Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
16 августа, 12:42

СК Не платит

25.06.21 в 14:40 в г. Ростове-на-Дону, на бул. Комарова напротив дома. 22/18 произошло ДТП с участием транспортных средств Хёндай Крета полис ОСАГО РРР 50******47 и Дэу Нубира на момент ДТП ТС не было застраховано. Водитель ТС Хёндай Крета с места ДТП скрылся. но в последствии был найден и на основании Определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 01.07.2021 был признан виновным в ДТП от 25.06.21 и решением мирового судьи судебного участка № 4 Ворошиловского судебного района г. Ростова-на-Дону от 01 июля 2021 года по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 12.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях лишён права управления ТС сроком на 1 год. 24.09.2021 мною, почтовым сообщением (трек номер ED21*****96RU) было подано заявление в СК виновника ДТП АСКО страхование включавшее:1. Заявление о возмещении;2. Извещение о ДТП;3. Копия паспорта собственника ТС;4. Копия Свидетельства о регистрации ТС; 5. Копия Водительского удостоверения лица, находившегося за рулём пострадавшего ТС в момент ДТП; 6. Решение мирового судьи с.7. Заверенная копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.04.10.2021 г. в 15:10 моё ТС, для осмотра было доставлено на эвакуаторе, на место расположения офиса СК АСКО страхование, расположенной по адресу: Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Всесоюзная, д. 107. Сотрудниками СК были проверены мои документы, и произведён осмотр ТС. После чего я стал ожидать выплаты, однако, выплата так и не поступила, а сама СК в скором времени прекратила своё существование.В связи с чем, мне пришлось проводить самостоятельно независимуюэкспертизу и подавать претензию уже непосредственно к РСА. 04.02.2022 мною была подготовлена претензия и с вложением результатов оценки независимой экспертизы, направленна почтовым сообщением (ED23*****28RU)в Ростовское-на-Дону отделение РСА. С неимоверным трудом, в телефонном режиме мне удалось выяснить что, мой убыток на рассмотрение передан в СК АльфаСтрахование. В телефонном режиме оператор горячей линии СК АльфаСтрахование мне пояснила о необходимости предоставления документов о ДТП (хотя ранее все необходимые документы мною предоставлялись), повторно, мною 07.07.2022, также почтовым сообщением (ED23*****74RU)были направлены:1. Фото копия Решения мирового судьи судебного участка № 4 Ворошиловского судебного района г. Ростова-на-Дону от 01 июля 2021 года по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 2 ст. 12.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (так как оригинал уже направлялся ранее);2. Заверенная копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;3. Заверенная копия Определения о возбуждении дела об административном правонарушении;4. Заверенная копия Протокола об административном правонарушении № 61 АГ 870420 от 01.07.21. В ответ на свою претензию 09.08.2022 я получил ответ «Решение по заявлению от 11.07.2022, убыток № 1230/133/02787/22» за исходящим № 798331054 от 21.07.2022 о том, что мною, ни каких документов предоставлено не было и теперь я должен доказать ещё и то что я предоставлял ТС к осмотру в СК АСКО-страхование. Хочется задать вопрос к представителям СК Альфа Страхование,вы там ничего не попутали??? Осмотр моего ТС прошёл 04.10.2021, срок урегулирования убытка 20 календарных дней, т.е. 24.10.2021 г. вышел срок и мною к РСА подано не заявление, а досудебная претензия!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.08.2022 16:38
    Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • АльфаСтрахование
    19.08.2022 13:35
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Урегулирование случая возможно только после поступления полного пакета документов, предусмотренного законодательством. В связи с этим у Вас и были запрошены необходимые данные. Мы готовы вернуться к рассмотрению события после предоставления документов. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    19.08.2022 14:59
