Ресо-Гарантия желает прекратить работу с ОСАГО?

В продолжение отзыва ЦБ РФ как регулятор деятельностистраховых компаний на мою жалобу о неправомочности действий страховщика «РЕСО-Гарантия» ответил следующее: Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг по обработке обращений (далее - Служба) в ответ на Ваше обращение от 09.11.2017 № ОЭ-157436 сообщает следующее.В соответствии с пунктом 7.2 статьи 15 Федерального законаот 25.04.2002  №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданскойответственности владельцев транспортных средств» (Закон №40-ФЗ) страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО) в виде электронногодокумента с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора ОСАГО в виде электронного документа, в порядке, установленном Законом №40-ФЗ.С 01.01.2017 отсутствие сведений о страхователе винформационных системах страховщика и (или) Российского Союза Автостраховщиков не является основанием для отказа в заключении договора ОСАГО в виде электронного документа. В этом случае страхователь для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа должен посредством личного кабинета страхователя ОСАГО загрузить электронные копии документов, предоставляемых при заключении договора ОСАГО на бумажном носителе, в следующих графических форматах: pdf, jpg, jpeg, bmp, png,tif, gif.Порядок обмена информацией в электронной форме приосуществлении ОСАГО установлен Указанием Банка России от 14.11.2016     № 4190-У «О требованиях к использованию электронныхдокументов и порядке обмена информацией в электронной формепри осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Указание № 4190-У).В соответствии с Указанием № 4190-У страховщик обязанхранить сеансовую информацию, которая содержит, в том числе сведения о дате и времени обращения к сайту Страховщика, и предоставлять указанную информацию по запросу Банка России.В связи с этим для проведения проверочных мероприятийнеобходимы подтвержденные данные о дате и времени Вашего обращения к сайту страховой организации для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа.Вместе с тем, в Вашем обращении не содержится указанная вышеинформация, которая необходима для проведения проверочных мероприятий с целью выявления возможных нарушений со стороны страховой организации.В связи с этим для рассмотрения Вашего обращения по существупоставленных вопросов Вы можете повторно направить в Службу обращение, содержащее недостающие сведения.В случае, если страховая организация не обеспечилазаключение договора ОСАГО в виде электронного документа на своем сайте необходимо зафиксировать данный факт, сделав снимок с экрана мобильного устройства либо персонального компьютера (скриншот). Важно зафиксировать на скриншоте не только факт отсутствия возможности заключить договор ОСАГО в виде электронного документа, но и время и, по возможности, дату предпринимаемой попытки заключить договор ОСАГО.Поскольку скриншот является одним из доказательствнеобеспечения страховой организацией бесперебойной работы своего официального сайта с целью заключения договоров ОСАГО в виде электронных документов, необходимо направить его в Банк России одновременно с жалобой на действия страховой организации.Если на дату обращения к сайту страховой организации с цельюзаключения договора ОСАГО в виде электронного документа у Вас уже имеется доступ к личному кабинету страхователя ОСАГО (ЛОГИН, пароль) рекомендуем Вам также указать в жалобе ЛОГИН. Кроме того, рекомендуем представить сведения об устройстве, с использованием которого осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью заключения договора ОСАГО в виде электронного документа, которой в зависимости от технической возможности является 1Р-адрес, МАС-адрес, номер 81М-карты.Обращаем внимание, что срок рассмотрения обращения,установленный статьей 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации», будет исчисляться с момента получения обращения, содержащего всю необходимую информацию. То есть страховщика [b]РЕАЛЬНО, через ЦБ заставить оформитьОСАГО[/b] на нужных вам условиях онлайн. Нужно составить очень подробную жалобу (сприложением всех скриншотов и другой информации) и подать в виде жалобы в ЦБ РФ (на их сайте есть простая форма).Мне это не нужно, я уже застраховался в другой, нормальнойстраховой, но если кто захочет – пользуйтесь и, да прибудет с вами сила.