE62F54DABDC1A2203272038D77F1n5M]Пунктом 3статьи 5[/url] Закона РФ "О порядке рассмотрения обращений гражданРФ" установлено, что граждане вправе получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В соответствиисо ст. 10 Закона РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) государственный орган, должностное лицо, организация осуществляющая публично значимые функции:-обеспечивает объективное и всестороннее рассмотрение обращения;-принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.-дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.  Помимоэтого, согласно ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.Всоответствии с [url=consultantplus://offline/ref=0722F3719A7E76E7D526E79BC0634F09AD4C2ADD51E74E34E80881F1611274FC812255318B0A7B9B069C88AB1FA6BB553437AE3C2698F0ADW8CEN]абзацем пятымпункта 2.1[/url] Приложения 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 №431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Правила ОСАГО), страхователь вправе потребовать от страховщика письменный расчет страховой премии, подлежащей уплате. Страховщик обязан представить такой расчет в течение трех рабочих дней со дня получения соответствующего письменного заявления от страхователя.

Требую предоставить мотивированное обоснование применения в отношении конкретно меня базовой ставки в размере 4 760 рублей, то есть расчет конкретно базовой ставки,  в ответ общие фразы про то, что страховая вправе устанавливать базовую ставку в пределах установленных ЦБ РФ. Придется отправлять жалобу в Банк России