Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеОСАГО
Проблема решена
, Краснодар (Краснодарский край)
3 октября, 21:52
А почему бы не расторгнуть полис в одностороннем порядке?
Доброго времени суток. 10.12.202 был оформлен договор ОСАГО в компании Согласие через сервис Сравни ру.
ну и все было хорошо, пока 1.10.2021 на почте не было получено письмо об одностороннем расторжении полиса по причине указания ложных или неполные сведения, имеющих существенное значение для определения степени риска. Так же приписка что если предоставить документы, опровергающие наличие основания для прекращения, то уведомление будет аннулировано.
Знать бы что конкретно не понравилось компании, какие документы он хотят видеть?? Дальше по срокам.
Заключение договора декабрь 2020. Расторжение в одностороннем порядке 19.07.2021. Юридически значимое уведомление от 15.09.2021, полученное 1.10.2021.
Главное, теперь мне нужно как-то выяснить у компании что ей вдруг не понравилось спустя 7 мес после заключения договора и просить, а возможно умолять ее еще раз посмотреть на мои документы внимательнее.
Мне кажется это странным шагом СК. Письмо на предложенный адрес электронной почты отправлено с просьбой объяснить столь странное, на мой взгляд, поведение СК.
Скажите, админы портала, "коллеги по несчастью" законно ли требование компании с целью восстановления возможности пользования оплаченной мной услугой требовать высылать посредством электронной почты информацию, содержащую сведения о моих перс. данных?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие04.10.2021 12:59Добрый день! Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»- Автор отзыва05.10.2021 22:37пришел ответ от СК на электронку: "Предоставьте документы в ответном письме". Работа с персданными посредством почты является безопасным?
- 10.10.2021 13:18похоже расторжение договоров в одностороннем порядке по надуманным причинам в данной конторе стало привычным делом.
- Автор отзыва10.10.2021 21:125.10 все таки отправили все документы которые требовала СК, угрожая расторгнутым договором. Пока никакого ответа. ВОПРОС К СК: мне можно передвигаться на авто? или в этом случае я буду нарушать закон? то есть мне нужно ждать пока вы соизволите проверить доки? либо идти делать еще один полис? в этом случае СК согласие вернет средства с момента одностороннего расторжения полиса, то есть за пол срока действия полиса??
Администратор Народного рейтинга10.10.2021 21:29Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва10.10.2021 21:39Ничего не поменялось. Документы отправлены. 5.10.2021 на адрес электронной почты claims@soglasie.ru. Никакого ответа от СК не поступало. Могли бы написать что документы на проверке, либо мы с вами свяжемся. Я вот думаю, если купить в этой компании КАСКО за несколько десятков тысяч - отношение к клиенту будет такое же "уникальное"?
- Администратор Народного рейтинга12.10.2021 10:07[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1299781]geraschenkomi[/url], спасибо за дополнение. Автор сообщите, пожалуйста, когда вам поступит ответ от страховой компании по результату проверки.
- Автор отзыва17.10.2021 22:23Доброго времени суток. 12.10.2021 страховая компания сообщила мне в электронном письме что полис действующий.... без объяснения причин. Уведомление о расторжении отозвано. :evil: Хотя могли бы позвонить извиниться. Ведь они по сути меня обвинили либо в указании заведомо ложных сведений. либо в несостоятельности как внимательного человека, допускающего ошибки при заполнении документов. Уважаемая страховая компания "Согласие" (напишу им еще тут, так как на письмо на электронку не реагируют) выражая свое несогласие с Вашим отношением к клиентам прошу Вас удовлетворить мою просьбу и обосновать на основании каких данных Вы решили сначала заключить договор, потом его расторгнуть в одностороннем порядке, затем снова решили, что он действует! с какими данными и в каких базах вы сравнивали? Вдруг где-то в базах закралась ошибка? Могу сказать одно точно! само по себе быть Вашим клиентом привносит в жизнь кучу новых ощущений - вроде как застрахован, вроде полис купил, вроде деньги отдал, но то что ты застрахован - это не точно.)) ездишь и страшно. Вдруг остановят, вдруг штраф с камеры придет. Хочешь быть в тонусе - страхуйся в "Согласии"! Очень буду ждать вашего ответа!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Появилась необходимость добавить водителя в полис.
Ни через сайт, ни через мобильное приложение сделать это не получается, постоянно выдает ошибки.
Поддержка отправляет вносить изменения лично в офис, но часы работы офиса и его расположение не позвол…
8 сентября, 06:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО страхование а/м КIa Rio, 31.07.2026 года, город Москва, ссылка на оплату ОСАГО пришла на почту о продлении полиса ОСАГО, оплатила по ссылке, очень быстро и удобно, очень благодарна за слаженность в коллективе сотрудников, а именно И-ой Елены А…
2 сентября, 17:22
ОСАГО
Оформление полиса
22.08.2025. Россия, Кемерово. Интернет сайт. Очень удобно, много вариантов, акции, оформление быстрое, всё понятно и интуитивно. Продление так же быстро и понятно. Оформляю полис ОСАГО несколько лет. 22.08.2025 продлевал полис через Банки. Ру, допол…
2 сентября, 03:10
ОСАГО
Оформление полиса
Отказали в оформлении полиса ОСАГО,в предложениях от страховых компаний была самая низкая цена,после внесения данных стоимость полиса увеличилась на 70%,но и после этого отказали в оформлении полиса. Обращался через агента онлайн 31.08.2026,г. Екатер…
1 сентября, 07:19
ОСАГО
Страховой случай
много лет страховала авто по Осаго, не было страховых случаев. но 06.06.2026 он случился. обратилась в СК с заявлением о прямом возмещении убытков через госуслуги. за 3 детали (покраска и замена) было насчитано 14 900 - с учетом износа (без учета - 1…
28 августа, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю ОСАГО пятый год в январе с 10.01.2020 по настоящее время в 09.00 года в Красноярске посредством сайта компании подряд на одной машина быстро, понятно и самое главное не дорого. Не предлагают мне ненужные дополнительные страховые продукты. Пр…
28 августа, 08:25
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро и понятно оформил полис через банки. ру. Порадовала цена на полис. Все бонусы сохранились после перехода к ним из другой страховой компании. Буду обращаться к ним ещё и всем друзьям и знакомым советую. Удобное расположение офиса у нас в городе…
27 августа, 14:23
3 услуги
Пролонгация полиса
Привет
16.07.26
Нормально все
Советуюаьаьжне сахар я ее роняю на пол
Поднимаю, понимаю жизнь в моих руках
Буду делать как хочется даже в пекле на дне
Я еЕ беру за задницу понимаю этот кайф, когда рядом а не теряю
Во сне думал что выросли крылья…
26 августа, 21:36
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию
«Согласие» и остался очень доволен обслуживанием. Быстро оформили полис, менеджеры подробно объяснили все условия и помогли выбрать оптимальный вариант под мои нужды. При наступлении страхового случая поддержка была опе…
26 августа, 17:01
ОСАГО
Страховой случай
31.07.2026 года попали в ДТП. В качестве пострадавших. Начался длительный период обмена документами. 18.08.2026 на электронную почту приходит сообщение:
Уведомление по заявлению № 7796813103
об осуществлении страховой выплаты
убыток №152772/26-Пр
Ува…
25 августа, 08:31
5 услуг
Оформление полиса
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет.
Заполнил заявку онлайн, а пото…
24 августа, 16:05
ОСАГО
Оформление полиса
Приемлимая цена на июнь 2026 в сравнении с другими страховыми компаниями, предлагающими онлайн страхование. Есть офис в моем регионе Свердловская область, что является плюсом.
Удобное оформление электронного полиса через сервис Банки.ру, есть возмо…
18 августа, 09:40
ОСАГО
Страховой случай
Страховал уже несколько автомобилей, самая удобная цена. Был один страховой случай, пригласили на осмотр, всё осмотрели, посчитали, быстро выплатили. Было несогласие с суммой с нашей стороны, но всё разрешилось положительно, остались друзьями. Куриро…
17 августа, 11:56
ОСАГО
Страховой случай
Недобросовестное страхование: компания не предоставила должной защиты интересов клиента, что привело к судебному разбирательству.
Отсутствия разъяснений: при заключении договора не были должным образом разъяснены условия страхования, что привело к во…
14 августа, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
⛔️
В автосалоне впарили страховку в компании «Согласие». Когда пришло время расторгать договор, я обратился в офис, все документы приняли, по истечению 14 дней средства не были возвращены. Обратился в поддержку на сайте, там мне РЕКОМЕНДОВАЛИ ПОСЕТИТ…
11 августа, 16:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Недобросовестное страхование: компания не предоставила должной защиты интересов клиента, что привело к судебному разбирательству.
Отсутствия разъяснений: при заключении договора не были должным образом разъяснены условия страхования, что привело к в…
11 августа, 10:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
08.08.2026 оформил полис ОСАГО за 4 473 руб. В тот же день, за сутки ДО начала его действия, написал в чат с требованием отменить полис и вернуть деньги. Оператор Карина нагло соврала, что расторгнуть до начала действия нельзя
10.08.2026 по совету и…
10 августа, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
08.08.2026 после оформления полиса ОСАГО (дата начала действия 10.08.26) через агрегатора, в полисе остались ошибки и нужно было переоформить/исправить полис. На сайте компании сначала не удавалось даже увидеть сам полис в профиле, а затем при попытк…
9 августа, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался для продления полиса ОСАГО на автомобиль . Срок действия предыдущего полиса подходил к концу, и нужно было оформить новый договор заранее, чтобы не попасть на перерыв в страховке.
Основной вопрос — расчет стоимости нового полиса и проверка…
6 августа, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Два раза имел дело с данной компанией и оба раз имели негативный опыт.
Первый раз обращался по ОСАГО - нужно было отремонтировать задний бампер. Был отказ в связи с тем что якобы бампер ранее ремонтировали. Хотя я лично снимал этот бампер и видел его…
5 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис 1.08 ,так как срок предыдщего закончился. 04.08. решил внести изменения так как заменил ву в связи с окончанием срока , возился на сайте и приложении больше часа. кое как все одобрири и прилетло 2100 сврху оплатить за пересчет( при ис…
4 августа, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял ОСАГО в страховой компании «Согласие» — и остался очень доволен! Всё прошло быстро и без лишней суеты: менеджер подробно рассказал про условия, помог разобраться с нюансами и подобрал оптимальный вариант. Оформление онлайн оказалось …
2 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО страхование а/м КIa Rio, 31.07.2026 года, город Москва, ссылка на оплату ОСАГО пришла на почту о продлении полиса ОСАГО, оплатила по ссылке, очень быстро и удобно, очень благодарна за слаженность в коллективе сотрудников, а именно И-ой Елены А…
31 июля, 18:04
ОСАГО
Другое
Самая нечистоплотная страховая компания!!
Никому не рекомендую!
10 апреля 2026 г. через сервис С*****
Был оформлен полис ОСАГО (ранее страхование проводились также через эту платформу но в других страховых компаниях)
В июле мне необходимо было посм…
30 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Это было самым быстрым и лучшим Полюсом что мог себе когда либо представить, оперативные ответы, долгосрочное продление, также скажу что не имею ни одной мысли чтобы обидить компанию, было все круто, даже других слов не подобрать, высший пилотаж, сде…
29 июля, 18:36
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
