Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
Александр, Ижевск (Удмуртская Республика)
25 апреля, 11:16

Страховая занижает сильно выплаты

19.04.2022 дтп лада веста и уаз, повреждение у весты фара под замену, бампер под замену, решетка радиатора под замену, молдинг бампера под замену насчитали всего 13800! если даже бампер красить окрас бампера 9000 рублей, фара б/у оригинал 8000 рублей, решетка радиатора, молдинг и работы! Занимаются откровенным обманом людей! Складывается ощущение, что калькуляция подсчета у них не менялась с 2010 года. Не советую страховать в данной организации, обходите стороной!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Астро-Волга
    26.04.2022 08:41
    Добрый день! Заявление только от 20.04. по данному ДТП. Расчеты еще не проходили проверку. Ожидайте обратной связи от наших представителей. ​С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Александр
    Автор отзыва
    26.04.2022 09:12
    Добрый день, снова посетили офис страховой компании "Астро-Волга", по адресу ул. Пушкинская 270. 1. На вопросы не хотят отвечать, хамят причем все сотрудники сразу, 2. отказываются показывать их расчет по стоимости запчастей и работ, просто озвучили 13800 подписывайте, либо идите в суд. 3. отказываются отправлять автомобиль в специализированный автоцентр, что нарушают законные права клиента. Прошу управляющего данной страховой компании разобраться с сотрудниками по поводу их компетентности и знаний в какой структуре работают и как должны общаться с клиентами по адресу г. Ижевск ул. Пушкинская 270 имя одного из сотрудник Сергей, очень громко кричит, грубит постоянно, обзывает не грамотными людьми,  собственнику так и не показал их акт дефектовки, никаких заявлений не принимает, настаивает чтобы подписали соглашение. Вывод самая грязная страховая компании в которой сидят обманщики!
  • Александр
    Автор отзыва
    26.04.2022 09:14
    13800 вы насчитали, 10000 еще из своего кармана предлагаете доплачивать?
  • Александр
    Автор отзыва
    26.04.2022 09:14
    про вас не всех сайтах отзывов вся правда будет написана, как людей обманываете
  • Астро-Волга
    26.04.2022 09:48
    Добрый день! Клиент сегодня подписал соглашение о получение возмещения по страховому случаю. ​С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Администратор Народного рейтинга
    26.04.2022 12:55
    Спасибо за отзыв! Автор, пока оценку снимаем. Просьба о ходе событий сообщать в комментариях к отзыву. 02.05.2022 Возвращаем оценку в отзыв. Оценка засчитана с учетом комментария автора от 26.04.2022 в 09:12.
  • Александр
    Автор отзыва
    29.04.2022 07:54
    Самая наглая страховая компаний! Занижает сумму ущерба в два раза! Обманывают людей! Хамят! Не показываю акт расчета ущерба, все на словах! Не вздумайте даже связываться с ними, организация обманщиков! Сидят люди которые и двух слов связать не могут еще и хамят, конкретно касается офиса на Пушкинской г. Ижевск, но думаю, что и в других городах аналогичная ситуация!
  • Александр
    Автор отзыва
    04.05.2022 15:50
    Добрый лень! Страховая компания Астро-Волга очень сильно занижает выплаты по страховым случаем, как минимум в два раза, не хотят урегулировать вопросы, грубо общаются в офисе, не страхуйте свои автомобили в данной страховой компании  никогда, ремонтировать автомобиль будете за свой счет, проверено на личном опыте!
  • Астро-Волга
    05.05.2022 11:26
    Добрый день! Убыток урегулирован. С потерпевшим подписано соглашение о размере выплаты. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2022 12:08
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7925993]user-31237925993 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
Обратились по случаю дтп 03.09.2026 на трассе Новоазовск- Донецк, нужен был эвакуатор, так как при оформлении полиса говорили можно будет воспользоваться эвакуатором один раз в год бесплатно. Через некоторое время перезвонила женщина и сказала ,что …
5 сентября, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
Самая отстойная страховая компания. Категорически отказываются выплачивать страховку на ремонт автомобиля!!!! 18 дней тянули и прислали направление на ремонт в СТО, которое находится за 200 км от моего места жительства, при том что я работаю и не име…
28 августа, 10:02
ОСАГО
Страховой случай
Спасибо «Астро-Волге» за то, что сэкономили мне нервы! Расскажу свою историю. В Сызрани в мою Toyota Camry въехала «десятка», виновник, к счастью, сразу признал свою вину, и мы оформили европротокол. Всегда напрягает сама мысль о том, что после авар…
27 августа, 01:43
ОСАГО
Оформление полиса
Обратились с мужем в офис СК Астро-Волга для оформления ОСАГО. Живем в г.Донецке - в нашем регионе это лучшая компания! Скорость оформления - 10 минут. Агент подробно все рассказала о полисе, стоимости. Все честно, прозрачно, а главное надежно - знак…
24 августа, 14:41
ОСАГО
Оформление полиса
Хотела оформить страховку для машины. Сделала это легко и просто на сайте, а затем в приложении Банки.ру. Сервис удобный, есть кешбек. Оформляла страховку осаго в страховой компании Австроволга, надёжная страховая компания, в следующий раз тоже буду …
24 августа, 12:57
ОСАГО
Оформление полиса
Застраховали машину в Астро-Волге, у страхового агента. По приезде домой, увидели в документах полис МультиЗащита, о котором даже не знали. После чего обратились на горячую линию компании, ответила оператор Ольга, объяснили ситуацию, после чего усл…
21 августа, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
При попытке оформления полиса ОСАГО на моменте проверки в НСИС выдает ошибку "Ошибка: Ошибка. Указанные данные некорректны, пожалуйста, проверьте правильность ввода данных или повторите попытку позднее. При возникновении затруднений просим обращаться…
19 августа, 12:33
ОСАГО
Оформление полиса
раньше не знал о такой компании, впервые узнал, когда закончился очередной год страховки ОСАГО и решил сравнить цены. В этой страховой компании стоимость моего полиса оказалась занчительно нижн всех конкурентов, что представил сервис банки ру. Может …
29 июля, 01:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Ущерб был оценён страховщиком в 31 500 ₽. Однако реальная стоимость работ значительно выше: покраска заднего бампера — 20 000–25 000 ₽, покраска заднего крыла — 20 000–25 000 ₽, задний фонарь — 25 000–30 000 ₽, ремонтные работы — 5 000 ₽. Таким образ…
20 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп, ударили нашу Тойоту, позвонил на горячую линию, через день позвонили и отправили к агенту девочке, мне нужен оценщик (есть скрытые повреждения). Ждал звонка от оценщика, не дождался. Позвонил через неделю, снова Меня морозят, то есть…
24 июня, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП,въехали в зад машины,на место приехали ГИБДД все оформили,после получения постановления обратился в страховую,тут и началось самое интересное, сотрудники страховой смотря на машину определяют в каких ДТП машина участвовала до страхового …
18 июня, 20:48
ОСАГО
Страховой случай
1.06.2026 возле дома стукнули передний бампер на кио рио, оформили европротокол. Все оформили быстро приехал оценщик. В итоге одобрили 18600. Сказать в шоке это ничего не сказать! Оригинальный бампер стоит в порядке 25000 руб. плюс работа! Откуда в…
10 июня, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Астро волга за возмещением ущерба по ДТП которая произошла 7 мая 2026 года в Нижегородской области село Починки. Произошло ДТП, оценщик их страховой компании приехал, зафиксировал повреждения. Через 4 недели пречислили ущерб 10000р, когд…
2 июня, 14:11
ОСАГО
Страховой случай
Занизили размер страховой выплаты за покраску бампера. Впервые вижу, чтоб когда ты не виновник ДТП пришлось добавлять свои личные стредства на ремонт. Больше никогда в жизни не буду страховать машину тут и ни кому не посоветую. Покраска бампера …
28 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформила в «Астро Волга» полис ОСАГО. Попала в небольшую аварию - на светофоре въехала сзади в машину впереди, пострадал только бампер. Переживала, что выплаты придется долго ждать, но компания приятно удивила. Огромное спасибо за скорость - все …
26 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В конце марта этого года оформила полис ОСАГО, 25 мая 2026 года обратилась к страховому агенту с просьбой вписать дополнительно ещё водителя, ответили, что сейчас это невозможно, программа не даёт, вот через 4 месяца от начала действия договора можно…
25 мая, 10:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться исключительно положительным опытом оформления полиса ОСАГО для отца в страховой компании «Астро-Волга». Обращение произошло 13.05.2026 в 19:25 через официальный сайт компании astrovolga.ru. Весь процесс занял минимум времени и не потр…
21 мая, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО в этой страховой компании. Пришёл в офис и оформил полис ОСАГО. Цена доступная и хорошо объяснили про эту страховку узнал много нового. Узнал о новых продуктах выслушал и теперь думаю о оформлении новых страховок. По пролонгации всегда …
18 мая, 08:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Всё прошло замечательно и быстро. Вежливый персонал. Цены очень хорошие. Предлагают ещё разные страховые продукты и всё о них рассказывают. Проконсультировали что и как делать при дтп. ☺️👍
15 мая, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
13 января 2026 года для продления страхового полиса ОСАГО на автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max я обратился к консультанту по страхованию страховой компании В-ой Елене О., офис которой расположен по адресу: Пермский край, Октябрьский муниципальный окру…
10 мая, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте. Живу на линии боевого соприкосновения. Попал в ДТП, но не имел страховку. Думал, что "всё пропало". Но всё таки решил обратиться в страховую компанию "Астро Волга". Надежд уже не было. И только благодаря агенту …
28 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
На парковке ТЦ второй участник сдавал назад и задел мое крыло с бампером. Вину признал, оформили европротокол. Весь процесс прошел напрямую через моего агента в «Астро-Волга» — и это сэкономило мне кучу нервов. Позвонил агенту сразу после аварии.…
15 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО оформляю в Астро-Волге не первый год. Полис ТТТ ******58. 15.02.2026 попала в ДТП в Саранске (въехали сзади на парковке). Оформили европротокол, в тот же день подала заявление в офис компании. Всё приняли быстро, без очередей и лишних вопросов.…
24 марта, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании «Астро-Волга». Уже несколько лет подряд страхую здесь свою машину. В этот раз пришлось обратиться по страховому случаю — полис ХХХ *******6576. 10.02.2026 в городе Саратов я припарковалась у м…
19 марта, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Первый раз в связи с ДТП пришлось обратиться в страховую и очень разочарована. ДТП было не серьезное, за рулем был мой молодой человек , я была пассажиром, в ДТП пострадал в основном задний бампер (остальные детали автомобиля не значительно, но вс…
11 марта, 09:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть