Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Валерия, Москва
7 декабря, 14:32
Хамское отношение
Началось все с того,что со мной произошёл страховой случай.Документы были оперативно собраны и направлены на электронную почту lifecorp-region@ingos.ru,спустя 10 дней страховые агенты просят повторно направить весь пакет документов на этот же адрес-я отправляю и после этого связь со мной прекратилась.На мои письма никто не отвечает,денежные средства так и не были мне перечислены.
Последней каплей стало то,что когда я позвонила по телефону горячей линии страховой компании (8 (800) 100-50-41) седьмого декабря -сотрудник Анна мне в хамском тоне отвечала и отказалась принимать мою заявку . Сказав мне,что ждите 4 дня ,на мои предупреждения оставить жалобу ответила-жалуйтесь. Так принято общаться в компании?Или вежливо общаются ,когда оформляют договор,а как выплачивать,то уже не нужен клиент,пусть бегает за своими же деньгами.Просто я в шоке и даже не из-за ожидания д/с,а из-за такого равнодушного отношения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах-Жизнь07.12.2021 16:56Уважаемый клиент, Для проверки изложенной Вами ситуации просим указать Ваши ФИО, даты обращения в компанию и тему направленного в наш адрес письма. Спасибо.- Ингосстрах-Жизнь10.12.2021 09:48Уважаемый клиент, Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. За последний месяц, действительно, наблюдался значительный рост поступающих обращений по страховым событиям, что могло повлиять на сроки рассмотрения сообщений от клиентов. К сожалению, мы не смогли Вас идентифицировать. Для проверки изложенной Вами ситуации, пожалуйста, направьте Ваши ФИО и номер телефона на адрес электронной почты cpi-life@ingos.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и оперативно предоставим Вам обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
- Ингосстрах-Жизнь10.12.2021 17:29Уважаемый клиент, Благодарим Вас за предоставленную информацию. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В связи со значительным ростом обращений по страховым событиям, срок ответа был увеличен. Позвольте принести Вам наши искренние извинения в связи с ситуацией, которая возникла в результате длительного рассмотрения заявленного события. Заверяем Вас, что Ваш отзыв принят к сведению, мы проанализировали ситуацию и приняли все необходимые меры. Относительно заявленного страхового события сообщаем, что в первичном комплекте документов были замечания. После дополнительных коммуникаций был предоставлен полный и корректный комплект документов, на основании которого 10.12.2021г. Страховщик осуществил страховую выплату по заявленному событию. Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникший инцидент не оставит у Вас неприятных впечатлений, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. При возникновении любых вопросов мы будем рады Вас проконсультировать по телефону горячей линии 8-800-100-50-41 или по электронной почте life-info@ingos.ru. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В сентябре 2025 года мы с мужем зашли в офис «Ингосстрах-Жизнь» на Гагарина 1 просто спросить пару вопросов. Думали — зайдём на пять минут и уйдём.
Но менеджер Татьяна так подробно всё объяснила, что мы задержались надолго. Она прямо при нас посчита…
1 сентября, 13:30
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я обращался 17 августа 2026 года в офис СК Ингосстрах-Жизнь в г. Ульяновск по поводу пролонгации страхового полиса "Гарантированный доход Лайт". По окончании процедуры переоформления, мне рассказали о возможности оформления программы медицинского с…
26 августа, 16:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я обращался 17 августа 2026 года в офис СК Ингосстрах-Жизнь в г. Ульяновск по поводу пролонгации страхового полиса "Гарантированный доход Лайт". По окончании процедуры переоформления, мне рассказали о возможности оформления программы медицинского с…
26 августа, 16:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Пришла 20.08.2026 в офис Компании в г.Екатеринбург, ул.Валека, 13, на третьем этаже бизнес центра, офис в удобной локации, есть место для парковки. Предварительно не записывалась.
Задумалась о финансовой защите своей семьи, в случае серьезного забо…
20 августа, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поблагодарить сотрудников компании Ингосстрах-Жизнь в г. Ижевск за свою работу! Услышала от знакомой про страхование от критических заболеваний, посмотрела две компании, остановилась на Ингосстрах, тк там застрахована машина. Меня встретили прия…
25 июня, 09:51
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В г. Вологда, ул. Сергея Орлова 4 обратился в офис по продлению ОСАГО 18.04.2026 и по предложеной акции застроховал всю семью от несчастных случаев.
Пока сама страховка не пригодилась, но сам факт, что родные застрахованы и лечение будет оплачено д…
3 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 мая 2026 года обратилась в офис страховой компании "Ингосстрах жизнь" в городе Барнауле для заключения договора страхования жизни и здоровья.
Очень быстро подобрали программу исходя из моих индивидуальных запросов. Полис был оформлен в…
29 мая, 10:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ни разу не сталкивалась со страхованием жизни, и никогда не задумывалась о том, что можно хранить "яйца" не в одной корзине. И о том, как важно себя страховать! Никто не знает что будет завтра, а со страхованием жизни чувствуешь себя уверенне…
19 мая, 07:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Обратилась по контакту куратора из полиса, к начальнику отдела сопровождения корпоративных клиентов Наталье Б-ак, с вопросом как назначить выгодоприобритателя вместо родственников.
Ответили достаточно быстро, прикрепили файл с заявлением, объясни…
1 апреля, 01:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Если хотите добавить к своему страховому случаю проблемы с получением страховых выплат - добро пожаловать в ингосстрах-жизнь!
Случай довольно простой, застрахованная - моя жена - получила во время родов разрыв лонного сочленения. Диагноз подвержде…
31 марта, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась по риску «критическое заболевание и операции» по договору 90345*/****-161. Прочитала в документе , что можно подтверждающие документы прислать из госуслуг, но они оказывается не являются серьезным документом для компании.
Потом прислал…
24 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
На тренировках обязали делать страховку ребенку, обратилась к агенту компании Ингосстрах - Жизнь, пришли в офис, все быстро оформили, оплатила за полис 900 рублей, а через 2 месяца на соревнованиях ребёнок сломал 2 пальца, компания выплатила 20 тыс, …
3 марта, 06:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Долго думала о страховании Жизни, обратилась в именно в компанию Ингосстрах, потому что здесь есть ОСАГО на машину мужа. В этом же офисе есть Ингосстрах-Жизнь, именно они заведуют вопросами по Жизни.
В ИТОГЕ защищена вся моя семья, муж и двое детей …
27 февраля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Искала страховку для себя и ребенка. В интернете пересмотрела кучу вариантов. Решила сходить в офис, и не пожалела.Сотрудники всё объяснили, посчитали разные сроки и суммы,выбрали самую выгодную для меня программу.
В сети я такой даже не видела, …
27 февраля, 11:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
03.02.27 обратился в офис страховой на петербургской 27 за страхованием жизни и здоровья себя и членов семьи. Получил четкую консультацию по интересующим меня вопросам, помогли определиться с с подходящей моим запросам программе. Считаю , что мои цел…
25 февраля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день.
В первый раз застраховали сына от несчастного случая, так как стал активно заниматься спортом. На тренировке сын неудачно упал и сломал руку.
Обратились в страховую компанию, отправили по электронной почте все документы,…
24 февраля, 10:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я являюсь сотрудником компании Ингосстрах жизнь более 1,5 лет. В компании у меня оформлено около 40 договоров накопительного страхования жизни. Уже сталкивался с урегулированием убытков, сын получал травму.
Нам выплатили по двум договорам…
10 февраля, 07:49
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Долго выбирала среди разных страховых компаний. Сравнивала условия и цену. Договоры Ингосстрах Жизнь более для меня прозрачны и понятны, чем у других. И плюс удобно, что в городе есть офис. Не у всех компаний есть офис в городе. Висеть на телефоне го…
3 февраля, 18:33
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую Ингосстрах-Жизнь по телефону в г. Краснодар 23 января 2026 г. по вопросу страхования жизни. Общалась с сотрудником Ольгой. Подобрали программу "Достоинство". Ежегодный взнос фиксируется на весь срок действия договора, у меня 2…
28 января, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
11.07.2025 на работе состоялась встреча с представителем страховой компании Ингосстрах-Жизнь. На встрече директор агентства Татьяна Викторовна презентовала накопительную программу и программу страхования от критических заболеваний. Эта программа ме…
28 декабря, 22:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16.12.2025 обратилась в офис страховой компании Ингосстрах - Жизнь, для консультации по накопительному страхованию ребенка. Давно задумывалась о накоплении для ребенка с защитной программой. У меня было много вопросов , на которые мне дали исчерп…
28 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день.
Давно хотела оформить накопительную программу. Обратилась в офис в Ульяновске на б-ре Пластова 7/1. Консультант Оксана А-ва мне предложила на выбор 2 программы : "Копилка" и "Копи с кэшбэком".
Я выбрала Копи с кэшбэ…
28 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
В декабре 2023 года я заключила договоры страхования с Ингосстрах жизнь в Пермском филиале на своих родителей. Платежи по договорам были прописаны раз в квартал. Продукт Достоинство. Все платежи оплачивались мною вовремя. Но так случилось, что в сент…
28 декабря, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Давно хотела открыть себе полис страхования жизни, но постоянно почему то откладывала, потому была не знакома с накопительным страхованием и не понимала как это работает. Вопросов всегда было много, а ответов в интернете было недостаточно. Стала мони…
26 декабря, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Это лучшая компания на рынке.
Вежливые сотрудники, превосходные программы!
Кстати, я узнала очень много нового для себя лично. Как будет произведена выплата, какие способы используются для оплаты взносов.
Сотрудники дали свои контак…
26 декабря, 11:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