    ОК, т.е. по "хорошему" не хотите решать вопрос, ваше право, значит будем решать по "плохому". И по моему, перед подготовкой ответа, вы вообще не читали мой отзыв. Так-как ещё раз повторюсь: Все документы предусмотренные законодательством РФ мною предоставлены.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Уже несколько лет страхую жилье и авто в Альфа страховании. Все устраивает и цена и качество. Оформляется быстро в личном кабинете. Легко продляется и всегда приходит напоминание о том что заканчивается страховка. Также и страховка жилья быстро и удо…
19 сентября, 08:45
ОСАГО
Оформление полиса
Решил написать отзыв, потому что в наше время редко встретишь такой адекватный подход в страховых компаниях. Заезжал в офис «АльфаСтрахования» по вопросу оформления полиса (и заодно проконсультироваться по паре моментов с КАСКО). Что хочется отметит…
19 сентября, 07:00
ОСАГО
Другое
Пользуюсь ОСАГО от Альфа страхования не первый год, оформляю онлайн, всё отлично работает, 02.12.2025г. посещал офис компании по поводу внесения изменений в полис, к сожалению имён сотрудников не помню но было очень вежливое отношение с их стороны,…
19 сентября, 04:08
3 услуги
Другое
Лучшая страховая компания! Осуществляю страхование уже более 8 лет в Альфа- страховании, всегда все оперативно, также полис можно оформить онлайн, всегда напоминают о продлении полиса, помимо звонка приходят уведомления на почту. Все быстро, удобно и…
19 сентября, 01:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляю ОСАГО компании «АльфаСтрахование» уже не первый раз. Нравится, что есть удобная возможность пролонгации полиса — всё быстро и без лишних сложностей. Также периодически бывают акции и выгодные предложения, что приятно при продлении страховки.…
19 сентября, 00:09
ОСАГО
Оформление полиса
С приобретением автомобиля,встал вопрос об оформлении полиса ОСАГО. Зашла на сайт Банки .ру. Всё оказалось очень легко и прозрачно. Ввела данные и мне предоставили на выбор несколько вариантов с указанием точной стоимости. Мой выбор был сделан в стор…
18 сентября, 23:01
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась 06.05.2026г по поводу страховки авто к страховому агенту. Всё быстро и оперативно оформили в течение 5 минут и очень порадовала стоимость страхового полиса. Постоянно оформляем страхование всей семьёй именно в этой компании. АльфаСтрахован…
18 сентября, 22:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При заполнении анкеты на полис ОСАГО указал не ту фамилии, и когда полис уже пришёл на почту, я заметил ошибку. Обратился в службу поддержки, где мне подсказали что необходимо написать заявление на аннулирование полиса и отправить на почту страховой…
18 сентября, 22:09
ОСАГО
Оформление полиса
Оперативно и в нужный для меня день сделали страховку осаго. Быстро прислали документы на почту.обращался 18 сентября этого года. Обслуживание хорошее . Есть приятные бонусы. Приемлемые цены по сравнению с другими компаниями. Выбор особо не велик, оч…
18 сентября, 22:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
Приобрел полис ОСАГО 01.05.2026 г. в компании Альфастрахование через сервис Банки.ру. Стоимость полиса на Банки.Ру была ниже, чем в иных сервисах. Понравилась скорость оформления и удобство пользования приложением Банки.Ру. Приобретаю полис ОСАГО от …
18 сентября, 19:56
ОСАГО
Другое
Необходимо было продлить полис ОСАГО, работал с сайтом Банки. ру, анализировал. Хороший выбор и анализ на сайте. Выбрал АльфаСтрахование 17.09.2026 г., прочитав отзывы о компании на альтернативных сайтах. Приятно был удивлён дополнительной опцией стр…
18 сентября, 19:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис полис ОСАГО на сайте Банки.ру в июле 2026 г. Цена была средняя по рынку, но Банки.ру предложили мне хороший бонус. Ввел все данные на сайте, оплатил стоимость полиса, он тут же пришел на почту. Быстро, удобно. Обещанный бонус начислили…
18 сентября, 15:37
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная страховая компания , полис быстро оформили ,цена лучше других ,рекомендую . Заранее прислали напоминание о продлении.офоомлили 8 .09 .2026 продление с 20.09.26. аварий слава богу не было. Продление через сайт данный банки.ру обслуживание суп…
18 сентября, 14:49
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился через Банки. Ру 1.08.2026 оказалось самое выгодное предложение по страховому полюсу в альфастрахование, полис отправили быстро на электронную почту,обращался через интернет,бустрое обслуживание покупкой полиса доволен.😁😁😁😁😁😁😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀…
18 сентября, 14:40
ОСАГО
Оформление полиса
24 апреля 2026 года было оформление полиса ОСАГО на авто на сайте Банки.Ру в страховой компании АльфаСтрахование по приемлемой цене. Все быстро и удобно. Сервис здорово помогает сопоставлять банковские продукты и особенно оформлять страховки.Отличны…
18 сентября, 14:32
ОСАГО
Другое
Для машины искал где оформить ОСАГО. Сначала обратился в компанию, у которой уже был до этого оформлен осаго, - узнал цену. Потом решил сравнить предложения через Банки.ру. Нашел более выгодные предложения. Одно из них было от Альфа-Страхование. Поче…
18 сентября, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился по оформлению полиса. Все оформил быстро и без замечаний. Электронное ОСАГО удобно в этом плане в отличии от бумажного варианта. В любом момент времени можно отредактировать полис - изменить количество водителей, документы, сроки и т.д. Обс…
18 сентября, 13:52
ОСАГО
Оформление полиса
Требовалось оформить полис ОСАГО на мою машину. Искал среди страховых компаний самое лучшее предложение и оно нашлось у АльфаСтрахование. 13.09.2025 года зашёл в приложение Альфа Банка и без особых проблем заполнил анкету. Все основные данные потянул…
18 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО через Банки.ру — всё прошло гладко: данные внесла, оплатила, полис сразу пришёл на почту. Это уже не первый мой опыт работы с «АльфаСтрахование», и я считаю компанию надёжной: она давно на рынке, и за время сотрудничества поводо…
18 сентября, 13:12
ОСАГО
Оформление полиса
Плюсы: Быстрое оформление, удобное приложение.Минусы: Иногда приходится ждать ответа поддержки.Пользуюсь услугами «АльфаСтрахование» уже несколько лет, в основном оформляю полис ОСАГО. Нравится, что весь процесс занимает минимум времени: расчет стоим…
18 сентября, 12:48
ОСАГО
Страховой случай
В начале августа произошел страховой случай. Виновник происшествия не скрывался, вызвал ГАИ и меня (авто стояло у дома) и честных три часа провел дожидаясь ГАИ (комиссары ему не подходили - автомобиль служебный, его руководство сказала ждать ГАИ). По…
18 сентября, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
В феврале в мою стоячую машину на парковке въехал сосед. Я взгрустнул, оформились и на следующий день я поехал в офис Альфа-страхования просп. Маршала Жукова, 74А. Там записался и через неделю приехал на осмотр и встретил прекрасного человека Алексан…
18 сентября, 11:56
ОСАГО
Оформление полиса
Понравились условия ,которые предоставляли Банки.ру при покупке полиса ОСАГО . Условия были лучше чем даже в Альфа-Банке ,где я являюсь премиальным клиентом ! Сотрудники к которым я обращался все объяснили . Оформление прошло быстро и четко . Также …
18 сентября, 11:39
ОСАГО
Оформление полиса
В июле 2026 года оформлял полис ОСАГО через сайт Банки.ру. Процесс занял несколько минут: нужно было заполнить данные автомобиля и водителей, после чего система рассчитала стоимость и предложила оплатить полис онлайн. При возникновении вопроса я обра…
18 сентября, 11:01
ОСАГО
Оформление полиса
через сайт Банки.ру оформили полис Осаго 07.05.2026г. максимально комфортно произошла подборки страховых. и из предложенных был сделан выбор в пользу АльфаСтрахование. Цена полиса и рейтинг компании оказались наиболее выгодными. В страховой полис оф…
18 сентября, 10:41

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть