К обслуживанию нареканий нет

В ИСЖ я вложила 3 года назад сумму, доставшуюся в наследство от бабушки. Первоначально я планировала положить эти деньги на вклад, но сотрудник банка Восточный, уговорил подписать договор Инвестор 4.1. Главный его аргумент - большая доходность. За несколько дней до окончания срока действия договора, мне позвонил сотрудник Ренессанс Жизнь. По телефону объяснил, что могу оформить выплату при окончании договора либо через личный кабинет, либо приехав к ним в офис. Так как о существовании личного кабинета я и не знала, сотрудник банка Восточный об этом не говорил, решила, что приехать в страховую будет надежнее. Договорились Д. по времени моего визита. Когда приехала в офис, Д. с предложил не забирая деньги заключить новый договор, но меня это не устраивало, о чем я и сообщила, тогда он оформил все документы на выплату, пояснив, что деньги будут выплачиваться до двух месяцев. Новость не самая приятная, но договором это предусмотрено, плюс он объяснил это необходимостью продать ценный бумаги, в которые вложены мои деньги. Выплату с доходом уже получила. доход порядка 18% за весь срок. Не много и долго, за это 4, но к работе менеджера Ренессанса у меня вопросов нет, все на отлично. Но общую оценку все же 5 поставить не могу