Добавление водителей в полис

Добрый день! Отметим, что ответ на Ваши обращения был направлен 27.05.2022. К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС. Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. К сожалению, сроки решения уточнить не представляется возможным. В части доплаты поясним, что положения Правилам страхования по ОСАГО в пункт 1.10, предусматривают следующее: При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования. Порядок расчета доплаты определен с учетом п. 13 Указание ЦБ по страховым тарифам ОСАГО № 5515-У. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Дополнение к сказанному выше Сотрудники кампании - ответьте на  четыре вопроса: 1.  за двадцать дней нельзя решить проблемы с неработоспособностью сайта?  2. с трудом, но дозвонился до оператора. По телефону проблему решить не мог. Почему? 3. на адрес alfastrah@alfastrah.ru, который указан  на сайте как "Для отправки электронной почты и корреспонденции" отправил заявление (скан бумажного заявления) с внесением изменений в полис с копиями водительских удостоверений добавляемых водителей. Отправил 25 мая в 16 часов 08 минут. Ответ до сих пор не получил. Почему? 4. вчера, 15.06.2022 г в 13:30 дошел наконец-то до офиса со своим заявлением и всеми необходимыми копиями. Оказалось - сотрудник ушел на обед. На сайте никакой информации об обеденном перерыве сотрудников нет. Почему? Жду ответа на свои вопросы.