Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Проблема решена
, Екатеринбург (Свердловская область)
20 октября, 10:21
Передача информации о ДТП в котором я не участвовал
Компания передала в РСА информацию о ДТП в котором я не участвовал, более того я не являюсь владельцем автомобиля участника ДТП и не знаком с ним, в полис тем более я не вписан.
ДТП произошло 07.08.2020 в новосибирской области, а в рса передали информацию только после августа 2022 года. В этой области я вообще никогда в жизни не был.
Тем самым ухудшили мой кбм с 0.57 до 0.83. При проверке полиса по которому было ДТП на dkbm нет никаких моих данных. Фамилия была скрыта, имя другое, с собственником совпадает лишь дата рождения и отчество.
Дозвониться до компании нереально, приехал в один офис, сказали ехать в центральный. В центральном офисе сказали пишите через сайт. Было потеряно 3 часа на дорогу.
Написал через сайт в службу контроля качества 13 октября 2022, пришло автоматическое письмо, где указан срок ответа 5 дней. Но по прошествии данного времени ответа так и не поступило.
В офисе так же проверили информацию по этому ДТП и никаких моих данных указано не было, ни Фио, ни номера водительского удостоверения.
Непонятно каким образом вообще я стал виновником данного ДТП. И как вообще такую выплату пропустили в рса, ведь тут очевидно некорректные данные были переданы и возмещения по такому оформлению быть не может.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.10.2022 16:41Добрый день! В данный момент ведутся необходимые работы по решению ситуации. Ответ направим позднее. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- Автор отзыва20.10.2022 17:02Позднее это в течении 30 дней? Мне пришлось переплачивать за осаго около 2.5 тысяч рублей, что бы не ездить без страховки. Если я ещё и не успею перезаклюяить договор с новым кбм, придётся обращаться в разные инстанции. Так как 12 октября был оформлен договор осаго с повышенным кбм, но срок перезаключения договора неизвестен. Отправьте данные в РСА о том, что я не участвовал в данном ДТП как можно скорее.
Администратор Народного рейтинга25.10.2022 22:51Спасибо аз отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва25.10.2022 22:56Здравствуйте, никакого ответа не поступило ни на почту, которая указыалась в обращении в службу контроля качества, ни по номеру телефона. Писал ответом им письмо, ответ пришёл, что в течении 5 дней рассмотрят, но ничего так и не сделали. КБМ так и остался повышенным, из-за чего я теряю лишние деньги, так как была оформлена страховка в тинькофф страховании с повышенным кбм. И теперь уже не факт, что получится перезаключить договор с новым кбм. При звонке сказали ждите, чего ждать, сколько ждать? Неизвестно.
- Автор отзыва25.10.2022 23:01Скриншоты почты [url=https://webattach.mail.yandex.net/message_part_real/Screenshot_2022-10-26-00-57-14-782_com.android.chrome.jpg?exif_rotate=y&max_size=1472x786&no_disposition=y&resize=y&name=Screenshot_2022-10-26-00-57-14-782_com.android.chrome.jpg&sid=YWVzX3NpZDp7ImFlc0tleUlkIjoiMTc4IiwiaG1hY0tleUlkIjoiMTc4IiwiaXZCYXNlNjQiOiJTV0RhbTdCK2h3NlBJWUFZTHF2L3VnPT0iLCJzaWRCYXNlNjQiOiJNOTJUSWRkMkErMURZM2Vyb2EzOE05YThadWpkZ0d1emFLSGpnWXFPVWk1ZndwUHFpSXRuaFY0NVcvUUpCOVB0My95OXRxSmJtOXhWeTZ5SU8zejFWZ2xrL2FsQXphdUFSU1NUNFNhQWV2NWZFcGZUbXN6VzI1eUx1SDFjOEdPVyIsImhtYWNCYXNlNjQiOiJTY1VqU2ZpbWRZMDVGc2cwZWRrSElMY1BNeEQ1Wk00NDRoZzhmdjBna2NvPSJ9]Последнее письмо[/url] [url=https://webattach.mail.yandex.net/message_part_real/Screenshot_2022-10-26-00-57-07-600_com.android.chrome.jpg?exif_rotate=y&max_size=1472x786&no_disposition=y&resize=y&name=Screenshot_2022-10-26-00-57-07-600_com.android.chrome.jpg&sid=YWVzX3NpZDp7ImFlc0tleUlkIjoiMTc4IiwiaG1hY0tleUlkIjoiMTc4IiwiaXZCYXNlNjQiOiJoWHhxOXRFTkwyMlhKUnAxSGh2bGp3PT0iLCJzaWRCYXNlNjQiOiJ4T2FXenJQOHhFY1NERlBhdCtobzhNUHI4VmdUWkdibVRRSjh2dTBWRm9BRnZCSUFlZVRrTlN0VXROQ01rUzdhU1dCdWFnclNiWE1qbEFDS3ZLV2RJN0prT2o0MEJQeGtDclhOZ0M1K0s1VlFNb2tQYmtIdHUyK2d5UmV0dGhrRyIsImhtYWNCYXNlNjQiOiJLK2dTWWhiQStZd0RnT0psZzJWSzcrakJnL0VSb1dPYVQvRFNHNFRSSjhjPSJ9]Все переписки с их почтовым адресом[/url]
- АльфаСтрахование28.10.2022 16:44Добрый день! От лица компании приносим извинения. На данный момент вопрос урегулирован, ответ направлен по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
- Автор отзыва28.10.2022 22:23Действительно, кбм исправлен. Хотелось бы ещё уточнить каким образом данное ДТП было записано на меня? И вообще как прошла выплата если в ДТП некорретные данные?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Решил написать отзыв, потому что в наше время редко встретишь такой адекватный подход в страховых компаниях. Заезжал в офис «АльфаСтрахования» по вопросу оформления полиса (и заодно проконсультироваться по паре моментов с КАСКО).
Что хочется отметит…
19 сентября, 07:00
ОСАГО
Другое
Пользуюсь ОСАГО от Альфа страхования не первый год, оформляю онлайн, всё отлично работает, 02.12.2025г. посещал офис компании по поводу внесения изменений в полис, к сожалению имён сотрудников не помню но было очень вежливое отношение с их стороны,…
19 сентября, 04:08
3 услуги
Другое
Лучшая страховая компания! Осуществляю страхование уже более 8 лет в Альфа- страховании, всегда все оперативно, также полис можно оформить онлайн, всегда напоминают о продлении полиса, помимо звонка приходят уведомления на почту. Все быстро, удобно и…
19 сентября, 01:07
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляю ОСАГО компании «АльфаСтрахование» уже не первый раз. Нравится, что есть удобная возможность пролонгации полиса — всё быстро и без лишних сложностей. Также периодически бывают акции и выгодные предложения, что приятно при продлении страховки.…
19 сентября, 00:09
ОСАГО
Оформление полиса
С приобретением автомобиля,встал вопрос об оформлении полиса ОСАГО. Зашла на сайт Банки .ру. Всё оказалось очень легко и прозрачно. Ввела данные и мне предоставили на выбор несколько вариантов с указанием точной стоимости. Мой выбор был сделан в стор…
18 сентября, 23:01
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась 06.05.2026г по поводу страховки авто к страховому агенту. Всё быстро и оперативно оформили в течение 5 минут и очень порадовала стоимость страхового полиса. Постоянно оформляем страхование всей семьёй именно в этой компании. АльфаСтрахован…
18 сентября, 22:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При заполнении анкеты на полис ОСАГО указал не ту фамилии, и когда полис уже пришёл на почту, я заметил ошибку.
Обратился в службу поддержки, где мне подсказали что необходимо написать заявление на аннулирование полиса и отправить на почту страховой…
18 сентября, 22:09
ОСАГО
Оформление полиса
Оперативно и в нужный для меня день сделали страховку осаго. Быстро прислали документы на почту.обращался 18 сентября этого года. Обслуживание хорошее . Есть приятные бонусы. Приемлемые цены по сравнению с другими компаниями. Выбор особо не велик, оч…
18 сентября, 22:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
Приобрел полис ОСАГО 01.05.2026 г. в компании Альфастрахование через сервис Банки.ру. Стоимость полиса на Банки.Ру была ниже, чем в иных сервисах. Понравилась скорость оформления и удобство пользования приложением Банки.Ру. Приобретаю полис ОСАГО от …
18 сентября, 19:56
ОСАГО
Другое
Необходимо было продлить полис ОСАГО, работал с сайтом Банки. ру, анализировал. Хороший выбор и анализ на сайте. Выбрал АльфаСтрахование 17.09.2026 г., прочитав отзывы о компании на альтернативных сайтах.
Приятно был удивлён дополнительной опцией стр…
18 сентября, 19:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис полис ОСАГО на сайте Банки.ру в июле 2026 г. Цена была средняя по рынку, но Банки.ру предложили мне хороший бонус. Ввел все данные на сайте, оплатил стоимость полиса, он тут же пришел на почту. Быстро, удобно. Обещанный бонус начислили…
18 сентября, 15:37
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная страховая компания , полис быстро оформили ,цена лучше других ,рекомендую . Заранее прислали напоминание о продлении.офоомлили 8 .09 .2026 продление с 20.09.26. аварий слава богу не было. Продление через сайт данный банки.ру обслуживание суп…
18 сентября, 14:49
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился через Банки. Ру 1.08.2026 оказалось самое выгодное предложение по страховому полюсу в альфастрахование, полис отправили быстро на электронную почту,обращался через интернет,бустрое обслуживание покупкой полиса доволен.😁😁😁😁😁😁😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀…
18 сентября, 14:40
ОСАГО
Оформление полиса
24 апреля 2026 года было оформление полиса ОСАГО на авто на сайте Банки.Ру в страховой компании АльфаСтрахование по приемлемой цене.
Все быстро и удобно. Сервис здорово помогает сопоставлять банковские продукты и особенно оформлять страховки.Отличны…
18 сентября, 14:32
ОСАГО
Другое
Для машины искал где оформить ОСАГО. Сначала обратился в компанию, у которой уже был до этого оформлен осаго, - узнал цену. Потом решил сравнить предложения через Банки.ру.
Нашел более выгодные предложения. Одно из них было от Альфа-Страхование.
Поче…
18 сентября, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился по оформлению полиса. Все оформил быстро и без замечаний. Электронное ОСАГО удобно в этом плане в отличии от бумажного варианта. В любом момент времени можно отредактировать полис - изменить количество водителей, документы, сроки и т.д. Обс…
18 сентября, 13:52
ОСАГО
Оформление полиса
Требовалось оформить полис ОСАГО на мою машину. Искал среди страховых компаний самое лучшее предложение и оно нашлось у АльфаСтрахование. 13.09.2025 года зашёл в приложение Альфа Банка и без особых проблем заполнил анкету. Все основные данные потянул…
18 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО через Банки.ру — всё прошло гладко: данные внесла, оплатила, полис сразу пришёл на почту. Это уже не первый мой опыт работы с «АльфаСтрахование», и я считаю компанию надёжной: она давно на рынке, и за время сотрудничества поводо…
18 сентября, 13:12
ОСАГО
Оформление полиса
Плюсы: Быстрое оформление, удобное приложение.Минусы: Иногда приходится ждать ответа поддержки.Пользуюсь услугами «АльфаСтрахование» уже несколько лет, в основном оформляю полис ОСАГО. Нравится, что весь процесс занимает минимум времени: расчет стоим…
18 сентября, 12:48
ОСАГО
Страховой случай
В начале августа произошел страховой случай. Виновник происшествия не скрывался, вызвал ГАИ и меня (авто стояло у дома) и честных три часа провел дожидаясь ГАИ (комиссары ему не подходили - автомобиль служебный, его руководство сказала ждать ГАИ). По…
18 сентября, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
В феврале в мою стоячую машину на парковке въехал сосед. Я взгрустнул, оформились и на следующий день я поехал в офис Альфа-страхования просп. Маршала Жукова, 74А. Там записался и через неделю приехал на осмотр и встретил прекрасного человека Алексан…
18 сентября, 11:56
ОСАГО
Оформление полиса
Понравились условия ,которые предоставляли Банки.ру при покупке полиса ОСАГО . Условия были лучше чем даже в Альфа-Банке ,где я являюсь премиальным клиентом ! Сотрудники к которым я обращался все объяснили . Оформление прошло быстро и четко . Также …
18 сентября, 11:39
ОСАГО
Оформление полиса
В июле 2026 года оформлял полис ОСАГО через сайт Банки.ру. Процесс занял несколько минут: нужно было заполнить данные автомобиля и водителей, после чего система рассчитала стоимость и предложила оплатить полис онлайн.
При возникновении вопроса я обра…
18 сентября, 11:01
ОСАГО
Оформление полиса
через сайт Банки.ру оформили полис Осаго 07.05.2026г.
максимально комфортно произошла подборки страховых. и из предложенных был сделан выбор в пользу АльфаСтрахование. Цена полиса и рейтинг компании оказались наиболее выгодными. В страховой полис оф…
18 сентября, 10:41
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил осаго через банки.ру по акции «Семейная команда» с подарком 1000 баллов, которые доступны должны быть доступны через месяц. Но через месяц подарок в личном кабинете не появился. Написал обращение в службу поддержки приложив данные о полисе и…
18 сентября, 10:06
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
