Не выплачивают по ОСАГО, прошли все сроки

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Здравствуйте! Уточнили? Какой результат? Одни пустые слова.

Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. САО «ВСК» осуществлен весь комплекс мероприятий, направленный на урегулирование заявленного события, в установленные сроки и в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО. В целях исполнения положений Закона об ОСАГО собственнику ТС было выдано направление на ремонт ООО "РТ Сервис" (Ремонт ОСАГО) (Реймерс сервис). Указанное направление полностью соответствует требованиям законодательства. При передаче автомобиля на СТОА будет проведена дефектовка транспортного средства, в случае выявления иных повреждений, не отраженных в направлении на ремонт, специалистом СТОА в САО «ВСК» должен быть выслан запрос на согласование ремонтных работ по устранению выявленных повреждений. По результатам анализа, предоставленного со СТОА фотоматериала САО «ВСК» будет принято решение о согласовании либо отказе в согласовании проведения дополнительных работ. Сумма страхового возмещения, позиции к ремонту и ремонтные воздействия, указанные в направлении на ремонт, являются предварительными и будут скорректированы по результатам согласования. Учитывая вышеизложенное, выявление полного перечня повреждений будет производиться при разборке ТС. В соответствии с 4-ым абзацем пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО, изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим. Порядок урегулирования вопросов, связанных с установлением окончательного объёма ремонтных работ, выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается СТОА при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему. Информируем Вас, что вышеуказанным документом, оформляемым между СТОА и потерпевшим, является Информационный акт. Также сообщаем, что размер выплаты страхового возмещения определяется в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства». СТОА готово принять в ближайшее время Ваше ТС и произвести восстановительный ремонт поврежденного имущества без каких-либо доплат с Вашей стороны. Также сообщаем, что у САО «ВСК» нет информации о том, что СТОА отказывается проводить ремонтные работы Вашего ТС. Учитывая изложенное, предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. С уважением, Страховой Дом ВСК

Вы внимательно ознакомились с моим обращением и всеми документами по делу? Видимо, нет. Иначе вы были бы в курсе, что на дефектовке я уже была! 25 июля 2021г! После осмотра повреждений бы отправлен технический отказ от СТО! Т.к. размеры повреждений не соответствуют сумме, рассчитанной ВСК. Также мне предлагается ремонт бампера вместо его замены! А это уже другие деньги. Также сообщаю, что мной была проведена независимая экспертиза, пока я ждала ответа на свою претензию. Размеры выплат не соответствует предлагаемым ВСК. НА дополнительные оплаты я не согласна. Поэтому требую пересмотреть сумму страхового возмещения и выплатить мне по указанным в первоначальном заявлении реквизитам (от 4 июня 2021г). Сообщают, что я намерена подавать заявление на пересчёт суммы возмещения с прилагаемым результатом независимой экспертизы и выплаты этой суммы в денежном эквиваленте. В противном случае я буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену и далее в суд с возмещение мне всех издержек по данному делу.

Спасибо за отзыв! 18.08.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Прочитайте ниже мой ответ на их пояснение. Прошу учесть мою оценку СК, как верную. Ибо они не видят ничего из того, что им пишут

[quote][b]erelena080273[/b] пишет:Вы внимательно ознакомились с моим обращением и всеми документами по делу? Видимо, нет. Иначе вы были бы в курсе, что на дефектовке я уже была! 25 июля 2021г! После осмотра повреждений бы отправлен технический отказ от СТО! Т.к. размеры повреждений не соответствуют сумме, рассчитанной ВСК. Также мне предлагается ремонт бампера вместо его замены! А это уже другие деньги. Также сообщаю, что мной была проведена независимая экспертиза, пока я ждала ответа на свою претензию. Размеры выплат не соответствует предлагаемым ВСК. НА дополнительные оплаты я не согласна. Поэтому требую пересмотреть сумму страхового возмещения и выплатить мне по указанным в первоначальном заявлении реквизитам (от 4 июня 2021г). Сообщают, что я намерена подавать заявление на пересчёт суммы возмещения с прилагаемым результатом независимой экспертизы и выплаты этой суммы в денежном эквиваленте. В противном случае я буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену и далее в суд с возмещение мне всех издержек по данному делу.[/quote] Добрый день! Мы дополнительно уточнили информацию по вашему обращению. СТОА готово произвести ремонт транспортного средства без каких-либо доплат с вашей стороны.  Ремонт будет произведен зарегистрированными аналогами запасных частей.  Если вы хотите произвести ремонт оригинальными запасными частями, то вам необходимо компенировать СТОА разницу между стоимостью деталей  рассчитанной по единой методике и стоимостью оригинальных запасных частей.    В соответствии с абз.3 ст.15.1 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО),  не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), следовательно, использование при ремонте автомобиля новых деталей, узлов, агрегатов, аналогичных применяемым производителем транспортного средства, не является нарушением законодательства об ОСАГО.   Учитывая изложенное, предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. С уважением, Страховой Дом ВСК.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]erelena080273[/b] пишет:Вы внимательно ознакомились с моим обращением и всеми документами по делу? Видимо, нет. Иначе вы были бы в курсе, что на дефектовке я уже была! 25 июля 2021г! После осмотра повреждений бы отправлен технический отказ от СТО! Т.к. размеры повреждений не соответствуют сумме, рассчитанной ВСК. Также мне предлагается ремонт бампера вместо его замены! А это уже другие деньги. Также сообщаю, что мной была проведена независимая экспертиза, пока я ждала ответа на свою претензию. Размеры выплат не соответствует предлагаемым ВСК. НА дополнительные оплаты я не согласна. Поэтому требую пересмотреть сумму страхового возмещения и выплатить мне по указанным в первоначальном заявлении реквизитам (от 4 июня 2021г). Сообщают, что я намерена подавать заявление на пересчёт суммы возмещения с прилагаемым результатом независимой экспертизы и выплаты этой суммы в денежном эквиваленте. В противном случае я буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену и далее в суд с возмещение мне всех издержек по данному делу.[/quote] Добрый день! Мы дополнительно уточнили информацию по вашему обращению. СТОА готово произвести ремонт транспортного средства без каких-либо доплат с вашей стороны.  Ремонт будет произведен зарегистрированными аналогами запасных частей.  Если вы хотите произвести ремонт оригинальными запасными частями, то вам необходимо компенировать СТОА разницу между стоимостью деталей  рассчитанной по единой методике и стоимостью оригинальных запасных частей.    В соответствии с абз.3 ст.15.1 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО),  не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), следовательно, использование при ремонте автомобиля новых деталей, узлов, агрегатов, аналогичных применяемым производителем транспортного средства, не является нарушением законодательства об ОСАГО.   Учитывая изложенное, предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. С уважением, Страховой Дом ВСК.[/quote] Записана в офис ВСК в Заречье на 26.08, буду подавать претензию. Т.к. случайно узнала,  когда звонила в ВСК и СТО, что мне отказывают в покраске бампера.  Мотивировка - якобы есть повреждение,  не относящиеся к данному ДТП.  Пока не понимаю, о каком повреждении речь. У меня также есть независимая экспертиза на руках. Доплачивать ни за что не собираюсь. Подаю все документы с требованием пересчёта и выплаты в денежной форме, включая расходы на независимую экспертизу  (приглашала телеграммой, никто не приехал от ВСК).  Далее по ответу будет обращение к финансовому управляющего и далее иск в суд.