Непрофессионализм операторов

Добрый день. Благодарим за выбор нашей страховой компании. Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Вышлите, пожалуйста, ФИО Страхователя, чек оплаты, а также укажите номера телефонов, с которого звонили и на который звонили, по возможности укажите время совершения звонка на почту klient@vsk.ru. В теме письма укажите: интернет обращение banki/65191[url=http://asn-news.ru/69454.].[/url] Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.    C уважением, Страховой Дом ВСК

Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также направьте на адрес responses@banki.ru гос. номер автомобиля и чек об оплате полиса с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация поступила.

какой чек? я могу дать номер авто и вин. эта конторка не желает даже проверить своих клиентов на наличие полиса. точнее сообщить номиер полиса

какой чек? если они даже не дали копию полиса. а вы про какие то чеки гоаорите. авто зарегестрировали в ГАИ, значит полис есть. ме нужен ксерок полиса или хотя бы его номер.. я могу дать номер авто и вин. эта конторка не желает даже проверить своих клиентов на наличие полиса. точнее сообщить номиер полиса

[quote][b]vvvova[/b] пишет:какой чек? я могу дать номер авто и вин. эта конторка не желает даже проверить своих клиентов на наличие полиса. точнее сообщить номиер полиса[/quote] Добрый день, укажите ФИО Страхователя и номер телефона. Если Вы оплачивали онлайн, то при отсутствии чека вышлите, пожалуйста, скрин с банковского приложения, где видно о перечислении денежных средств и видно последние цифры карты получателя и отравителя, так же в приложении банков можно запросить чек. Данную информацию необходимо предоставить на почту klient@vsk.ru  В теме письма укажите: интернет обращение banki/65191[url=http://asn-news.ru/69454.].[/url] Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.    C уважением, Страховой Дом ВСК

[quote][b]vvvova[/b] пишет:какой чек? я могу дать номер авто и вин. эта конторка не желает даже проверить своих клиентов на наличие полиса. точнее сообщить номиер полиса[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=160557]vvvova[/url] , здравствуйте. направьте гос. номер автомобиля и выписку из банковского счета об операции оплаты полиса с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]vvvova[/b] пишет:какой чек? я могу дать номер авто и вин. эта конторка не желает даже проверить своих клиентов на наличие полиса. точнее сообщить номиер полиса[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=160557]vvvova[/url] , здравствуйте. направьте гос. номер автомобиля и выписку из банковского счета об операции оплаты полиса с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. [/quote] я написал номер автомобиля. по стрелочке

мне пришлось ехать за свои деньги в город из деревни чтобы пол дня потратить на решение вопроса. чем задовать непонятные вопросы прослушайте запись разговора. и дрессеруйте своих операторов чтобы они раблотали а не бездельничали и не издевались над клиентами

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Совместно с руководителем контактного центра была проведена проверка по Вашему обращению. Мы прослушали поступившие от Вас телефонные звонки, консультации операторов были корректны, специалисты запросили всю необходимую информацию по Вашему договору, согласно утвержденного регламента. К сожалению, Вы отказались предоставлять запрошенную у Вас информацию. Факт халатности сотрудника не нашел объективных подтверждений. Дополнительно сообщаем, что на протяжении нескольких дней специалисты пытались связаться с Вами по телефону для уточнения информации, трубку никто не взял. Запрошенные данные на сайте Банки.ру на почту klient@vsk.ru от Вас не поступали. C уважением, Страховой Дом ВСК