Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-ВолгаОСАГО
Вера, Рязань (Рязанская область)
10 мая, 13:22
Навязывание ненужных услуг
Добрый день!
Вместе с покупкой полиса ОСАГО навязали купить полис "Автозащита +", говоря что без него купить полис ОСАГО нельзя. Как отказаться от этой Автозащиты и оставить только ОСАГО тоже непонятно. Навязывание ненужной мне услуги. Раньше всегда страховались в этой компании, но больше не будем.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Астро-Волга11.05.2022 10:59Добрый день! Напишите адрес своей электронной почты, отправим Вам инструкцию по расторжению Автозащиты. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
- ВераАвтор отзыва11.05.2022 12:04Жду инструкцию на почту: a*****@rambler.ru
- ВераАвтор отзыва17.05.2022 14:28Неделю спустя инструкцию по расторжению договора так и не прислали. О какой клиентской поддержке может идти речь?
Астро-Волга20.05.2022 10:12Добрый день! К сожалению Банки.ру закрывает полный адрес электронной почты, а номер телефона указанный вами при регистрации не работает. Просьба написать на почту s.demina@astrovolga.ru все отправим и оперативно расторгнем. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
Астро-Волга24.05.2022 10:00Добрый день! Клиенту отправлена информация по расторжению, ожидаем документы. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»- ВераАвтор отзыва25.05.2022 19:33[quote][b]astrovolga[/b] пишет:Добрый день! Клиенту отправлена информация по расторжению, ожидаем документы. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»[/quote] Написали вам на электронную почту и ждём документы по расторжению договора.
- ВераАвтор отзыва02.06.2022 09:56Итог всей этой переписки: деньги Астро-Волга за полис Автозащита+ не вернула. Написали что с момента заключения полиса прошло более 14 дней и в данном случае возврат не предусмотрен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Обратились по случаю дтп 03.09.2026 на трассе Новоазовск- Донецк, нужен был эвакуатор, так как при оформлении полиса говорили можно будет воспользоваться эвакуатором один раз в год бесплатно.
Через некоторое время перезвонила женщина и сказала ,что …
5 сентября, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
Самая отстойная страховая компания. Категорически отказываются выплачивать страховку на ремонт автомобиля!!!! 18 дней тянули и прислали направление на ремонт в СТО, которое находится за 200 км от моего места жительства, при том что я работаю и не име…
28 августа, 10:02
ОСАГО
Страховой случай
Спасибо «Астро-Волге» за то, что сэкономили мне нервы!
Расскажу свою историю. В Сызрани в мою Toyota Camry въехала «десятка», виновник, к счастью, сразу признал свою вину, и мы оформили европротокол. Всегда напрягает сама мысль о том, что после авар…
27 августа, 01:43
ОСАГО
Оформление полиса
Обратились с мужем в офис СК Астро-Волга для оформления ОСАГО. Живем в г.Донецке - в нашем регионе это лучшая компания! Скорость оформления - 10 минут. Агент подробно все рассказала о полисе, стоимости. Все честно, прозрачно, а главное надежно - знак…
24 августа, 14:41
ОСАГО
Оформление полиса
Хотела оформить страховку для машины. Сделала это легко и просто на сайте, а затем в приложении Банки.ру. Сервис удобный, есть кешбек. Оформляла страховку осаго в страховой компании Австроволга, надёжная страховая компания, в следующий раз тоже буду …
24 августа, 12:57
ОСАГО
Оформление полиса
Застраховали машину в Астро-Волге, у страхового агента. По приезде домой, увидели в документах полис МультиЗащита, о котором даже не знали.
После чего обратились на горячую линию компании, ответила оператор Ольга, объяснили ситуацию, после чего усл…
21 августа, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
При попытке оформления полиса ОСАГО на моменте проверки в НСИС выдает ошибку "Ошибка: Ошибка. Указанные данные некорректны, пожалуйста, проверьте правильность ввода данных или повторите попытку позднее. При возникновении затруднений просим обращаться…
19 августа, 12:33
ОСАГО
Оформление полиса
раньше не знал о такой компании, впервые узнал, когда закончился очередной год страховки ОСАГО и решил сравнить цены. В этой страховой компании стоимость моего полиса оказалась занчительно нижн всех конкурентов, что представил сервис банки ру. Может …
29 июля, 01:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Ущерб был оценён страховщиком в 31 500 ₽. Однако реальная стоимость работ значительно выше: покраска заднего бампера — 20 000–25 000 ₽, покраска заднего крыла — 20 000–25 000 ₽, задний фонарь — 25 000–30 000 ₽, ремонтные работы — 5 000 ₽. Таким образ…
20 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп, ударили нашу Тойоту, позвонил на горячую линию, через день позвонили и отправили к агенту девочке, мне нужен оценщик (есть скрытые повреждения).
Ждал звонка от оценщика, не дождался.
Позвонил через неделю, снова
Меня морозят, то есть…
24 июня, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП,въехали в зад машины,на место приехали ГИБДД все оформили,после получения постановления обратился в страховую,тут и началось самое интересное,
сотрудники страховой смотря на машину определяют в каких ДТП машина участвовала до страхового …
18 июня, 20:48
ОСАГО
Страховой случай
1.06.2026 возле дома стукнули передний бампер на кио рио, оформили европротокол. Все оформили быстро приехал оценщик. В итоге одобрили 18600.
Сказать в шоке это ничего не сказать! Оригинальный бампер стоит в порядке 25000 руб. плюс работа! Откуда в…
10 июня, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в Астро волга за возмещением ущерба по ДТП которая произошла 7 мая 2026 года в Нижегородской области село Починки.
Произошло ДТП, оценщик их страховой компании приехал, зафиксировал повреждения. Через 4 недели пречислили ущерб 10000р, когд…
2 июня, 14:11
ОСАГО
Страховой случай
Занизили размер страховой выплаты за покраску бампера.
Впервые вижу, чтоб когда ты не виновник ДТП пришлось добавлять свои личные стредства на ремонт.
Больше никогда в жизни не буду страховать машину тут и ни кому не посоветую.
Покраска бампера …
28 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформила в «Астро Волга» полис ОСАГО. Попала в небольшую аварию - на светофоре въехала сзади в машину впереди, пострадал только бампер. Переживала, что выплаты придется долго ждать, но компания приятно удивила.
Огромное спасибо за скорость - все …
26 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В конце марта этого года оформила полис ОСАГО, 25 мая 2026 года обратилась к страховому агенту с просьбой вписать дополнительно ещё водителя, ответили, что сейчас это невозможно, программа не даёт, вот через 4 месяца от начала действия договора можно…
25 мая, 10:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться исключительно положительным опытом оформления полиса ОСАГО для отца в страховой компании «Астро-Волга». Обращение произошло 13.05.2026 в 19:25 через официальный сайт компании astrovolga.ru. Весь процесс занял минимум времени и не потр…
21 мая, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО в этой страховой компании. Пришёл в офис и оформил полис ОСАГО. Цена доступная и хорошо объяснили про эту страховку узнал много нового. Узнал о новых продуктах выслушал и теперь думаю о оформлении новых страховок. По пролонгации всегда …
18 мая, 08:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Всё прошло замечательно и быстро. Вежливый персонал. Цены очень хорошие. Предлагают ещё разные страховые продукты и всё о них рассказывают. Проконсультировали что и как делать при дтп. ☺️👍
15 мая, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
13 января 2026 года для продления страхового полиса ОСАГО на автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max я обратился к консультанту по страхованию страховой компании В-ой Елене О., офис которой расположен по адресу: Пермский край, Октябрьский муниципальный окру…
10 мая, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте.
Живу на линии боевого соприкосновения. Попал в ДТП, но не имел страховку. Думал, что "всё пропало". Но всё таки решил обратиться в страховую компанию "Астро Волга". Надежд уже не было. И только благодаря агенту …
28 апреля, 10:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
На парковке ТЦ второй участник сдавал назад и задел мое крыло с бампером. Вину признал, оформили европротокол.
Весь процесс прошел напрямую через моего агента в «Астро-Волга» — и это сэкономило мне кучу нервов.
Позвонил агенту сразу после аварии.…
15 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО оформляю в Астро-Волге не первый год. Полис ТТТ ******58. 15.02.2026 попала в ДТП в Саранске (въехали сзади на парковке). Оформили европротокол, в тот же день подала заявление в офис компании. Всё приняли быстро, без очередей и лишних вопросов.…
24 марта, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании «Астро-Волга». Уже несколько лет подряд страхую здесь свою машину. В этот раз пришлось обратиться по страховому случаю — полис ХХХ *******6576.
10.02.2026 в городе Саратов я припарковалась у м…
19 марта, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Первый раз в связи с ДТП пришлось обратиться в страховую и очень разочарована.
ДТП было не серьезное, за рулем был мой молодой человек , я была пассажиром, в ДТП пострадал в основном задний бампер (остальные детали автомобиля не значительно, но вс…
11 марта, 09:28
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
