Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Екатерина, Тольятти (Самарская область)
23 марта, 15:36

Чтобы поменять прописку нужно ехать в другой город, 200 км туда-обратно

Продлил полис 5 марта 2022 года на новый полис осаго, 9 марта поменял прописку, я живу в Тольятти, предлагают приехать в Самару в будний день за свой счёт. Удалённо, или в офисе в Тольятти оформить не могут. хотя оформление, продление, вписка нового человека - все онлайн. Я готов оплатить коэффициент, но я не готов брать выходной за свой счёт, мотать 200 км на такси (потому что без ОСАГО) я не могу использовать по правилам, только потому, что Альфастрахование решило что переоформить меня в Самаре, при наличии офиса в Тольятти. Расторжение оформить мне предлагают только без возврата денежных средств. Чтоб переоформить прописку потрать 9 тысяч (потери зп и стоимость такси), но прибудь на поклон. Бред!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    24.03.2022 12:09
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/55869». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2022 08:50
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 11/04/2022 Спасибо за дополнение.
  • АльфаСтрахование
    30.03.2022 09:12
    Добрый день! По имеющейся у нас информации, коллеги связались с Вами и запросили документы для решения Вашего вопроса. Как только получим от Вас ответ, будут предложены варианты решения. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.03.2022 09:57
    Добрый день, Все данные я направил ещё 24.03.2022 с адреса супруги - e.shp***va@gmail.com, решения нет, страховая как видите продолжает писать что ничего не отправлено. Сегодня продублировал ещё раз
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.03.2022 09:58
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/55869». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Добрый день,  Все данные я направил ещё 24.03.2022 с адреса супруги - e.shp***va@gmail.com, решения нет, страховая как видите продолжает писать что ничего не отправлено.  Сегодня продублировал ещё раз
  • Екатерина
    Автор отзыва
    01.04.2022 07:21
    На 1 апреля вопрос не решён
  • Екатерина
    Автор отзыва
    04.04.2022 14:12
    Продлил полис 5 марта 2022 года на новый полис ОСАГО, 9 марта поменял прописку, я живу в Тольятти, предлагают приехать в Самару, в будний день, за свой счёт. Удалённо, или в офисе в Тольятти, оформить не могут, хотя оформление, продление, вписка нового человека - все онлайн. Я готов оплатить коэффициент, но я не готов брать выходной за свой счёт, мотать 200 км на такси (потому что без ОСАГО) потому что личный авто не могу использовать по закону, только потому, что Альфастрахование решило переоформить меня в Самаре, при наличии офиса в Тольятти. Расторжение оформить мне предлагают только без возврата денежных средств. Чтоб переоформить прописку потрать 9 тысяч (потери зп и стоимость такси), но прибудь на поклон. Бред!!С 23 марта 2022 вопрос не решили, отправлял все данные со сканами со своей почты, с почты жены - тишина.  Страховая продолжает писать, что ничего не получили…
  • АльфаСтрахование
    06.04.2022 08:34
    [quote][b]Katrin_arnpo[/b] пишет: Продлил полис 5 марта 2022 года на новый полис ОСАГО, 9 марта поменял прописку, я живу в Тольятти, предлагают приехать в Самару, в будний день, за свой счёт. Удалённо, или в офисе в Тольятти, оформить не могут, хотя оформление, продление, вписка нового человека - все онлайн. Я готов оплатить коэффициент, но я не готов брать выходной за свой счёт, мотать 200 км на такси (потому что без ОСАГО) потому что личный авто не могу использовать по закону, только потому, что Альфастрахование решило переоформить меня в Самаре, при наличии офиса в Тольятти. Расторжение оформить мне предлагают только без возврата денежных средств. Чтоб переоформить прописку потрать 9 тысяч (потери зп и стоимость такси), но прибудь на поклон. Бред!!С 23 марта 2022 вопрос не решили, отправлял все данные со сканами со своей почты, с почты жены - тишина.  Страховая продолжает писать, что ничего не получили…[/quote] Добрый день! Согласно направленным Вами документам, адрес в свидетельстве о регистрации транспортного средства соответствует адресу, указанному при заключении договора. Так как территория собственника определяется согласно данным указанным в СТС при регистрации транспортного средства, то оснований для внесения изменений нет. В следствие факта изменения данных о месте регистрации Вам необходимо обратиться в МРЭО ГИБДД для внесения данных в ПТС и замены свидетельства о регистрации транспортного средства. В последующем Вы можете обратиться в АО АльфаСтрахование для внесения изменений в договор страхования ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.04.2022 13:25
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1284810]Katrin_arnpo [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
Обращалась по поводу ДТП в 2024 году , позвонила на горячую линию страховой компании Альфастрахование, зафиксировали дтп, записалась на приём.Приехала в офис, произвели осмотр, очереди не было. Быстро оформили документы. Деньги выплатили очень быстро…
19 сентября, 20:07
ОСАГО
Другое
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. 01.09.2026 года я обратился в офис компании в Калининграде и подал заявление на перерасчет полиса ОСАГО из-за корректировки адреса регистрации. Моему обращению был присвоен номер as098252692…
19 сентября, 19:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО в АльфаСтрахование через Банки.ру 21 июня 2026 года. Зашёл в раздел ОСАГО на Банки.ру. Ввёл госномер — система автоматически подтянула марку, модель, год выпуска и мощность двигателя из базы ГИБДД. Пришлось только проверить, всё л…
19 сентября, 19:22
ОСАГО
Оформление полиса
25.07.2026 оформил покупку ОСАГО в Альфа страхование. Был обещан кешбек в размере 4500 бонусных рублей. По истечении 30 дней кешбек был получен и удачно выведен на карту. Все по честному. Страховка покупалась в формате онлайн на Baki.ru. Всё оказалос…
19 сентября, 15:57
ОСАГО
Оформление полиса
Год назад , он был самый выгодный по цене полис ОСАГО . Оформили быстро и без лишних вопросов. По страховому случаю обращаться не приходилось ,поэтому поводу ничего сказать не могу.Но думаю ,все бы подсказали и оформили , так как офисы есть во многих…
19 сентября, 15:13
ОСАГО
Другое
Хочу оставить отзыв об АльфаСтраховании. Честно говоря, всегда скептически относился к страховым, пока не столкнулся с необходимостью оформления полиса. В этот раз всё прошло максимально гладко: приложение работает как часы, никаких лишних бумажек и …
19 сентября, 13:06
ОСАГО
Оформление полиса
- Оформление страховки ОСАГО - 08.07.2026 года 23:10 - Происходило без сотрудников, онлайн на сайте Банки.ру - Понравилось обслуживание, все прошло быстро и без заморочек. Пока что купили полис Обязательного страхования гражданской ответственности на…
19 сентября, 12:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
11.07 .2026 г в очередной раз продлил полис ОСАГО в Альфа Страховании. Продлевал онлайн через приложение Банки. ру. Раньше страховался в другой страховой компании, но было много проблем из за очереди на страхование т.к количество страховых полисов бы…
19 сентября, 12:03
3 услуги
Оформление полиса
Со страховой компанией АльфаСтрахование сотрудничаю уже около 20-ти лет. Полис ОСАГО оформляю и продлеваю только у них, также неоднократно оформляли страхование в путешествиях для семьи. Много лет пользовался полисом ДМС предоставленный работодателе…
19 сентября, 10:51
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом страховой периоде (2025-2026г) впервые застрахован машину в Альфа. Скажу откровенно, просто на Банки. ру это было самое выгодное предложение. На стоянке машину задели, пришлось обратиться по телефону в свою страховую компанию. К моему больш…
19 сентября, 10:41
ОСАГО
Другое
Я постоянно оформляю ОСАГО в компании АльфаСтрахование, так как они предлагают самые выгодные условия: сначала для моей старой машины, а теперь и новой. За старую машину очень быстро вернули деньги за неиспользованное ОСАГО. Страховых случаев у меня …
19 сентября, 10:38
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО через сервис Банки.ру — всё очень быстро и понятно. Страховую компанию выбрала Альфастрахования , так как ранее уже страховала машину в этой компании . Полис пришел практически моментально. Отдельно хочу отметить поддержку: ребята все…
19 сентября, 10:06
ОСАГО
Оформление полиса
Уже несколько лет страхую жилье и авто в Альфа страховании. Все устраивает и цена и качество. Оформляется быстро в личном кабинете. Легко продляется и всегда приходит напоминание о том что заканчивается страховка. Также и страховка жилья быстро и удо…
19 сентября, 08:45
ОСАГО
Оформление полиса
Решил написать отзыв, потому что в наше время редко встретишь такой адекватный подход в страховых компаниях. Заезжал в офис «АльфаСтрахования» по вопросу оформления полиса (и заодно проконсультироваться по паре моментов с КАСКО). Что хочется отметит…
19 сентября, 07:00
ОСАГО
Другое
Пользуюсь ОСАГО от Альфа страхования не первый год, оформляю онлайн, всё отлично работает, 02.12.2025г. посещал офис компании по поводу внесения изменений в полис, к сожалению имён сотрудников не помню но было очень вежливое отношение с их стороны,…
19 сентября, 04:08
3 услуги
Другое
Лучшая страховая компания! Осуществляю страхование уже более 8 лет в Альфа- страховании, всегда все оперативно, также полис можно оформить онлайн, всегда напоминают о продлении полиса, помимо звонка приходят уведомления на почту. Все быстро, удобно и…
19 сентября, 01:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляю ОСАГО компании «АльфаСтрахование» уже не первый раз. Нравится, что есть удобная возможность пролонгации полиса — всё быстро и без лишних сложностей. Также периодически бывают акции и выгодные предложения, что приятно при продлении страховки.…
19 сентября, 00:09
ОСАГО
Оформление полиса
С приобретением автомобиля,встал вопрос об оформлении полиса ОСАГО. Зашла на сайт Банки .ру. Всё оказалось очень легко и прозрачно. Ввела данные и мне предоставили на выбор несколько вариантов с указанием точной стоимости. Мой выбор был сделан в стор…
18 сентября, 23:01
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась 06.05.2026г по поводу страховки авто к страховому агенту. Всё быстро и оперативно оформили в течение 5 минут и очень порадовала стоимость страхового полиса. Постоянно оформляем страхование всей семьёй именно в этой компании. АльфаСтрахован…
18 сентября, 22:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При заполнении анкеты на полис ОСАГО указал не ту фамилии, и когда полис уже пришёл на почту, я заметил ошибку. Обратился в службу поддержки, где мне подсказали что необходимо написать заявление на аннулирование полиса и отправить на почту страховой…
18 сентября, 22:09
ОСАГО
Оформление полиса
Оперативно и в нужный для меня день сделали страховку осаго. Быстро прислали документы на почту.обращался 18 сентября этого года. Обслуживание хорошее . Есть приятные бонусы. Приемлемые цены по сравнению с другими компаниями. Выбор особо не велик, оч…
18 сентября, 22:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
Приобрел полис ОСАГО 01.05.2026 г. в компании Альфастрахование через сервис Банки.ру. Стоимость полиса на Банки.Ру была ниже, чем в иных сервисах. Понравилась скорость оформления и удобство пользования приложением Банки.Ру. Приобретаю полис ОСАГО от …
18 сентября, 19:56
ОСАГО
Другое
Необходимо было продлить полис ОСАГО, работал с сайтом Банки. ру, анализировал. Хороший выбор и анализ на сайте. Выбрал АльфаСтрахование 17.09.2026 г., прочитав отзывы о компании на альтернативных сайтах. Приятно был удивлён дополнительной опцией стр…
18 сентября, 19:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис полис ОСАГО на сайте Банки.ру в июле 2026 г. Цена была средняя по рынку, но Банки.ру предложили мне хороший бонус. Ввел все данные на сайте, оплатил стоимость полиса, он тут же пришел на почту. Быстро, удобно. Обещанный бонус начислили…
18 сентября, 15:37
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная страховая компания , полис быстро оформили ,цена лучше других ,рекомендую . Заранее прислали напоминание о продлении.офоомлили 8 .09 .2026 продление с 20.09.26. аварий слава богу не было. Продление через сайт данный банки.ру обслуживание суп…
18 сентября, 14:49

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть