Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
, Москва
10 августа, 16:09

Алгоритм воздействия

Не буду долго писать, расторжение псевдо-добровольных страховок по кредиту. Номер договора L0302/541/00*****7/1 независимой страховки к кредиту наличными на сумму 101.978,91 руб. Номер договора L0302/542/F****1/2 страховка Будь здоров! к кредиту наличными на сумму 6000 руб. Заявления получены 25.07.22. Выплат нет. Претензия в страховую подана. В результате завтра уходит жалоба в ЦБ РФ с требованием о проведении внеочередной проверки исполнения законодательсва. А также заявление финансовому уполномоченному.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 10.08.2022 19:44
    Ой помогите пожалуйста, расскажите что и как куда писали! У меня тост в точь ситуация как у вас! И даже дата такая же
  • 10.08.2022 22:17
    [quote][b]user-91338870542[/b] пишет:Ой помогите пожалуйста, расскажите что и как куда писали! У меня тост в точь ситуация как у вас! И даже дата такая же[/quote] У всех нас тут такая ситуация.  Пищете заявление в страховую с пакетом документов в Москву в период 14 дней  И дальше ждёте, пишете отзывы. И тогда может повезёт
  • 10.08.2022 23:08
    Чем больше я читаю отзывы, тем больше у меня складывается впечатление, что Альфа Страхование Жизнь -это пирамида. Получают доход от страховок обманным путем, поскольку страхователь не видит этих страховок во время оформления в банке , а ознакомиться предоставляется возможность только после получения их на эл. почту. Если возвращают страховки по заявлению , то с задержкой , не укладываясь даже в свой установленный срок 10 рабочих дней. Видимо выплаты по заявлениям по ранее отменным страховкам идут из тех сумм, которые оформил банк в настоящее время или оформит в будущем. Когда сумму наберут от новых обманутых клиентов, тогда выплатят предыдущим. Кто последний , тот попал.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.08.2022 16:20
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Автор отзыва
    12.08.2022 04:10
    Жалобу в ЦБ можно отправить здесь https://cbr.ru/Reception/Message/Register
  • Автор отзыва
    12.08.2022 04:16
    Продолжаем информировать о борьбе за возврат денег. Поскольку АльфаСтрахованиеЖизнь деньги не вернула в срок, им была направлена претензия, с требованием возврата и выплаты компенсации, в виде %% за пользование деньгами.  Сегодня, как и обещал, направил жалобу в ЦБ РФ. Сделать это можно тут: https://cbr.ru/Reception/Message/Register Следующий шаг в понедельник
  • Автор отзыва
    12.08.2022 04:26
    [quote][b]7712012977[/b] пишет: Получают доход от страховок обманным путем, поскольку страхователь не видит этих страховок во время оформления в банке , а ознакомиться предоставляется возможность только после получения их на эл. почту. [/quote] Я вам больше скажу, у меня есть запись разговоров, где сотрудники компании признаются, что у них вообще нет моего полиса. То есть банк типа [censored] вас, как агент, но полисы не передает.  При этом вам утверждают, что вы застрахованы. Но ничего, сейчас посмотрим, что ЦБ РФ ответит на жалобу, по которой они должны будут признать факт нарушения договора со стороны Альфастрахование Жизнь. И как только признают - пойду в суд и буду требовать компенсаций. Нервов-то потрачено огого.. Так что пишите жалобы, все это безобразие возможно только по одной причине - люди молчат
  • 16.08.2022 08:21
    Добрый день. В шоке сколько отзывов об этой компании. Я столкнулась с тем же самом, навязанной страховкой только в сумме 240тыс, сейчас хочу тоже оформить возврат страховки, но  честно говоря сомневаюсь будет ли иметь это смысл видя, что практически никому не вернули и нет вообще обратной связи. Писать в ЦБ РФ, прокуратору, финансовому уполномоченному, насколько они будут в этом вообще разбираться или проще реально хотя бы платить эту страховку, чем потратить столько нервов и намного больше в итоге денег.
  • Автор отзыва
    16.08.2022 11:35
    [quote][b]user-25008404266[/b] пишет:Добрый день. В шоке сколько отзывов об этой компании. Я столкнулась с тем же самом, навязанной страховкой только в сумме 240тыс, сейчас хочу тоже оформить возврат страховки, но  честно говоря сомневаюсь будет ли иметь это смысл видя, что практически никому не вернули и нет вообще обратной связи. Писать в ЦБ РФ, прокуратору, финансовому уполномоченному, насколько они будут в этом вообще разбираться или проще реально хотя бы платить эту страховку, чем потратить столько нервов и намного больше в итоге денег.[/quote] Всегда надо бороться и всё у вас получится
  • Администратор Народного рейтинга
    16.08.2022 18:05
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.08.2022 18:05
    Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
  • Автор отзыва
    17.08.2022 02:28
    Да, все данные были направлены в тот же день.. После чего в адрес страховой направлена претензия и деньги выплатили. Выплата произведена в итого на 10 дней позже, что удивительным образом оказалось сразу после первого платежа по кредиту :) Поэтому на днях подготовлю им досудебную, за пользование деньгами лишние несколько дней :)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Жене одобрили кредит на спецальных условиях при оформлении страховки жизни и здоровья. Специалистом в альфа банке было сказано что это обязательное условие, иначе будет высокий %. Далее при оформлении (оно было не в бумажном виде а в электроном) выбо…
21 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла телефон в кредит 15.12.2024 в Мвидео, ТРЦ Галерея, Лиговский 30. Про страховку сотрудник не сообщил, документы на руки не выданы, нет номера договора. Я хочу отказаться от страховки, т.к еще не прошло 30 дней, но везде требуется номер п…
8 января, 14:24
2 услуги
Никогда никому не посоветую эту организацию, в 2022 году обещали сделать возврат страховой премии при закрытии досрочно кредита , отказали , работают хамы , диалог не ведут, только письменные отписки , так и подарила им 100 тысяч за просто так , и вс…
2 января, 08:42
4 услуги
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер. 05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сот…
19 декабря, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Если у вас есть малейшая возможность не связываться с компанией Альфа Страхование Жизни и здоровья, сделайте это!!! Взяла кредит в Альфа Банке, деньги нужны были срочно, не было времени ждать реализации имущества или денег из других источников. До…
16 декабря, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила [b]918 500.00рублей[/b], из которых [b]600 364,83руб.[/b] о…
13 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время. Двже …
6 декабря, 17:08
Отзыв проверен
2 услуги
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.  Кредит я пог…
25 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании.  Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период…
25 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Сумма страховки 74591,55 списали 15.11.2023. Договор от 14.11.2023. Обращалась для возврата страховки в самом начале после оформления кредита (до истечения 14 дней). На горячей линии отговорили, так как увеличилась бы сильно процентная ставка по к…
23 ноября, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
Альфа здорово придумали. Предлагают кредит с выбором ставка 32% или 52% и отличаются они тем, что 32% с страховкой от АльфаСтрахование, а 52% без страховки.  Во первых: Ты не можешь принести им ДМС из другой страховой, она якобы не соответствует той…
1 ноября, 02:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
30 октября, 08:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховку по кредиту в Альфе сперва считал лишней. Но почитал условия - вроде норм. Через пару месяцев сломал руку, не мог работать. Оказалось, это страховой случай. Подал заявку на выплату - всё быстро оформили. Деньги реально помогли. Так что тепер…
28 октября, 20:48
3 услуги
Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу в…
8 октября, 06:00
Отзыв проверен
2 услуги
Я 21.08.2024 обратилась в отделение "Альфа-банка" в городе Красноярске поадресу: Ленина 131. Сотрудница банка оформила мне кредит наличными без залога на сумму 400 000 рублей, а также три вида страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" без выдачи мн…
27 сентября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. Обратился сегодня утром на горячую линию за получением ссылки на заявление о расторжении договоров добровольного страхования: Все данные предоставил, ответил хамке на том конце провода даже на вопросы, которые ее не касаются. Ссылку…
25 сентября, 00:22
Отзыв проверен
2 услуги
24.08.2024 отцу оформили кредит в отделении Альфа банка. Сотрудник попросил телефон, для подачи онлайн заявки. Оформил кредит со всеми возможными страховками, в итоге с суммы кредита 1 057 000 на страхование жизни списали 247 211,16 плюс два полиса о…
17 сентября, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Погасил 2 кредита в альфе банке полностью досрочно! Обратился в страховую компанию Альфа страхование жизнь. По возврату страховки за не использованный срок. ГОВОРЯТ вам отказано в этом. Якобы полис не возвратный! Такое вообше возможно? Или это ра…
12 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Был закрыт досрочно потребительский кредит в Альфа банке, было 2 страховки 1 дешевая на 13 мес, другая на 135000 на 60 мес, вернули страховую премию в полном обьеме, все как заявлено в течении 7 дней, было заказное письмо через почту, работой этого б…
12 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправила заявление по почте 26.08.2024, а 03.09.2024 уже зачислены деньги по возврату страховки. У меня есть возможность сравнить с другой страховой компанией, которая дает сначала один адрес, а потом оно гуляет по россии потому что там бардак (може…
10 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток! 31.08.2024 г был оформлен потребительский кредит, где по умолчанию включено страхование жизни и здоровья. Когда это выяснилось, обратилась на горячую линию Альфа страхование жизнь. Добиться полноценной информации так и не смо…
7 сентября, 10:03
Отзыв проверен
3 услуги
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было. 23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
И так. история простая.  нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс.  запросил через приложение альфаклик.  одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.  в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не успел вовремя отказаться от страховой, поздно спохватился. Вообще мне ее, откровенно говоря, навязали в банке при оформлении кредита. Однако так сложились обстоятельства, что я даже рад, что у меня была по итогу страховка. По здоровью был выну…
4 сентября, 17:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть