Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
, Самара (Самарская область)
23 сентября, 11:22

Не вздумайте там страховаться, в частности приобретать ОСАГО!

по стечению обстоятельств пришлось купить в этой конторке полис осаго, просто при постановке на учёт авто нужна страховка, а рядом оказался представитель сей конторки. деньги берут исправно, но после этого отношение кардинальным образом меняется... начинают просто плевать в сторону клиента, какой либо помощи там не получишь. в частности столкнулся с тем что нужно вписать водителя в полис. думаете это так просто? наверное.. но только не в этой конторе. через их личный кабинет это сделать невозможно, при попытке внесения изменений пишет что полис не найден хотя и числится как действующий. так же невозможно скачать действующий  полис и бланки извещений о дтп. для чего это сделано - непонятно. с 6 сентября по 19 бомбил звонками их офис, а  с 19 письмами по электронке просьбой помочь как то ,в ответ все только разводят руками и приглашают посетить их лично либо всё сделать через личный кабинет (про личный кабинет было выше, все функции там заблокированы), но график работы такой же как и у офиса и поэтому для его посещения нужно брать отгул за свой счёт, который мне естественно ни кто не возместит. могли бы конечно посадить хоть одного сотрудника в субботу и пусть даже до обеда, чем помогли бы многим клиентам. но нет, они только могут порекомендовать сходить к нотариусу, выписать на кого либо доверенность и пусть этот кто то потом к ним приезжает и решает чужие проблемы. да,19 сентября был оставлен гневный  отзыв на сайте-отзовике после чего последовал ответ официального представителя с просьбой написать на электронку и обещанием помочь... вы думаете проблема решилась или продвинулась хоть на миллиметр? нет...все дружно забили болт. рекомендую ли я обращаться в эту компанию? однозначно НЕТ! и да, очень жаль что стал читать отзывы на эту конторку после того как столкнулся с ней. читал бы раньше то избежал бы многих проблем. вписать водителя.... проблема которая решается в других компаниях в течении минуты ,тут превратилась в геморрой тянущийся уже две недели и конца ему не видно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.09.2022 12:39
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    26.09.2022 21:27
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] на сайте "о*****к" моё обращение приняли ещё 21 сентября.....прошла практически неделя и ни ответа не привета.видимо для вашей шарашки  вписать водителя в полис это неприподъёмное дело. и да,ездил в ваш офис в самаре в ТЦ "скала" на московском шоссе.пришлось на работе брать день за свой счёт и терять более 2 тысяч рублей за вынужденный прогул.и знаете что мне сказала ваша девочка в офисе?а я не вижу ваш полис.физически он есть,а в системе я его не вижу. ищите,разбирайтесь что произошло.а то получится в случае страхового случая что я ещё и полис у вас не покупал.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2022 16:46
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • Автор отзыва
    04.10.2022 09:36
    4 октября.ни ответа ни привета от этой шляпкомпании.ни онлайн ни кто не может помочь,ни при посещении офиса в самаре в тц скала так же ни какой помощи не последовало.так же заявление на имя директора самарского филиала ни принесло ни каких продвижений по решению моего вопроса.деньги уплачены,а дальше всем на вас наплевать.полис там не конвертировался из рса,изменения в полис внести нельзя,что будет в результате страхового случая.....ни кто ни чего не знает,да и всем видимо по большому счёту наплевать.говнокомпания...ведь это так сложно в конце концов просто выписать клиенту новый полис если уж у вас там со старым произошли какие то затыки. дальше видимо только обращение в суд.
  • ВСК
    06.10.2022 15:46
    Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    06.10.2022 15:46
    Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    06.10.2022 16:26
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. По Вашему обращению сообщаем следующее: Из-за технического сбоя возникли задержки при внесении изменений в договор страхования. Изменения в договор страхования внесены 05.10.2022г. Приносим искренние извинения за достеленные неудобства. Будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] ну да,всё криво работает и виновато в этом РСА.всегда кто то виноват. сначала 10 дней просили подождать что полис появится в базе,он так и не появился.потом ещё 20 дней вносили изменения в полис....всего то делов,целый месяц второй водитель не мог сесть за руль,мелочи. что имеем по факту...выдали новый полис с вписанным водителем,полис так же не отображается в личном кабинете,но виден первый полис который теперь недействительный.по утверждению поддержки вновь выданный полис не должен отображаться и добавить его невозможно.соответственно ни каких действий в личном кабинете невозможно проделать,кабинет теперь чисто номинально присутствует,впрочем как и ранее.всё общение только через электронку,а там могут ответить вообще непонятно в какие сроки.в поддержке на любой вопрос отправляют в личный кабинет для решения проблем,в личном кабинете все функции заблокированы. вобщем как и предполагалось всё в компании через одно место.даже не представляю что будет при возникновении страхового случая.в кабинете нельзя скачать полис,подать какую либо заявку и я не уверен что через этот нерабочий кабинет можно будет при наступлении страхового случая решить вопрос. что имеем в итоге...месяц нервотрёпки,постоянных звонков,переписки и поездки в своё рабочее время в центральный офис.в итоге бумажный полис получили на руки,но при этом имеем нерабочий личный кабинет.вопрос решён частично,поэтому не могу сказать что вопрос решён в полной мере.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию ВСК для продления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Процедуру проходил полностью онлайн через мобильное приложение, находясь дома в Екатеринбурге, 6 сентября .В процессе оформления у меня возник небольшой технический воп…
18 сентября, 08:31
ОСАГО
Другое
31.08.2026 обратилась в страховую компанию ВСК, клиентом которой являюсь уже несколько лет, посредством заполнения формы заявления в личном кабинете на официальном сайте компании за расторжением договора ОСАГО. Немного нарушили срок рассмотрения, но …
17 сентября, 15:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Заканчивается полис ОСАГО оформленный в ВСК. При попытке продления на сайте компании, не позволяется оформит у себя, а предлагает "более выгодные условия" в сторонних компаниях, с очень сомнительной репутаций. Также не позволяется оформит…
17 сентября, 13:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт ВСК полис ОСАГО ХХХ***, мой профиль связан с госуслугами Страница продления полиса с ошибкой - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не исправляют уже месяцам…
16 сентября, 22:17
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс. Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей! Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее …
16 сентября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
с 13.09.2026, по 16.09.2026г., пытался продлить полис ОСАГО (приложение, сайт, офис) после выбора полиса и нажатии кнопки "Далее" выходит выбор других страховых компаний, с заметно более высокими ценами после установки галки на пункте "От…
16 сентября, 17:26
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Не расторгают договор ОСАГО при продаже авто. В марте 2026 году оформила ОСАГО в ВСК, в связи связи с продажей автомобиля 31.08.2026 подала заявление о расторжении договора ОСАГО через официальный сайт - личный кабинет. Было указано на то, что срок р…
16 сентября, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
04.09.2026 Мною через приложение Альфа Банка был приобретен страховой полис ОСАГО компании ВСК на мой автомобиль. При этом в личном кабинете Альфа Банка все в порядке и отображается действующий полис, но страховая компания ВСК факт страхования моего …
16 сентября, 14:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Отказыают в продлении полиса (ХХХ05***) уже больше недели! Ошибка при переходе на страницу оплаты: "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже." Приехал в офис, также получил отказ. Было сказано, что…
16 сентября, 12:17
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Подал заявление на расторжение полиса ОСАГО связи с продажей автомобиля. Подал заявку через личный кабинет на сайте 31.08.2026. номер полиса ХХХ. Прошло более 14 дней, сроки нарушены, о чем они сами по телефону это говорят. По горячей линии 14.09.202…
16 сентября, 04:21
ОСАГО
Другое
Компания не возвращает денежные средства после расторжения договора ОСАГО при продаже авто. Все документы и реквизиты были отправлены 24.08.2026 через мобильное приложение, на 15.09.2026 выплаты и расторжения до сих пор нет. В чате компания приз…
15 сентября, 22:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Страхуюсь в данной компании более 10 лет. 20.0902026г. истекает срок действия ОСАГО. В течении двух вечеров пытаюсь продлиться, но ничего не выходит. На моменте оплаты и проверки страница зависает, появляется надпись проблемы с сайтом скоро устраним,…
15 сентября, 14:22
ОСАГО
Другое
Более 5 лет оформляла ОСАГО в ВСК, всегда была оперативная обратная связь по внесению изменений и расторжению договора, но в этом году какой-то ужас… Сначала долго реагировали на внесение изменений договор, а расторгнуть договор не могут уже 3 не…
14 сентября, 21:15
ОСАГО
Другое
Здравствуйте. Несколько лет я и моя семья являемся клиентами этой страховой компании. Сейчас столкнулась с ситуацией, когда компания не расторгает договор ОСАГО. Заявление и документы предоставлены через форму на сайте. На самом сайте невозможно …
14 сентября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания в которую я когда либо заходил. 03.09.2026 обратился к вск для оформления возмещения. Приняли неохотно. Общались не дружелюбно мягко выражаясь. При осмотре повреждения старались не замечать, даже когда тыкал пальцем, говори…
14 сентября, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
Не хотите проблем не связывайтесь! Денег по ОСАГО, вы не увидите никогда! Даже если не вы виновник ДТП. Думал ВСК крупная, серъезная компания. Но будут только переписки и отписки заказными письмами от страховой ВСК! ПРОИЗОШЛО ДТП, вина не моя,…
14 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В ВСК обратился пару месяцев назад, нужна была срочно страховка на новое авто купил в Воронеже, а ехать 2000км до Екатеринбурга ну и раньше в эту страховую обращался, вобщем позвонил, зашёл на сайт там специалист Мария мне дала полные ответы на все в…
14 сентября, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю уже несколько лет ОСАГО в ВСК в Казани с 2020 года был даже страховой случай в 2024 году все получилось норм расчет выплаты без претензий приехал оценщик оценил быстро получил положенные деньги Плюсы: Быстрое оформление. Процесс подач…
14 сентября, 12:13
ОСАГО
Оформление полиса
Мне срочно понадобилось застраховать автомобиль. Ситуация была практически безотлагательная — нужно было выезжать, а полиса на руках не было. Я решил не тратить время на поездки в офисы и обзвонил несколько страховых компаний прямо из дома. Честно ск…
13 сентября, 22:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
ОСАГО
Другое
Несколько лет оформляли полиса ОСАГО через личный кабинет, всегда всё получалось. В этому же году компания ВСК разочаровала дважды! Во-первых после замены ВУ не удалось оформить новый полис ОСАГО, как через личный кабинет, так и при личном посещении …
11 сентября, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Итак, настало время продлить полис ОСАГО. Вход в личный кабинет без проблем, до конца действия полиса осталось две недели, нажимаю "продлить", затем далее, далее... И на конечном этапе ошибка с формулировкой "что-то произошло". По…
11 сентября, 15:40
ОСАГО
Оформление полиса
Делал полис через банки ру , все отлично проблем не было. Даже было как то ДТП у виновника был полис вск , приезжал к ним для расчёта и выплату получил на карту по хорошему курсу. Дело было в Краснодаре. Находились они в то время на воронежской…
11 сентября, 08:40
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис в ту мираж касательно ДТП. Оформили и решили ситуацию без лишних вопросов. Обращался еще летом 2024 года. Сам полис был один из самых дешевых на момент оформления, так что в целом за эти деньги достойный вариант. В офисе очереди …
11 сентября, 07:31
ОСАГО
Другое
оформил в этой компании полис осаго.Внес изменения в полис ОСАГО. После внесения изменений было создано в личном кабинете два дополнительных полиса, которые не скачивались. Сейчас после продажи машины пытаюсь расторгнуть полюс осаго. 15 августа о…
10 сентября, 17:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть