Выплата по страхованию жизни и здоровья по программе "Управление капиталом+"

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Спасибо!Жду результата!

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв подтверждаем, что 24.06.2022 через Кабинет клиента был зарегистрирован страховой случай и в компанию поступили документы для рассмотрения. В соответствии с условиями договора срок рассмотрения и выплаты составляет до 24 рабочих дней со дня получения документов. 19.07.2022 по итогу рассмотрения мы уведомили Вас через Кабинет клиента о принятом предварительном решении о выплате, пригласили в офис компании для предоставления оригиналов документов. Таким образом, срок рассмотрения нами нарушен не был. При Ваших обращениях в наш контактный центр и чат компании сотрудники рекомендовали ожидать решение. 19.07.2022 в компанию поступили оригиналы документов по страховому событию и Ваше заявление о выплате. Страховая выплата перечислена нами 20.07.2022 на Ваши реквизиты. Относительно выплаты инвестиционного дохода сообщаем, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам. В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате страхователю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. На текущую дату Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед компанией, поэтому в соответствии с условиями договора мы исполним свою обязанность по выплате инвестиционного дохода сразу после получения выплаты от Подписчика опциона. Обращаем Ваше внимание, что данное вынужденное решение принято нами в строгом соответствии с условиями договора. Со своей стороны мы подтверждаем все взятые на себя обязательства и готовность исполнить их в полном объеме по факту окончательных расчетов с Подписчиком опциона. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Добрый день! Я в своём отзыве ошиблась.:срок рассмотрения был указал 14 рабочих дней. Да, после этого поста моё заявление было рассмотрено и оригиналы документов принесла в офис и компании нашего города. За что Вам отдельное спасибо! Думаю, этот не случайно, что именно после жалобы рассмотрели документы. Деньги поступили сегодня, только вот сумма взноса 300т.р, а где ещё 600 т.р., как по договору страхования? Произошел крайний страховой случай!История продолжается!!!

Добрый день.   Страховая выплата производится строго в соответствии с включенными в договор рисками. Перечень рисков указан в полисе, который подписал и оплатил страхователь, а полные и подробные условия страхования, в том числе что входит в той или иной риск, а что является исключением, – в программе страхования (Приложение к договору). Условия договора, заключенного страхователем, включали 3 риска – «Дожитие Застрахованного», «Смерть Застрахованного» и «Смерть в результате несчастного случая». Приложенные к Вашему заявлению на выплату документы свидетельствовали о том, что причиной смерти застрахованного явилось заболевание, что не относится к последствиям несчастного случая. Таким образом, на Ваши реквизиты была перечислена страховая выплата по риску «Смерть Застрахованного» в размере страховой премии, уплаченной по договору. Основания для выплаты по риску «Смерть в результате несчастного случая» у нас отсутствуют. Наши пояснения относительно сроков рассмотрения документов до 24 рабочих дней мы предоставили ранее в зеленом поле ответа.

Вопрос решен! Не совсем понятно было в договоре по сумме выплат, теперь выяснили! Спасибо за помощь!

Добрый день! Хочу оставить отзыв по своей проблеме. Вопрос решен. Выплата была произведена быстро, после написания моего отзыва на данном сайте! Я не была корректно проинформирована по суммам выплат по договору и по рискам. После грамотного объяснения я удовлетворена работой компании и сотрудников! Оценка- 4 ., т к. Пришлось понервничать и и потратить определённое время на звонки и переписку! Теперь жду, когда заработают выплаты по инвестициям!

Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4 ".