Невозможно оформить ОСАГО

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить дату визита и Ваши полные ФИО. Направить данные Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/69375». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Добрый день! Сожалеем, что возникла подобная ситуация. В данной ситуации можем только рекомендовать подать повторную заявку. Вы загрузили скан/фото документов в поля, несоответствующие приложенным документам. Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново. Все скан/фото документов, состоящих более, чем из одной страницы необходимо объединить в один документ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Уважаемое альфаСТРАХОВАНИЕ, можете мне помочь конкретикой какие именно документы не подошли и почему, я уверен что на 100% все верно ввёл и загрузил, в чем именно проблема, а не писать шаблонами как всегда?

[quote][b]user-221812093486[/b] пишет:Уважаемое альфаСТРАХОВАНИЕ, можете мне помочь конкретикой какие именно документы не подошли и почему, я уверен что на 100% все верно ввёл и загрузил, в чем именно проблема, а не писать шаблонами как всегда?[/quote] А такая проблема где то с 11 октября. У меня уже ритуал разговаривать с поддержкой/службой контроля качества каждый день) только ноль. Я написал жалобу в РСА на их сайте. Попробуйте тоже. Так как страховщик не имеет права препятствовать оформлению полиса е-ОСАГО. А таким бездействием АльфаСтрахование именно это и делает. За такое предусмотрена административная ответственность

Писал до этого отзыв, что не дают и не помогают ничем оформить онлайн Е-ОСАГО в течении 3х недель постоянных попыток. Теперь решил что в главный офис филиала(Орджоникидзе 3[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/cool.gif[/img] нужно обязательно съездить, ну там то должны оформить. Приехал в 13-40 (13-00 до 14-00 у них трапеза, поэтому работа приостанавливается полностью). Передо мной 4 человека, которые тоже хотят оформить осаго.  Ждал 3 часа, в итоге моя очередь подходит в 16-20. До этого заблаговременно распечатал и заполнил заявление на заключение договора(так как кто этого не сделал, повторно ждут своей очереди после приема, а у знал об этом с отзывов 2гиса).  В общем принимает моё обращение, сканирует все документа и говорят - "Обращение приняли, через 35 минут мы заканчиваем работу, сегодня(16-25 время), ждите ответа по почте России". Спрашиваю, а если я на час раньше пришел, результат был бы другим, то есть я бы не ждал ответа по почте России, на что мне не ответили.  Еще я спрашиваю какого ответа мне ждать? Что мне одобрят или откажут? Это почта России(минимум неделю ждать). Отвечает - "не могу сказать какого типа ответы они дают". И я говорю, ну проверьте тогда мое обращение на корректность заполнения, так как в тех же отзывах читал, что отказы по почте приходят в связи с недостоверными данными, на что был ответ - "не буду проверять, я занимаюсь только документооборотом". На этом прощаюсь и думаю, как давно я в цирке не был) Напомню, что по федеральному закону ЦБ - по заявлению на заключение договора ОСАГО подписание договора должно быть в день обращения! Максимум что могут попросить, это осмотр авто. Все. Теперь пойду писать жалобу в ЦБ, чего и всем советую, ведь штрафы за препятствие в оформлении 100-300тр, а страховка всего лишь 7.5тр. Наверное выгоднее платить штрафы, чем получать прибыль от оформления осаго.

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.[/quote] Я что могу только один единственный отзыв на одну компанию написать за свою жизнь?? Я считаю, что имею право писать отзывы на каждое новое событие с этой компанией. Эти два отзыва совершенно разные по сути. Это не посты ремарки, а совершенно новый отзыв по новой их схеме отказа! И тот что вы удалили был более важен, чем этот!

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить дату визита и Ваши полные ФИО. Направить данные Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/69375». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Представляете, попробовал вводить те же данные и вот чудеса, больше не запрашивает скрины документов и сразу ссылка для оплаты, но страховая премия с 7500р поднялась до 11200!! Это что!? Коэффициент КБМ не поменялся, мой родной 0.63

Добрый день! По имеющейся информации договор ОСАГО оформлен на Ваше имя. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! По имеющейся информации договор ОСАГО оформлен на Ваше имя. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Добрый день, не знаю совпадение это или нет, но действительно, при 40 попытке попробовать заполнить Е-ОСАГО, сегодня (08.12.2022) у меня вышло оформить полис без каких либо скринов и абсолютно тех же данных.  В итоге прошло 4 недели каждодневных попыток оформить. И неделя с похода в офис и написания претензии. Что помогло, не понятно, но НАДЕЮСЬ ЧТО МНЕ НЕ ПРИДЕТСЯ ПРИ ЖЕЛАНИИ ОФОРМИТЬ ЕЩЕ ПОЛИС ИЛИ ПРОДЛИТЬ ТЕКУЩИЙ ПРОХОДИТЬ ТЕ ЖЕ 30(40)-ДНЕВНЫЕ МЫТАРСТВА. Наладьте систему!!! И еще момент, при добавлении водителя со стажем с 1982 года и ранее - система просто не дает выставить дату. Также минимальная возможная дата активации страховки после оплаты это 5 дней, меньше так же не даёт ваша система.