Бардак

Здравствуйте!  Я проверю вашу ситуацию и вернусь.       С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!  Я проверю вашу ситуацию и вернусь.       С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Как проверка?

Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.

Здравствуйте! Проверила, изменение в полис внесли и направили его на ваш e-mail. Также он доступен в личном кабинете на сайте http://sber.insure. Знаю, что коллеге задали дополнительные вопросы, полный ответ направила на вашу электронную почту. Извините за ожидание! С уважением, Мария Александрова Сбер

Видимо, есть организации, которые реагируют на отрицательные отзывы, а не на заявки. После написанного 5 апреля отзыва, уже 13 апреля (а не 5 мая) мне на почту пришел исправленный полис ОСАГО, а в течении дня 3(!) разных оператора позвонили, извинились за моё ожидание о сообщили о решении моей проблемы. Третья звонившая поинтересовалась не осталось ли у меня вопросов. На мой ответ, что у меня вопрос по КБМ, она сообщила, что со мной свяжутся. Мне никто не звонил и ничего не спрашивал. А 19 апреля пришло письмо на почту о том, что все расчёты произведены верно и нарушений не выявлено. У меня даже не поинтересовались тем, в чём суть моего вопроса! А суть в том, что имея ВУ с 1992 года я ни разу (3 раза тьфу) не был виновником ДТП и последний (теперь уже предпоследний) полис, оформленный в 2016 году был с КМБ=0,5 , а мне оформили полис с КБМ=0,75. Знаю, что процедура восстановления не быстрая, поэтому оформил как было, чтобы впоследствии восстановить КБМ, но столкнулся с непредвиденной (и на сегодня решённой) проблемой. Фамилию и ВУ я за этот период не менял. Подозреваю, что ошибка (обнуление) произошла из-за исчезновения ОАО СК ЭНИ, в которой и был оформлен полис ОСАГО серия ЕЕЕ №***945 от 23.06.2016.Прошу восстановить КБМ и пересчитать стоимость полиса.

Здравствуйте! Проверю, чем смогу помочь, и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер

Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

[quote][b]user9254884[/b] пишет:Видимо, есть организации, которые реагируют на отрицательные отзывы, а не на заявки. После написанного 5 апреля отзыва, уже 13 апреля (а не 5 мая) мне на почту пришел исправленный полис ОСАГО, а в течении дня 3(!) разных оператора позвонили, извинились за моё ожидание о сообщили о решении моей проблемы. Третья звонившая поинтересовалась не осталось ли у меня вопросов. На мой ответ, что у меня вопрос по КБМ, она сообщила, что со мной свяжутся. Мне никто не звонил и ничего не спрашивал. А 19 апреля пришло письмо на почту о том, что все расчёты произведены верно и нарушений не выявлено. У меня даже не поинтересовались тем, в чём суть моего вопроса! А суть в том, что имея ВУ с 1992 года я ни разу (3 раза тьфу) не был виновником ДТП и последний (теперь уже предпоследний) полис, оформленный в 2016 году был с КМБ=0,5 , а мне оформили полис с КБМ=0,75. Знаю, что процедура восстановления не быстрая, поэтому оформил как было, чтобы впоследствии восстановить КБМ, но столкнулся с непредвиденной (и на сегодня решённой) проблемой. Фамилию и ВУ я за этот период не менял. Подозреваю, что ошибка (обнуление) произошла из-за исчезновения ОАО СК ЭНИ, в которой и был оформлен полис ОСАГО серия ЕЕЕ №***945 от 23.06.2016.Прошу восстановить КБМ и пересчитать стоимость полиса.[/quote] Добрый день! Проверила, при определении класса КБМ используются сведения о договорах обязательного страхования, об осуществленных страховых возмещениях и компенсационных выплатах, содержащиеся в системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".  Прошу предоставить копию водительского удостоверения лица, допущенного к управлению, для повторного запроса проверки РСА КБМ. Ее необходимо направить на почту OSAGO_CBC@sberins.ru.  В работе коллег ошибок не выявила. Все замечания учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Все проверила. При определении значения КБМ страховщик запрашивает и получает данные для исполнения требований п.4 приложения 4 к Указанию Банка России от 8 декабря 2021 года N 6007-У "О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в АИС ОСАГО, оператором которой является Российский союз автостраховщиков (РСА). Уточнить информацию о причине изменения КБМ необходимо в тех страховых компаниях, где было ранее застраховано транспортное средство. Коллеги подготовили для вас сведения о запросе страховой организации на проверку правильности применения КБМ в РСА. Получить ответ можно в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220623-0848-263300 С уважением, Мария Александрова Сбер