Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Денис, Москва
18 июля, 15:44

Отказ в страховании ТС - прямое нарушение закона о ОСАГО, неверный КБМ

Головной офис РЕСО-Гарантия инструктирует своих агентов не открывать полисы ОСАГО на мотоциклы. Теперь системно по общей базе РЕСО-Гарантия нельзя открыть полис ОСАГО в офисах компании на мотоцикл. Были предприняты попытки открыть полис по адресам: 1. Москва, ул. Вешняковская, д. 9, корп. 2;  2. Москва, 2-я Владимирская ул., 43/23. 3. Также, была оставлена заявка на официальном сайте РЕСО-гарантия вызов агента: агент по телефону мне также отказал в открытии полиса на мотоцикл звонок зарегистрирован в 10:35 18.07.2017 с номера +7(499) 704-11-54 Дело в том, что стоимость страховки мотоцикла относительно невысокая, а риски, как они считают, выше. Это толкает страховую компанию РЕСО-Гарантия нарушать закон! Проведена видеосъемка в одном из офисов РЕСО-Гарантия, в котором агент прямо отказывает в страховании ТС. После судебного разбирательства данное видео опубликую в общем доступе. Брокеры РЕСО-гарантия по адресу: 2-я Владимирская ул., 43/23 отказали мне в страховании мотоцикла, аргументируя это тем, что база не позволяет открыть полис на мотоцикл. Предложили электронный полис оформить через мой личный кабинет с моим паролем. Но КБМ указан системой 0,55. Но данный коэффициент у меня был еще в прошлом году, полис завершен. В Мае 2017 я страховал другое свое ТС по коэффициенту 0,5. Срочно требую вернуть мой действующий коэффициент - 0,5. Предыдущий полис: EEE 0386172687 И еще... 1. "Ошибка: Разница между Датой конца 2-го периода исп. и Датой конца 1-го периода исп. не меньше 3 месяцев" Даты использования: Срок действия договора: 21.07.2017 - 20.07.2018 Период 1: 21.07.2017 по 20.10.2017 Период 2: 21.03.2018 по 20.07.2018 Убрал период использования 2 (оставил только 3 месяца), только тогда программа пустила меня на следующий этап "Сохранения полиса" 2. Цветное изображение-антиспам, которое предлагает правильно ввести символы на сложном фоне - не принимает изображение. Я вводил изображение более 40 раз. В 2/3 случаев символы вообще не реально ввести правильно, потому что Возникают разночтения, например "1" или это "l", Y или y. А когда пару раз мне гарантимрованно читаемое изображение(без разночтений), программа снова выдала ошибку неправильных символов. То есть из 40 попыток ввести эти символы, уверен, половина была введена правильно. Но программа просто сбоит и предлагает мне вводить символы до второго Пришествия. НЕВОЗМОЖНО КУПИТЬ ПОЛИС on-line В РЕСО-ГАРАНТИЯ!!!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • 20.07.2017 18:57
    Аналогичная ситуация. Причём везде. Ни одна страховая не даёт возможность оформить полис. ЦБ не реагирует, делая вид, что проблемы нет.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Все быстро, удобно и дешевле чем у многих страховых компаний.......удвдввлввлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлллввлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвлвллвлвлвлвлввллввлвлвлвлвлвлвллвлвлулвлулвлулвлулвул…
13 сентября, 02:26
ОСАГО
Страховой случай
09.08.2026г. было дтп (мы пострадавшие), на следующий день сразу же обратились в офис страховой. сегодня уже 12.09.26г. - машина до сих пор стоит битая. после расчета, было написано заявление, чтобы машину все же отремонтировали они. СТОА находится…
12 сентября, 19:23
ОСАГО
Пролонгация полиса
12 сентября, пытался продлить на сайте, действующий ОСАГО. Показывает ошибку в документах, непонятно какую!! Несколько раз я пытался перезагрузить документы , показывает ошибку. Ездил с этим полисом два года, было все в порядке, сейчас им понадобилос…
12 сентября, 17:42
ОСАГО
Страховой случай
Был ДТП очень быстро выплатила эта страховая компания Очень доволен Рекомендую всем Цены доступные Обслуживание на высшем уровне 10.09.2026 Ульяновск Не так давно оформила полис от несчастных случаев. Полис довольно быстро получила на почту и посл…
10 сентября, 17:30
ОСАГО
Оформление полиса
19.07.26 самостоятельно на сайте оформили полюс осаго. Помощи сотрудника не понадобилась, т.к все просто и ясно. Было несколько предложений от компаний, выбрали ту которая оказалась выгоднее и знакома.Оплату совершили по пиар коду страховой полюс по…
9 сентября, 12:14
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня обратилась по телефону к страховому агенту компании Ресо -гарант- Александру Штаненко, по вопросу рассчитать стоимость полиса ОСАГО , на что он мне в грубой форме ответил - "мне это не интересно ", я ответила -"поняла, всего доб…
9 сентября, 08:22
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная компания, помогли с оформлением ОСАГО, было много вопросов которые интересовали, все рассказали, показали. советую обращаться в сам офис, так гораздо проще и тебе точно помогут. пользовался первый раз этой компанией, останусь у них... буду д…
8 сентября, 17:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Начиная с 24.08 по 30.08 пыталась внести изменения ВУ в полис Осаго ХХХ0643263308. Обращаю внимание, что не добавить водителя а именно внести изменения в уже вписанного водителя в полис Осаго. Зашла в приложение РЕСО мобайл, нашла полис, выбрала вкл…
7 сентября, 18:13
ОСАГО
Страховой случай
Для «РЕСО-Гарантия» Оценка: 5/5 ДТП случилось 25.05.2025 — разбила фару и бампер. У меня полис ОСАГО в РЕСО уже 5 лет. Позвонила на горячую линию, оператор сразу зарегистрировал случай, назначил осмотр. Выплату перечислили через 6 дней — сумма покр…
6 сентября, 09:30
ОСАГО
Страховой случай
Мошенники! Другого слова и не подберешь! При оформлении дела ПР18106574 по выплате по ОСАГО и понимая, что денег планируют выплатить очень мало, а направить на ремонт на СТО им денег жалко, придумали такую схему: при оформлении бумаг намеренно делают…
5 сентября, 20:22
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай по ОСАГО 04 октября 2025 года - после оформления по европотоколу в офисе г.Королёв насчитали возмещение колоссально мало, не покрывающее элементарно покраску. Как всегда потратил половину дня на ожидания, хотя при онлайн заявке б…
5 сентября, 16:56
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую по номеру телефона из-за страхового случая по ОСАГО. Виновником ДТП был не я, а таксист. Был оформлен европротокол. Через несколько дней приехал специалист Независимый экспертной организации на осмотр автомобиля. Он помог правил…
4 сентября, 09:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
Необходимо продление полиса осаго. Являюсь клиентом ресо с 22 года. При попытке продления полиса онлайн система не пропускает, пишет о необходимости загрузки документов. Я загружаю все необходимые документы, формат и вес файлов соблюдаю, происходит т…
3 сентября, 17:41
ОСАГО
Страховой случай
Обратился из-за случая ДТП Виновник был не я, обратился в городе Рязань оформили документы все подписал , произвели осмотр повреждений и ждал выплат Как пришли выплаты я очень удивился так как выплатили настолько мало что даже на эти деньги не купи…
30 августа, 20:47
2 услуги
Страховой случай
Ехал по трассе, прилетел камень в лобовое стекло. Скачал приложение Ресо мобаил, обратился со своей проблемой,скинул фотографии, мне тут же предложили несколько фирм, которые занимаются заменой лобовых стекл. Созвонился с одной из фирм, договорились …
29 августа, 16:18
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Однажды муж внес неправильные данные мои. Узнали об этом только после получения полиса. На следующий день решили изменить данные, но через сайт не получилось. Благо предложили прийти в офис, где менеджер помогла исправить оплошность. Как итог на рука…
28 августа, 14:07
ОСАГО
Оформление полиса
20, 21, 22 августа пытался оформить ОСАГО на сайте и в приложении РЕСО, через личный кабинет! Сначала были якобы неверные данные в заявлении, потом те же самые данные вдруг стали верными, но не подходили копии документов, якобы нечитаемые ) на во…
28 августа, 09:43
ОСАГО
Оформление полиса
Хорошая страховая компания и с адекватной ценой, на радость мне не выпало обращаться к ним! ) кстати очень удобно оформлять полис ОСАГО👍всё просто на сайте за 10 минут было готово! Так что рекомендую. Оформлял год назад в октябре 25 года, год откатал…
26 августа, 09:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
Помогли с продлением полиса очень оперативно. в мае 2026 года решила продлить полис в этой же страховой, после сравнения цен на банки.ру. Нареканий к работе СК - нет, всегда оперативно рабтают и готовы предложить выгодные условия. Очень удобно, чтог …
25 августа, 14:41
ОСАГО
Оформление полиса
Дата страховпния 30.09.2025г Полис сделали быстро и за один день без обращений в сам офис, через сайт банки.ру. сразу прислали на почту. Позднее через сайт онлайн добавили второго водителя. Стоимость вообще не изменилась, что порадовало. Рекомендуе…
25 августа, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия был оформлен мной полностью дистанционно, через интернет. При оформлении была допущена ошибка в данных, причем в процессе заполнения и сохранения информации сервис компании неоднократно выдавал ошибку. После обнаружения…
24 августа, 16:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в офисе «РЕСО-Гарантия». Всё прошло отлично!Очереди не было, сотрудник встретил вежливо. Документы оформили очень быстро — буквально за 15 минут. Мне всё подробно объяснили, ответили на вопросы по стоимости и не навязывали никаки…
24 августа, 13:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
С 17 августа пишу в поддержку каждый день. Ужасное отношение к клиентам, оплатила полис, 2 недели найти оплату не могут, даже при условии предоставления им квитанции. В приложении тоже видно, что оплачен. Ничего не делают, даже не пытаются исправить …
21 августа, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался по вопросу продления осаго и добавит водителей. Дата обращения 21.06.2026 По адресу г Москва ул фабрициуса 24. Менеджер компании Ресо, великолепная женщина все рассказала и сделал очень быстро. 21.06.2026 дата и адрес компании г Москва ул…
19 августа, 09:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
При попытке продления страхового полиса ОСАГО страховая компания просит загрузить копии документов. Документы я отправляю ( те же самые которые отправлял в прошлом году), но по какой то причине сервис их не принимает. И так уже 2 день. Служба подд…
19 августа, 09:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть