Изменение номера ВУ в полис Осаго

Начиная с 24.08 по 30.08 пыталась внести изменения ВУ в полис Осаго ХХХ0643263308. Обращаю внимание, что не добавить водителя а именно внести изменения в уже вписанного водителя в полис Осаго. Зашла в приложение РЕСО мобайл, нашла полис, выбрала вкладку внести изменения в полис. Внесла новые данные Ву и предудыщие. На последнем этапе оформления программа предлагает доплатить 2717р. Странно, подумала я, раньше эта услуга была бесплатной, может чтото в законодательство изменилось. Зашла в интернет, почитала - нет, услуга бесплатная. Страховая компания не имеет права брать плату за замену реквизитов ВУ. Настаивайте на внесении изменений без доплаты, ссылаясь на закон (ст. 8 ФЗ №40-ФЗ) написал интернет. Наверно глюк в программе, попробую завтра подумала я. Это завтра продлилось 7 дней! Миллион сообщений в чате, в службу поддержки. Бесконечные скрины, с доказательством того, что я все делаю правильно, и точно вношу предыдущие данные ВУ, результат нулевой. Ответ один - обратитесь в офис, ближайший офис в 300км от моего местоположения, да и учитывая ситуацию с бензином вообще предложение сомнительное. 7 дней бесполезных переписок, 7 дней автомобиль стоял на месте, тк не внесены данные, 7 дней поездок на такси. В итоге нервная система не выдержала. оформила полис с доплатой в размере 2717руб за внесение изменений номера ВУ, который уже был вписан в полис Осаго, ввиду того, что в дальнейшем тратится на такси и оставаться без автомобиля невозможно, приехать в офис за 300км от моего местоположения не представляется возможным. На основании п. 3 ст. 8 40 фз, где указано, что внесение изменений в полис Осаго, а именно номер ВУ является бесплатным прошу вернуть мне оплату в размере 2717руб, произведенную 30.08.2026г, возврат осуществить на реквизиты, указанные во вложении. - именно такое обращение я оставила на сайте данной страховой компании, теперь переписка продолжается на Эл.почте. На сегодня, 7.09 вопрос мой так и не решён... Ужасно!