Ценный актив Смарт - не всё так гладко

Name: Спасибо подруге, я выбрала хорошую компанию.
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 5

В рассказе о продукте все гладко только на словах. Обещалось что полис можно, не только оформить онлайн, но и оформить заявление на выплату по завершении договора также онлайн. То есть, чтобы получить ваши денежки в пользование страховой достаточно вашей подписи по SMS при заключении договора. А вот при завершении срока договора и при выборе оформления заявления на выплату на сайте - сразу выводится приглашение посетить для этих целей офис и СМС уже не катит. Причину страховая даже не удосуживается озвучить. Впрочем, для чего это сделано очевидно: сотрудники офиса делают всё предельно неторопливо, при этом активно ВПАРИВАЯ продукты (разумеется это ИСЖ и НСЖ, к доходности и непрозрачности которых, неоднократно возникали вопросы у ЦБ) о которых их никто не спрашивает и не горит желанием оформить. Очевидно, что елейные положительные отзывы о компании здесь по большей части фейковые. Так может быть страховая объяснит необходимость женщине с грудным ребенком тащиться в ваш офис и сидеть там два часа выслушивая ненужную информацию и лицезреть черепашью скорость сотрудников?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
27.03.2022 08:33
[url=https://ibb.co/N1M02mS][img]https://i.ibb.co/mv3n5X8/image.jpg[/img][/url]
Ренессанс Жизнь
28.03.2022 18:38
Уважаемый Anton2042, мы сегодня связались с вашей супругой по данному вопросу и хотим пояснить. в отдельных случаях может потребоваться посещение офиса или направление документов почтой. Порядок подачи документов не ограничен только личным кабинетом. Мы всегда стараемся пойти на встречу и в большинстве случаев принять документы онлайн получается. Если вы официальный представитель вашей супруги или можете передать документы либо в офис в вашем городе, либо сразу в центральный офис, мы примем документы и начнем их рассмотрение, также вы можете отправить запрос на выплату почтой. Что касается заключения договора, договор Смарт, который вы купили, это также договор НСЖ с такой же высокой доходностью и рисковой составляющей, как вам предложили в офисе. Отличаются программы только сроком. Если вы не готовы, то предложение остается предложением. Любое заключение, как и при оформлении первой программы, осуществляется только по вашему желанию и с вашего согласия. СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
29.03.2022 07:11
"в отдельных случаях может потребоваться посещение офиса" - что это за отдельные случаи? как понять, что они именно отдельные , а не массовые (могу прислать вам ссылку на телеграм-канал, где идет обсуждение вашего продукта Ценный Актив Смарт, там пишут , что гнать в офис стали ВСЕХ)? Также 27 марта было отправлено заполненное вручную заявление через "Запрос в клиентскую службу", подписанное сгенерированной в вашем ЛК ключом-подписью на сайте, раз ууж вы не принимаете заявление в предназначенном для этого разделе, как это обещается на сайте (см. скриншот в комментариях). Как теперь мотивируете отказ в приеме его в работу?
Администратор Народного рейтинга
02.04.2022 18:31
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментариев автора.
Ренессанс Жизнь
08.04.2022 15:44
Уважаемый автор, страховая выплата произведена вашей супруге, подтвердите, пожалуйста, решение её вопроса. Что касается сроков выплаты и порядка выплаты, данные сроки не нарушены и полностью соответствуют условиям договора и полисным условиям к нему. С нашей стороны мы также проверили и продолжим проверять скрипты сотрудников, но заверяем вас, что сроки выплаты не меняются и могут составить меньше обозначенных в полисных условиях, но никогда не больший срок. СК "Ренессанс Жизнь"
12.05.2022 16:40
Да какой там ехать в отдельных случаях в офис, мне кажется заставляют ехать всегда. В моем городе Ижевске офиса нет и если бы я знал какой геморрой мне предстоит, то в жизни бы не стал связываться с этой конторой. Главное как деньги брать то действительно хватает одной смс, а вот как возвращать , то наступает полный абзац. Делайте одинокого, либо и получение и выдача денег по смс, либо все через почту письмом с ожиданием пока эта почта доедет, пока сотрудники его обработают. Я платил с кредитки 120 дней льготным периодом. Период этот заканчивается и я соответственно попаду на проценты. По телефону говорят от 10 дней до 60 календарных плюс 20 рабочих, то есть по факту получается не эти проценты что пишут большими буквами в рекламе, а надо их разделить на 90 дней на счете плюс те дни пока деньги выдадут и в итоге если брать по максимуму, то процентов выходит меньше чем в банке на обычном накопительном счете.
12.05.2022 16:42
И еще добавлю что при заключении договора дают сутки на оплату, а вот при закрытии уже могут тянуть аж три месяца. Я еще подожду неделю и тоже выложу тут свой отдельный отзыв с оценкой.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни

Оформление полиса

Впечатления только положительные

Честно говоря, я не люблю ходить по офисам, всегда кажется, что потеряю полдня. Но в этот раз всё сложилось иначе. Пришла утром и меня сразу приняли, ни тебе очередей, ни лишнего ожидания. Менеджер попался очень грамотный, спокойно разобрал мою ситуа…

Ценный актив Смарт - не всё так гладко

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру