Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
Александр, Челябинск (Челябинская область)
23 сентября, 11:58

Отказ от одного полиса страхования

Добрый день! 14.09.2022 мной был взять потребительский кредит по договору F0CRBM1022********50 от 14.09.2022 в Альфа-банке, также к этому всему навязали 2 полиса страхования в Альфастрахование-Жизнь: 1. Полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» ( Программа 1.02) номер F0CRBM1022********50 (точно такой же номер как договор, что странно) на сумму 5475,68 рублей, который и является дисконтом на уменьшение процентной ставки и от которого отказываться я не планирую!  2. Полис-оферта по программе «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» (Программа 1.4.2) номер L0302/541/0******8/1 на сумму 194912.64 рублей, КОТОРЫЙ НЕ ИМЕЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ И К УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ!!!  Прочитав внимательно условия кредитного договора и придя к решению отказаться от полиса страхования на большую сумму решил незамедлительно это сделать в период охлаждения 14 дней!  Начал с того, что позвонил в страховую Альфастрахование-Жизнь для уточнения отказа от полиса страхования, прошел идентификацию, затем перенаправили на другого специалиста, который ужасным образом начала общаться, угрожать о повышении процентной ставки, о том, что банк заставит вернуть полную стоимость кредита, после разъяснений ей о том, что мы сами умеем читать договор и видим, что и о чем написано в каждом пункте, она наконец-то скинула код и сказала обратиться с ним в отделение банка, где был взят кредит 22.09.2022 я придя в банк по адресу: Челябинск, ул. Свободы 82 для отказа от полиса страхования все разъяснил сотруднику банка В. Елизавете Валерьевне, что планирую отказаться лишь от одного полиса на крупную сумму, который никак не относится ни к кредитному договору, ни к процентной ставки На что получил ответ, что у нас такого нет, если вы отказываетесь, то полностью от всей страховки, как это такое возможно??? 2 разных полиса, на 2 разных суммы, которые были уплачены в разных операциях, сначала списали одну сумму, затем другую! Про полис о жизни и здоровье сказано в кредитном договоре, но о потери работы вообще нет ни слова, получается этот полис вообще никак не важен, просто уплачены деньги и все, да еще и в таком количестве!! Достойного ответа от сотрудника я не получил, она распечатала заявление (шаблонное) где пишется, просто номер кредитного договора по которому я отказывают от полиса страхования, а  КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР И ПОЛИС ЭТО ОДИН НОМЕР ИДЁТ! То есть ты пишешь номер договора по которому отказываешься, но они считаю это за полис, который на меньшую сумму идет и как раз таки влияет на процентную ставку!  Я заполнил заявление в той форме какой надо для меня! Указал номер кредитного договора и рядом номер полиса от которого я именно отказываюсь! Ниже также указал, что отказываюсь лишь от одного полиса на крупную сумму! Заявление приняли, я попросил также себе  копию с датой, печатью и подписью сотрудника банка!  Прошу разобраться и принять правильное решение в данной ситуации, произвести расторжение полиса номер L0302/541/0******8/1 на сумму 194912.64 рублей, который не имеет вообще отношения к договору и процентной ставки! А полис номер F0CRBM1022********50 оставить, от него я не отказываюсь, так как именно он влияет на договор и процентную ставку!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.09.2022 14:34
    Уважаемый клиент, добрый день! Для получения информации по расторжению договора страхования Вам необходимо позвонить по номеру горячей линии 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по МСК, без выходных. Наши операторы дадут всю необходимую информацию. Обращаем Ваше внимание, что в офисах банка заявления на расторжение страхования в свободной форме не принимаются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Жене одобрили кредит на спецальных условиях при оформлении страховки жизни и здоровья. Специалистом в альфа банке было сказано что это обязательное условие, иначе будет высокий %. Далее при оформлении (оно было не в бумажном виде а в электроном) выбо…
21 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляла телефон в кредит 15.12.2024 в Мвидео, ТРЦ Галерея, Лиговский 30. Про страховку сотрудник не сообщил, документы на руки не выданы, нет номера договора. Я хочу отказаться от страховки, т.к еще не прошло 30 дней, но везде требуется номер п…
8 января, 14:24
2 услуги
Никогда никому не посоветую эту организацию, в 2022 году обещали сделать возврат страховой премии при закрытии досрочно кредита , отказали , работают хамы , диалог не ведут, только письменные отписки , так и подарила им 100 тысяч за просто так , и вс…
2 января, 08:42
4 услуги
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер. 05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сот…
19 декабря, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Если у вас есть малейшая возможность не связываться с компанией Альфа Страхование Жизни и здоровья, сделайте это!!! Взяла кредит в Альфа Банке, деньги нужны были срочно, не было времени ждать реализации имущества или денег из других источников. До…
16 декабря, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила [b]918 500.00рублей[/b], из которых [b]600 364,83руб.[/b] о…
13 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время. Двже …
6 декабря, 17:08
Отзыв проверен
2 услуги
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.  Кредит я пог…
25 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании.  Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период…
25 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Сумма страховки 74591,55 списали 15.11.2023. Договор от 14.11.2023. Обращалась для возврата страховки в самом начале после оформления кредита (до истечения 14 дней). На горячей линии отговорили, так как увеличилась бы сильно процентная ставка по к…
23 ноября, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
Альфа здорово придумали. Предлагают кредит с выбором ставка 32% или 52% и отличаются они тем, что 32% с страховкой от АльфаСтрахование, а 52% без страховки.  Во первых: Ты не можешь принести им ДМС из другой страховой, она якобы не соответствует той…
1 ноября, 02:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
30 октября, 08:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховку по кредиту в Альфе сперва считал лишней. Но почитал условия - вроде норм. Через пару месяцев сломал руку, не мог работать. Оказалось, это страховой случай. Подал заявку на выплату - всё быстро оформили. Деньги реально помогли. Так что тепер…
28 октября, 20:48
3 услуги
Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу в…
8 октября, 06:00
Отзыв проверен
2 услуги
Я 21.08.2024 обратилась в отделение "Альфа-банка" в городе Красноярске поадресу: Ленина 131. Сотрудница банка оформила мне кредит наличными без залога на сумму 400 000 рублей, а также три вида страхования от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" без выдачи мн…
27 сентября, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. Обратился сегодня утром на горячую линию за получением ссылки на заявление о расторжении договоров добровольного страхования: Все данные предоставил, ответил хамке на том конце провода даже на вопросы, которые ее не касаются. Ссылку…
25 сентября, 00:22
Отзыв проверен
2 услуги
24.08.2024 отцу оформили кредит в отделении Альфа банка. Сотрудник попросил телефон, для подачи онлайн заявки. Оформил кредит со всеми возможными страховками, в итоге с суммы кредита 1 057 000 на страхование жизни списали 247 211,16 плюс два полиса о…
17 сентября, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Погасил 2 кредита в альфе банке полностью досрочно! Обратился в страховую компанию Альфа страхование жизнь. По возврату страховки за не использованный срок. ГОВОРЯТ вам отказано в этом. Якобы полис не возвратный! Такое вообше возможно? Или это ра…
12 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Был закрыт досрочно потребительский кредит в Альфа банке, было 2 страховки 1 дешевая на 13 мес, другая на 135000 на 60 мес, вернули страховую премию в полном обьеме, все как заявлено в течении 7 дней, было заказное письмо через почту, работой этого б…
12 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отправила заявление по почте 26.08.2024, а 03.09.2024 уже зачислены деньги по возврату страховки. У меня есть возможность сравнить с другой страховой компанией, которая дает сначала один адрес, а потом оно гуляет по россии потому что там бардак (може…
10 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток! 31.08.2024 г был оформлен потребительский кредит, где по умолчанию включено страхование жизни и здоровья. Когда это выяснилось, обратилась на горячую линию Альфа страхование жизнь. Добиться полноценной информации так и не смо…
7 сентября, 10:03
Отзыв проверен
3 услуги
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было. 23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
И так. история простая.  нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс.  запросил через приложение альфаклик.  одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.  в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не успел вовремя отказаться от страховой, поздно спохватился. Вообще мне ее, откровенно говоря, навязали в банке при оформлении кредита. Однако так сложились обстоятельства, что я даже рад, что у меня была по итогу страховка. По здоровью был выну…
4 сентября, 17:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть