Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Alex, Иркутск (Иркутская область)
11 июля, 11:17

Увеличение базовой ставки в 1,5 раза при добавлении водителя

В апреле был оформлен (через сравни.ру) полис ОСАГО у Сбербанк страхование с базовой ставкой [b]4024 рубля[/b]. В июле потребовалось внести в полис дополнительного водителя. Первая проблема возникла с доступом в личный кабинет, у страховой есть несколько сайтов и разные способы входа. Пришлось три раза обращаться в поддержку для решения проблемы, т.к. давали противоречивые советы (благо отвечают оперативно). Если кто-то столкнется с подобной проблемой, то необходимо зайти на sberbankins.ru, авторизоваться с помощью номера телефона (не сбер ID),  указать ФИО и паспортные данные, номер полиса вводить не надо, он должен подтянуться автоматически. Основная проблема, это увеличение страховой компанией в одностороннем порядке базовой ставки в уже действующем полисе [b]в 1,5 раза! До 5980 рублей.[/b] При этом страховщик никак не мотивирует повышение и говорит, что вправе устанавливать ставку самостоятельно. На сайте страховой есть перечень факторов для определения базовой ставки и ни по одному из них не могут вырасти риски при добавлении водителя с большим возрастом и стажем, чем у водителя в полисе. Таким образом, если у вас во время действия полиса ОСАГО может возникнуть необходимость его изменения, стоит отказаться от выбора данной страховой. Сберстрахование явно злоупотребляет ситуацией, т.к. у вас не будет выбора и вам придется оплачивать [b]весь полис за весь год по повышенной ставке[/b]. Разве что, расторгать договор и заключать новый с другой страховой (хотя судя по другим отзывам расторгнуть договор так просто не получится). Поэтому рекомендую выбирать другие страховые компании, которые не меняют ставки в действующих полисах ОСАГО.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    11.07.2022 11:46
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона страхователя.  В теме письма укажите "61884 СБС". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    11.07.2022 13:29
    Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Alex
    Автор отзыва
    12.07.2022 23:29
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прошло больше суток, обратной связи не получил, проблема не решена. Прошу зачесть мою оценку.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2022 13:18
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК оп ситуации.
  • СберСтрахование
    15.07.2022 19:06
    Здравствуйте! Я все проверила. При внесении изменений в договор ОСАГО страховщиком производится оценка изменения степени риска на новых условиях с правом истребования доплаты по договору соразмерно увеличению степени риска в соответствии с "Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (п.1.10 приложения 1 к положению Банка России от 19.09.2014 года № 431-П): Такое же право страховщика с указанием на порядок расчета доплаты закреплено п.3 ст. 8 ФЗ от 25.04.2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Alex
    Автор отзыва
    16.07.2022 07:26
    Мария, а что вы проверили? То, что вы ответили - я знал, ваши коллеги сообщили это ранее и я написал про это в отзыве: "страховщик никак не мотивирует повышение и говорит, что вправе устанавливать ставку самостоятельно". Вы можете дать конструктивный ответ, по каким из следующих пунктов (точнее про доп.водителя их всего 2), согласно ваших нормативных актов, настолько повысились риски при добавлении водителя с большим стажем, возрастом и безаварийной ездой, что [b]вы устанавливаете максимально возможную[/b] по закону базовую ставку? https://sber.insure/upload/iblock/29f/Tarifnye-faktory-s-01.10.2021.pdf А пока ответа нет, это честно говоря похоже на обман с вашей стороны и попытку выжать максимальное количество прибыли с ваших клиентов.
  • Alex
    Автор отзыва
    06.08.2022 18:57
    В связи с отсутствием содержательных комментариев от банка прошу зачесть оценку.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в Сберстраховании так как получилось дешевле чем в других компаниях. Номер страховки ХХХ0623077079. 30.08.26 произошло дтп не по моей вине. Мне назначили экспертизу в городе Подольск. Эксперт подъехал и сделал оценку. Он всë подробно офор…
22 сентября, 14:19
ОСАГО
Оформление полиса
В августе заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. До этого была другая страховая компания. Через сервис банки.ру выбрала сберстрахование, так как цена на страховку была самая выгодная. 17.08.2026 оформила страховку. Полис сразу же отправили на элек…
22 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2026 года оформлял ОСАГО в СберСтраховании через сайт компании. Автомобиль — Chevrolet Volt, плагин-гибрид. При заполнении данных возникли сложности: не сразу нашёл нужную модель автомобиля в списке, кроме того, появился вопрос по мощности …
22 сентября, 10:28
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Сберстрахование» за оперативную работу при урегулировании страхового случая. Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущес…
22 сентября, 05:09
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не …
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру. К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую с…
21 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
После смены страховой компании ВСК в которой я страховался более десяти лет и эта компания сделала меня ещё и виновным ,но через суды я добился справедливости и вернулся в Сберстрахование, изначально на протяжении всей ипотеки уже имел дело,но с авто…
21 сентября, 13:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку порадовала цена, спасибо. По сравнению с остальными, когда месяц назад была цена дешевле на 4000 а сейчас на 4000 больше когда срок уже подошёл в плотную. Посмотрим как будет действовать страховой случай , не дай бог конечно) Об…
21 сентября, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026 года. Обратился в данную компанию для оформления полиса ОСАГО на свой авто, оформление быстрое. На все мои вопросы сотрудниками данной компании были даны четкие ответы. Впечатление о них остались только положительные. Теперь я и мои зна…
21 сентября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблем с продлением или оформление ОСАГО в сбер страхования вообще нет. Всё очень понятно и ясно, оформление проводится очень быстро без всяких задержек и нюансов. Оформление или продление страховки максимально прозрачно. Ни каких замечаний или допо…
21 сентября, 11:15
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховку 20.09.2026 в 22.00. Так как обнаружил, что на завтра уже мой прошлый полюс заканчивается. В моей компании продление насчитали на 18тр. В Банки.ру быстро посчитали по разным компаниям дешевле 10-13 тр. Сберстрахование предложило хор…
21 сентября, 08:38
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления и использования полиса ОСАГО в «СберСтрахование». Как и многие автовладельцы, я ежегодно сталкиваюсь с необходимостью продления страховки. Раньше этот процесс вызывал у меня легкий с…
21 сентября, 06:00
ОСАГО
Оформление полиса
20.09.2026 оформила полис осаго через приложение банки. Ру получилось очень быстро и понятно, устроила стоимость и условия страхования. Выбор страховых большой есть из чего выбрать! Сберстрахование выбрала, так как это уже не первое осаго в этой стр…
20 сентября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
Как то повелась на цену осаго от Сбера. Оформила, все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Меня задевала мадам, которая решила с 3 ряда повернуть налево. Вызвали ГАИ, оформились, вызвали на осмотр машины. Выяснилось что Сбер отдает деньгами,…
20 сентября, 22:50
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Обращался в «СберСтрахование»20.09.2024 в городе Москва по адресу улица Болотниковская, дом 9. В тот же день мной оформлено вид страхования ОСАГО, но, к счастью, он не пригодился. Сроки для предоставления разумны, я был приятно удивлен…
20 сентября, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО, во-первых по закону положено ну и для надежности конечно. Думал ну вот сейчас даже если случится чего, придется очень долго бороться за выплату и тонну бумаг собирать потом еще очень долго ждать… Как оказалось меня не стали муча…
19 сентября, 23:54
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале 2026 года оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через страхового агента. Весь процесс оказался очень простым и быстрым. Для расчёта и оформления у меня запросили данные ПТС и собственника автомобиля. После передачи информации долго ждать…
19 сентября, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
19.09.2026 оформил полис ОСАГО № ХХХ0697730942 от Сбер страхования. Уже имел опыт страхования в данной компании. И сейчас, и в предыдущий раз порадовала демократичная цена. Оформление произошло быстро, без каких-то задержек. Сам полис пришел на элект…
19 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
«Оформил полис ОСАГО в «СберСтраховании» и остался полностью доволен. Честно говоря,expectedly ожидал обычную бюрократическую процедуру — зашёл, заплатил, получил бумажку. Но всё оказалось совсем иначе, и в хорошем смысле. Сотрудники в офисе встрети…
19 сентября, 12:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю страховку ежегодно в этой компании, в последний раз 18.09.26, все очень удобно и понятно, если возникают какие то вопросы , то можно обратиться в тех поддержку, оперативно всегда подскажут, цена одна из лучших на рынке, очень доволен всем на…
19 сентября, 09:35
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО у меня заканчивалось через три дня, а я всё откладывал на последний момент, как обычно. Электронный полис на сайте оформить не вышло — выдавало какую-то ошибку после проверки документов, перепробовал раза три, плюнул и поехал в офис на Тверскую…
19 сентября, 03:15
ОСАГО
Оформление полиса
14.09.2016 оформил уже третий год страховку на машину , самые выгодные цены.Полис приходит на почту, не надо тратить время на оформление в офис! К тому же оформление занимает не больше 5 минут все очень понятно и легко !!! По сравнению с предложени…
18 сентября, 23:33
ОСАГО
Оформление полиса
У меня 15.05.2026г. заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. Решил посмотреть несколько вариантов по страховым компаниям, в том числе и пролонгацию там, где и был застрахован. Просмотрел множество вариантов и в мобильном приложении Сбербанка увидел, ч…
18 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не рекомендую оформлять осаго у сберстрахование. Безумно расстроен, что и первая машина застрахована у них, но теперь ждать окончания и больше ни ногой в эту компанию. Попал в дтп, где не виновен. И теперь о минусах 1. Сбер не направляет на …
18 сентября, 19:07

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть