Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
Внесение изменений в полис
Ирина, Барнаул (Алтайский край)
21 августа, 21:23
Не хотят работать
С 17 августа пишу в поддержку каждый день. Ужасное отношение к клиентам, оплатила полис, 2 недели найти оплату не могут, даже при условии предоставления им квитанции. В приложении тоже видно, что оплачен. Ничего не делают, даже не пытаются исправить свои "недоработки". Никому больше не порекомендую, и сама покупать не буду.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия25.08.2026 18:03Уважаемый клиент! Электронный полис оформлен на сторонней площадке. В связи с техническими особенностями оформления электронных полисов через сторонний ресурс зачисление денежных средств происходит с определённым временным интервалом, что является стандартной практикой взаимодействия с партнёрами. Поэтому функция внесения изменений активируется только после фактического зачисления денежных средств на счет Компании. Как мы видим, изменения в полис были успешно внесены. Управление качества обслуживания клиентов
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обратился из-за случая ДТП
Виновник был не я, обратился в городе Рязань оформили документы все подписал , произвели осмотр повреждений и ждал выплат
Как пришли выплаты я очень удивился так как выплатили настолько мало что даже на эти деньги не купи…
30 августа, 20:47
2 услуги
Страховой случай
Ехал по трассе, прилетел камень в лобовое стекло. Скачал приложение Ресо мобаил, обратился со своей проблемой,скинул фотографии, мне тут же предложили несколько фирм, которые занимаются заменой лобовых стекл. Созвонился с одной из фирм, договорились …
29 августа, 16:18
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Однажды муж внес неправильные данные мои. Узнали об этом только после получения полиса. На следующий день решили изменить данные, но через сайт не получилось. Благо предложили прийти в офис, где менеджер помогла исправить оплошность. Как итог на рука…
28 августа, 14:07
ОСАГО
Оформление полиса
20, 21, 22 августа пытался оформить ОСАГО на сайте и в приложении РЕСО, через личный кабинет! Сначала были якобы неверные данные в заявлении, потом те же самые данные вдруг стали верными, но не подходили копии документов, якобы нечитаемые ) на вопрос…
28 августа, 09:43
ОСАГО
Оформление полиса
Хорошая страховая компания и с адекватной ценой, на радость мне не выпало обращаться к ним! ) кстати очень удобно оформлять полис ОСАГО👍всё просто на сайте за 10 минут было готово! Так что рекомендую. Оформлял год назад в октябре 25 года, год откатал…
26 августа, 09:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
Помогли с продлением полиса очень оперативно. в мае 2026 года решила продлить полис в этой же страховой, после сравнения цен на банки.ру. Нареканий к работе СК - нет, всегда оперативно рабтают и готовы предложить выгодные условия. Очень удобно, чтог …
25 августа, 14:41
ОСАГО
Оформление полиса
Дата страховпния 30.09.2025г
Полис сделали быстро и за один день без обращений в сам офис, через сайт банки.ру. сразу прислали на почту. Позднее через сайт онлайн добавили второго водителя. Стоимость вообще не изменилась, что порадовало. Рекомендуе…
25 августа, 10:24
ОСАГО
Оформление полиса
Дата страховпния 30.09.2025г
Полис сделали быстро и за один день без обращений в сам офис, через сайт банки.ру. сразу прислали на почту. Позднее через сайт онлайн добавили второго водителя. Стоимость вообще не изменилась, что порадовало. Рекомендуе…
25 августа, 10:24
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия был оформлен мной полностью дистанционно, через интернет. При оформлении была допущена ошибка в данных, причем в процессе заполнения и сохранения информации сервис компании неоднократно выдавал ошибку.
После обнаружения ош…
24 августа, 16:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в офисе «РЕСО-Гарантия». Всё прошло отлично!Очереди не было, сотрудник встретил вежливо. Документы оформили очень быстро — буквально за 15 минут. Мне всё подробно объяснили, ответили на вопросы по стоимости и не навязывали никаки…
24 августа, 13:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
С 17 августа пишу в поддержку каждый день. Ужасное отношение к клиентам, оплатила полис, 2 недели найти оплату не могут, даже при условии предоставления им квитанции. В приложении тоже видно, что оплачен. Ничего не делают, даже не пытаются исправить …
21 августа, 21:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался по вопросу продления осаго и добавит водителей.
Дата обращения 21.06.2026
По адресу г Москва ул фабрициуса 24.
Менеджер компании Ресо, великолепная женщина все рассказала и сделал очень быстро.
21.06.2026 дата и адрес компании г Москва ул …
19 августа, 09:56
ОСАГО
Пролонгация полиса
При попытке продления страхового полиса ОСАГО страховая компания просит загрузить копии документов. Документы я отправляю ( те же самые которые отправлял в прошлом году), но по какой то причине сервис их не принимает. И так уже 2 день. Служба поддер…
19 августа, 09:10
ОСАГО
Оформление полиса
Бегал годами по разным Страховым, перебрал всех кого только можно и всеравно вернулся к проверенной Страховой компании Ресо гарантия от добра добра не ищут ,полис приобрёл через портал Банки.ру плюс ко всепу еще заработал приятный бонус в размере 14…
18 августа, 11:11
ОСАГО
Страховой случай
В нашу машину врезался пьяный водитель. Мы обратились в нашу страховую, в которой страхуемся 10 лет без единой аварии. Пришли на прием, где нам подсунули незаконный документ, в котором мы якобы соглашаемся на выдачу денег и отказываемся от ремонта.
…
15 августа, 09:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в компанию, так как являюсь владельцем полиса осаго. При попытке оформить страховку в данной страховой, постоянно на этапе подтверждения, требуют загрузить документы, так как информация в базе АИС и у них отличается, так же столкнулся с так…
14 августа, 16:14
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО (полис ХХХ05*****90) через Х-ву Викторию А. При продлении она начала навязывать мини-КАСКО, заявив, что «автоматически стоит галочка, которую нельзя снять». Я ответила, что в таком случае оформлю полис сама. Позже при самостоятельной …
13 августа, 03:16
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом использования приложения по подбору страховых компаний. Изначально я относился к подобным сервисам с осторожностью, потому что обычно сложно самостоятельно сравнить все предложения: у каждой компании свои условия,…
10 августа, 04:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В течении 15 лет страховался по Осаго в данной компании, проблем не было, даже когда 13 лет назад был страховой случай. Но на данный момент все изменилось.
25 июля 2026 произошел страховой случай, ДТП, я пострадавший. 26 июля оформил заявление, пр…
9 августа, 10:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ресо отказывается вносить данные Ву и просит приехать в офис, хотя я нахожусь в области и невозможность изменения данных на сайте. Данные Ву вносились при сохранении верные, но сайт упорно оставил старые.
Договор расторгать не хотят и менять данн…
7 августа, 17:32
ОСАГО
Оформление полиса
Поделюсь своим опытом оформления полиса осаго на сайте "ресо" .
Надеюсь, что внутренняя работа самой структуры этой компании работает стабильно, чего не скажешь о работе сайта этой компаний.
В период с 03.08.26 по 07.08.26 я встал на путь…
7 августа, 14:56
ОСАГО
Страховой случай
В июле 2026г обратились по страховому случаю ОСАГО в данную компанию. Что сказать у них все хорошо и ничего не меняется. В ДТП нам поцарапали бампер. Цена работ у маляра 17 000р. Ресо, красавцы, дали эксперта, который зафиксировал повреждения и снача…
7 августа, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уважаемые сотрудники страховой компании!
Я являюсь клиентом вашей компании и держателем полиса ОСАГО. В связи с заменой водительского удостоверения мне необходимо внести изменения в полис — указать новые реквизиты прав.
При попытке самостоятель…
6 августа, 21:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
РЕСО бойкотирует свои обязанности в рамках ФЗ Об ОСАГО. Игнорирует клиента сразу после оплаты полиса
ДТП произошло 18.11.2025,
После длительного "выбивания" из СК РЕСО Гарантия направления на восстановительный ремонт с привлечением финансового уполномоченного -
направление, составленное в соответствии с ФЗ Об ОСАГО, было выдано 28.01.20…
29 июля, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Оформил полис КАСКО «Профи Лайт» № SYS292*****80 в САО «РЕСО-Гарантия». За время действия договора произошло два ДТП (дела № АТ17161937 и № АТ17174539), оба признаны страховыми. По условиям полиса лимит по каждому страховому случаю — 400 000 руб., об…
27 июля, 14:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
