Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
, Ульяновск (Ульяновская область)
16 сентября, 19:00
Отсутствие обратной связи
Направила почтой пакет документов для получения страховой выплаты по дожитию по продукту Авантаж Инвест. Получала от почты уведомление, что 13.09 произведена доставка. 14.09 и 15.09 дважды связывалась по телефону горячей линии, чтобы получить подтверждение полноты комплекта документов и срок получения выплаты. Дважды получила заверение, что специалист свяжется со мной в ближайшее время. Фактически так до сих пор никто и не перезвонил. Безобразие.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах-Жизнь17.09.2021 11:44Уважаемый клиент! Благодарим за обращение. Приносим извинения за задержку с обратным звонком. Хотели бы подтвердить, что документы получены 13.09 и оперативно переданы в работу ответственному подразделению. Выплата займет до 20 рабочих дней. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: • e-mail: life-info@ingos.ru; • контактный телефон: 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный). С уважением. Ингосстрах-Жизнь
- Автор отзыва17.09.2021 15:28Благодарю СК за ответ. Буду ждать выплату, надеюсь на ускоренный порядок. По факту получения обязательно дополню отзыв.
- Автор отзыва20.09.2021 08:53Посмотрела отзывы на тему сроков возврата средств по Авантаж Инвест. Минимальный срок, как вижу, это 10 дней с момента получения СК пакета документов. Человек несколькими отзывами ниже вел подробную хронологию событий. С другой стороны, отзывы пишутся чаще, если что-то пошло не так. Возможно в среднем все происходит быстрее, и мне деньги вернутся ранее 10 дней. Тогда будет повод написать уже положительный отзыв. Сегодня 7 день.
- Автор отзыва21.09.2021 21:18Получила выплату на 8-ой день после получения СК пакета документов. Довольна. Напишу положительный отзыв.
- Автор отзыва21.09.2021 21:31СК произвела страховую выплату на 8-ой день с момента получения моего заявления. При этом по условиям договора имела полное право не спешить с этим и выплатить на 20-ый рабочий день. Оцениваю оперативность и клиентоориентированность на твердую 4. Ранее написанный негативный отзыв на счет задержки с обратным звонком можно не учитывать, поскольку обратную связь получила, инцидент исчерпан.
- Ингосстрах-Жизнь22.09.2021 22:19Уважаемый Клиент! Мы рады, что нам удалось решить вопрос и сохранить Вашу лояльность к Компании. Благодарим за положительный отзыв. При возникновении любых вопросов, мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии Центра обслуживания Клиентов 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru. С уважением, Ингосстрах-Жизнь.
Администратор Народного рейтинга23.09.2021 16:46Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Оценку зачли с решением проблемы, текущая оценка пересчитается на положительную.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В сентябре 2025 года мы с мужем зашли в офис «Ингосстрах-Жизнь» на Гагарина 1 просто спросить пару вопросов. Думали — зайдём на пять минут и уйдём.
Но менеджер Татьяна так подробно всё объяснила, что мы задержались надолго. Она прямо при нас посчита…
1 сентября, 13:30
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я обращался 17 августа 2026 года в офис СК Ингосстрах-Жизнь в г. Ульяновск по поводу пролонгации страхового полиса "Гарантированный доход Лайт". По окончании процедуры переоформления, мне рассказали о возможности оформления программы медицинского с…
26 августа, 16:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я обращался 17 августа 2026 года в офис СК Ингосстрах-Жизнь в г. Ульяновск по поводу пролонгации страхового полиса "Гарантированный доход Лайт". По окончании процедуры переоформления, мне рассказали о возможности оформления программы медицинского с…
26 августа, 16:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Пришла 20.08.2026 в офис Компании в г.Екатеринбург, ул.Валека, 13, на третьем этаже бизнес центра, офис в удобной локации, есть место для парковки. Предварительно не записывалась.
Задумалась о финансовой защите своей семьи, в случае серьезного забо…
20 августа, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поблагодарить сотрудников компании Ингосстрах-Жизнь в г. Ижевск за свою работу! Услышала от знакомой про страхование от критических заболеваний, посмотрела две компании, остановилась на Ингосстрах, тк там застрахована машина. Меня встретили прия…
25 июня, 09:51
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В г. Вологда, ул. Сергея Орлова 4 обратился в офис по продлению ОСАГО 18.04.2026 и по предложеной акции застроховал всю семью от несчастных случаев.
Пока сама страховка не пригодилась, но сам факт, что родные застрахованы и лечение будет оплачено д…
3 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 мая 2026 года обратилась в офис страховой компании "Ингосстрах жизнь" в городе Барнауле для заключения договора страхования жизни и здоровья.
Очень быстро подобрали программу исходя из моих индивидуальных запросов. Полис был оформлен в…
29 мая, 10:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ни разу не сталкивалась со страхованием жизни, и никогда не задумывалась о том, что можно хранить "яйца" не в одной корзине. И о том, как важно себя страховать! Никто не знает что будет завтра, а со страхованием жизни чувствуешь себя уверенне…
19 мая, 07:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Обратилась по контакту куратора из полиса, к начальнику отдела сопровождения корпоративных клиентов Наталье Б-ак, с вопросом как назначить выгодоприобритателя вместо родственников.
Ответили достаточно быстро, прикрепили файл с заявлением, объясни…
1 апреля, 01:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Если хотите добавить к своему страховому случаю проблемы с получением страховых выплат - добро пожаловать в ингосстрах-жизнь!
Случай довольно простой, застрахованная - моя жена - получила во время родов разрыв лонного сочленения. Диагноз подвержде…
31 марта, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по риску «критическое заболевание и операции» по договору 90345*/****-161. Прочитала в документе , что можно подтверждающие документы прислать из госуслуг, но они оказывается не являются серьезным документом для компании.
Потом прислал…
24 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
На тренировках обязали делать страховку ребенку, обратилась к агенту компании Ингосстрах - Жизнь, пришли в офис, все быстро оформили, оплатила за полис 900 рублей, а через 2 месяца на соревнованиях ребёнок сломал 2 пальца, компания выплатила 20 тыс, …
3 марта, 06:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Долго думала о страховании Жизни, обратилась в именно в компанию Ингосстрах, потому что здесь есть ОСАГО на машину мужа. В этом же офисе есть Ингосстрах-Жизнь, именно они заведуют вопросами по Жизни.
В ИТОГЕ защищена вся моя семья, муж и двое детей …
27 февраля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Искала страховку для себя и ребенка. В интернете пересмотрела кучу вариантов. Решила сходить в офис, и не пожалела.Сотрудники всё объяснили, посчитали разные сроки и суммы,выбрали самую выгодную для меня программу.
В сети я такой даже не видела, …
27 февраля, 11:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
03.02.27 обратился в офис страховой на петербургской 27 за страхованием жизни и здоровья себя и членов семьи. Получил четкую консультацию по интересующим меня вопросам, помогли определиться с с подходящей моим запросам программе. Считаю , что мои цел…
25 февраля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
В первый раз застраховали сына от несчастного случая, так как стал активно заниматься спортом. На тренировке сын неудачно упал и сломал руку.
Обратились в страховую компанию, отправили по электронной почте все документы,…
24 февраля, 10:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я являюсь сотрудником компании Ингосстрах жизнь более 1,5 лет. В компании у меня оформлено около 40 договоров накопительного страхования жизни. Уже сталкивался с урегулированием убытков, сын получал травму.
Нам выплатили по двум договорам…
10 февраля, 07:49
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Долго выбирала среди разных страховых компаний. Сравнивала условия и цену. Договоры Ингосстрах Жизнь более для меня прозрачны и понятны, чем у других. И плюс удобно, что в городе есть офис. Не у всех компаний есть офис в городе. Висеть на телефоне го…
3 февраля, 18:33
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую Ингосстрах-Жизнь по телефону в г. Краснодар 23 января 2026 г. по вопросу страхования жизни. Общалась с сотрудником Ольгой. Подобрали программу "Достоинство". Ежегодный взнос фиксируется на весь срок действия договора, у меня 2…
28 января, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
11.07.2025 на работе состоялась встреча с представителем страховой компании Ингосстрах-Жизнь. На встрече директор агентства Татьяна Викторовна презентовала накопительную программу и программу страхования от критических заболеваний. Эта программа ме…
28 декабря, 22:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16.12.2025 обратилась в офис страховой компании Ингосстрах - Жизнь, для консультации по накопительному страхованию ребенка. Давно задумывалась о накоплении для ребенка с защитной программой. У меня было много вопросов , на которые мне дали исчерп…
28 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день.
Давно хотела оформить накопительную программу. Обратилась в офис в Ульяновске на б-ре Пластова 7/1. Консультант Оксана А-ва мне предложила на выбор 2 программы : "Копилка" и "Копи с кэшбэком".
Я выбрала Копи с кэшбэ…
28 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В декабре 2023 года я заключила договоры страхования с Ингосстрах жизнь в Пермском филиале на своих родителей. Платежи по договорам были прописаны раз в квартал. Продукт Достоинство. Все платежи оплачивались мною вовремя. Но так случилось, что в сент…
28 декабря, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно хотела открыть себе полис страхования жизни, но постоянно почему то откладывала, потому была не знакома с накопительным страхованием и не понимала как это работает. Вопросов всегда было много, а ответов в интернете было недостаточно. Стала мони…
26 декабря, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Это лучшая компания на рынке.
Вежливые сотрудники, превосходные программы!
Кстати, я узнала очень много нового для себя лично. Как будет произведена выплата, какие способы используются для оплаты взносов.
Сотрудники дали свои контак…
26 декабря, 11:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
