Не продлевают ОСАГО. Отвратительная работа сайта

Добрый день! При осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств мы руководствуемся исключительно Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ от 25.04.2002. Заключая договор ОСАГО владелец транспортного средства (далее ТС) должен представить Страховщику заявление о заключении договора ОСАГО и в оригинале полный комплект документов. Проверку полноты комплекта документов и его соответствие условиям, установленным Федеральным законом № 40 об ОСАГО, специалисты Компании осуществляют соответствующим информированием. Оформление договора страхования ОСАГО также предусматривает возможность проведения предстрахового осмотра автомобиля согласно п. 1.7 «Правил об ОСАГО». Письменным ответом Вы были уведомлены о перечне документов и форме их оформления в соответствии с положениями регулятора финансового рынка и федерального законодательства. Мы готовы вернуться к рассматриваемому вопросу заключения договора ОСАГО в случае предоставления корректного пакета документов. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Здравствуйте.  Извините, но вы не ответили на мой вопрос. Вот Вы пишите: "Проверку полноты комплекта документов и его соответствие условиям, установленным Федеральным законом № 40 об ОСАГО, специалисты Компании осуществляют соответствующим информированием."  Информирование как раз и не было сделано сотрудниками Вашей компании при приеме документов.  Специалисты Вашей компании должны при приеме документов  обязаны были проверить весь комплект документов и правильность заполнения заявления. При заполнении мной заявления не были указаны обязательные поля: Наименование поставщика и Категория ТС.  Если бы Ваш сотрудник проверил заявление и указал на ошибки, то исправить заявление было делом 30 секунд. Мы на это вместо 30 секунд потратили неделю. Такое отношение к делу справедливо заслуживает оценки ЖИРНАЯ ЕДЕНИЦА С МИНУСОМ. Любой пользователь, который видит форму заявления в первый раз, легко может сделать ошибку. А вот почему Ваш сотрудник, который принимает заявления и работает с этими формами каждый день, не указал на допущенные промахи???? Когда я говорю о проверке документов, речь не идет о проверке цифр и номеров. Речь идет о заполнении всех обязательных полей. И вот сегодня когда я вторично подавал заявление, сотрудник вашей организации категорически отказалась проверить правильность заполнения. Она сказала, что это не входит в ее обязанности. А если там опять пустяковая ошибка? Опять ждать неделю? И я задаю Вам три вопроса. 1) Обязан ли сотрудник Вашей организации проверить комплектность документов и правильность заполнения заявления при приеме заявления?  Хотя бы на уровне заполнения обязательных полей. 2) Почему нельзя было проинформировать письмом на электронную почту? Это было бы быстрее на 5 дней 3) Если Вы отвечаете бумажным письмом,  то почему не даете код отслеживания письма? Люди вынуждены бегать на почту в ожидании вашего отправления.