Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Михаил, Лебедянь (Липецкая область)
28 июня, 19:17
Не оформляют полис ОСАГО
Имел полис ХХХ01********** в данной страховой компании, действовал с 16.03.2021 до 15.03.2022. За несколько недель до окончания действия полиса звонили сотрудники и предлагали продлить полис, отправляя СМС-сообщения на мой номер с ссылкой на сайт Альфастрахования, по которой полис отказывались продлевать, ссылаясь на невозможность это сделать.
После звонка в страховую компанию с жалобой, сотрудница посоветовала оформить новый полис. Спустя несколько месяцев, при оформлении нового полиса, после расчета страховой премии, требуют отправить фотографии документов, удостоверяющих личность страхователя, собственника, водительского удостоверения водителя и СТС автомобиля.
Фотографии прикладывал хорошего качества, читаемые, неразмытые, допустимого размера. Через непродолжительное время на электронную почту приходит сообщение вида "Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов. Пожалуйста проверьте что прикладываемые документы читаемы и приложите их повторно.
С уважением, Команда АльфаСтрахование." При повторных попытках отправить документы результат тот же. Данные, указанные при оформлении нового полиса точно такие же, как и в старом, при оформлении полиса указывал номер старого.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование29.06.2022 11:26Добрый день! Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов АО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме. В случае, если оформляется пролонгация договора из «Личного кабинета», данные подтягиваются по имеющимся сведениям. Отражение корректных сведений при оформлении возможно осуществить через «Главную страницу» (без пролонгации из «Личного кабинета». Оперативная обработка сканов осуществляется исключительно в читаемом формате. Рекомендуем оформить полис через «Главную страницу» с возможностью самостоятельного ввода данных. Если Ваша модификация отсутствует, Вам необходимо выбрать в калькуляторе в разделе марка/модель «Другое ТС» и ввести данные вручную. Если поле становится неактивным, рекомендуем воспользоваться браузером Google Chrome, предварительно очистив кэш браузера в настройках. Приносим извинения за данную ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- МихаилАвтор отзыва30.06.2022 07:13Эта дежурная отписка ничем не отличается от тех что вы мне каждый раз шлете при попытке оформить полис. Больше пяти раз я отправляю сканы документов в приемлемом читаемом формате и все эти разы вы мне отказываете, и это при том, что раньше я у вас оформил полис без проблем, и даже никаких сканов тогда не требовалось
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
11.07 .2026 г в очередной раз продлил полис ОСАГО в Альфа Страховании. Продлевал онлайн через приложение Банки. ру. Раньше страховался в другой страховой компании, но было много проблем из за очереди на страхование т.к количество страховых полисов бы…
19 сентября, 12:03
3 услуги
Оформление полиса
Со страховой компанией АльфаСтрахование сотрудничаю уже около 20-ти лет. Полис ОСАГО оформляю и продлеваю только у них, также неоднократно оформляли страхование в путешествиях для семьи. Много лет пользовался полисом ДМС предоставленный работодателе…
19 сентября, 10:51
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом страховой периоде (2025-2026г) впервые застрахован машину в Альфа. Скажу откровенно, просто на Банки. ру это было самое выгодное предложение. На стоянке машину задели, пришлось обратиться по телефону в свою страховую компанию. К моему больш…
19 сентября, 10:41
ОСАГО
Другое
Я постоянно оформляю ОСАГО в компании АльфаСтрахование, так как они предлагают самые выгодные условия: сначала для моей старой машины, а теперь и новой. За старую машину очень быстро вернули деньги за неиспользованное ОСАГО. Страховых случаев у меня …
19 сентября, 10:38
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО через сервис Банки.ру — всё очень быстро и понятно. Страховую компанию выбрала Альфастрахования , так как ранее уже страховала машину в этой компании . Полис пришел практически моментально. Отдельно хочу отметить поддержку: ребята все…
19 сентября, 10:06
ОСАГО
Оформление полиса
Уже несколько лет страхую жилье и авто в Альфа страховании. Все устраивает и цена и качество. Оформляется быстро в личном кабинете. Легко продляется и всегда приходит напоминание о том что заканчивается страховка. Также и страховка жилья быстро и удо…
19 сентября, 08:45
ОСАГО
Оформление полиса
Решил написать отзыв, потому что в наше время редко встретишь такой адекватный подход в страховых компаниях. Заезжал в офис «АльфаСтрахования» по вопросу оформления полиса (и заодно проконсультироваться по паре моментов с КАСКО).
Что хочется отметит…
19 сентября, 07:00
ОСАГО
Другое
Пользуюсь ОСАГО от Альфа страхования не первый год, оформляю онлайн, всё отлично работает, 02.12.2025г. посещал офис компании по поводу внесения изменений в полис, к сожалению имён сотрудников не помню но было очень вежливое отношение с их стороны,…
19 сентября, 04:08
3 услуги
Другое
Лучшая страховая компания! Осуществляю страхование уже более 8 лет в Альфа- страховании, всегда все оперативно, также полис можно оформить онлайн, всегда напоминают о продлении полиса, помимо звонка приходят уведомления на почту. Все быстро, удобно и…
19 сентября, 01:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляю ОСАГО компании «АльфаСтрахование» уже не первый раз. Нравится, что есть удобная возможность пролонгации полиса — всё быстро и без лишних сложностей. Также периодически бывают акции и выгодные предложения, что приятно при продлении страховки.…
19 сентября, 00:09
ОСАГО
Оформление полиса
С приобретением автомобиля,встал вопрос об оформлении полиса ОСАГО. Зашла на сайт Банки .ру. Всё оказалось очень легко и прозрачно. Ввела данные и мне предоставили на выбор несколько вариантов с указанием точной стоимости. Мой выбор был сделан в стор…
18 сентября, 23:01
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась 06.05.2026г по поводу страховки авто к страховому агенту. Всё быстро и оперативно оформили в течение 5 минут и очень порадовала стоимость страхового полиса. Постоянно оформляем страхование всей семьёй именно в этой компании. АльфаСтрахован…
18 сентября, 22:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При заполнении анкеты на полис ОСАГО указал не ту фамилии, и когда полис уже пришёл на почту, я заметил ошибку.
Обратился в службу поддержки, где мне подсказали что необходимо написать заявление на аннулирование полиса и отправить на почту страховой…
18 сентября, 22:09
ОСАГО
Оформление полиса
Оперативно и в нужный для меня день сделали страховку осаго. Быстро прислали документы на почту.обращался 18 сентября этого года. Обслуживание хорошее . Есть приятные бонусы. Приемлемые цены по сравнению с другими компаниями. Выбор особо не велик, оч…
18 сентября, 22:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
Приобрел полис ОСАГО 01.05.2026 г. в компании Альфастрахование через сервис Банки.ру. Стоимость полиса на Банки.Ру была ниже, чем в иных сервисах. Понравилась скорость оформления и удобство пользования приложением Банки.Ру. Приобретаю полис ОСАГО от …
18 сентября, 19:56
ОСАГО
Другое
Необходимо было продлить полис ОСАГО, работал с сайтом Банки. ру, анализировал. Хороший выбор и анализ на сайте. Выбрал АльфаСтрахование 17.09.2026 г., прочитав отзывы о компании на альтернативных сайтах.
Приятно был удивлён дополнительной опцией стр…
18 сентября, 19:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис полис ОСАГО на сайте Банки.ру в июле 2026 г. Цена была средняя по рынку, но Банки.ру предложили мне хороший бонус. Ввел все данные на сайте, оплатил стоимость полиса, он тут же пришел на почту. Быстро, удобно. Обещанный бонус начислили…
18 сентября, 15:37
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная страховая компания , полис быстро оформили ,цена лучше других ,рекомендую . Заранее прислали напоминание о продлении.офоомлили 8 .09 .2026 продление с 20.09.26. аварий слава богу не было. Продление через сайт данный банки.ру обслуживание суп…
18 сентября, 14:49
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился через Банки. Ру 1.08.2026 оказалось самое выгодное предложение по страховому полюсу в альфастрахование, полис отправили быстро на электронную почту,обращался через интернет,бустрое обслуживание покупкой полиса доволен.😁😁😁😁😁😁😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀…
18 сентября, 14:40
ОСАГО
Оформление полиса
24 апреля 2026 года было оформление полиса ОСАГО на авто на сайте Банки.Ру в страховой компании АльфаСтрахование по приемлемой цене.
Все быстро и удобно. Сервис здорово помогает сопоставлять банковские продукты и особенно оформлять страховки.Отличны…
18 сентября, 14:32
ОСАГО
Другое
Для машины искал где оформить ОСАГО. Сначала обратился в компанию, у которой уже был до этого оформлен осаго, - узнал цену. Потом решил сравнить предложения через Банки.ру.
Нашел более выгодные предложения. Одно из них было от Альфа-Страхование.
Поче…
18 сентября, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился по оформлению полиса. Все оформил быстро и без замечаний. Электронное ОСАГО удобно в этом плане в отличии от бумажного варианта. В любом момент времени можно отредактировать полис - изменить количество водителей, документы, сроки и т.д. Обс…
18 сентября, 13:52
ОСАГО
Оформление полиса
Требовалось оформить полис ОСАГО на мою машину. Искал среди страховых компаний самое лучшее предложение и оно нашлось у АльфаСтрахование. 13.09.2025 года зашёл в приложение Альфа Банка и без особых проблем заполнил анкету. Все основные данные потянул…
18 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО через Банки.ру — всё прошло гладко: данные внесла, оплатила, полис сразу пришёл на почту. Это уже не первый мой опыт работы с «АльфаСтрахование», и я считаю компанию надёжной: она давно на рынке, и за время сотрудничества поводо…
18 сентября, 13:12
ОСАГО
Оформление полиса
Плюсы: Быстрое оформление, удобное приложение.Минусы: Иногда приходится ждать ответа поддержки.Пользуюсь услугами «АльфаСтрахование» уже несколько лет, в основном оформляю полис ОСАГО. Нравится, что весь процесс занимает минимум времени: расчет стоим…
18 сентября, 12:48
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
