Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Александр, Москва
29 декабря, 13:32
СберИншуранс - обман
Я не ожидал, что компания уровня Сбербанка, точнее её дочка по страхованию занимается обманом. Находясь в Дубае, мой полуторагодовалый ребенок получил травму руки, поскольку кричал сильно, то было подозрение на перелом. Было решено ехать на скорой в местную клинику. Во время поездки (это требование указано в полисе) я позвонил в страховую для сообщения о том, что наступил страховой случай. После того, как ребенка отправили на рентген, я позвонил ещё раз, уточнив какие именно документы нужны от клиники и что означает "документ осмотра". На этот вопрос не получил внятного ответа и просто запросил у клиники все документы, которые могут понадобиться в страховой. Получил чеки и наименование того, что сделали врачи на фирменном бланке.
По возвращению все это отправил. Отвечали долго, задали дополнительные вопросы по сумме (она не билась на 5 дирхам). И через 10 дней я получаю отказ - "нет документа, подтверждающего именно травму в руки". Вы в своем уме ?? Что за обман?? А для чего я звонил вам тогда на горячую линию в момент события?? Просто ужас.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование29.12.2022 14:36Здравствуйте! Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер- АлександрАвтор отзыва29.12.2022 15:27[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Жду.
Администратор Народного рейтинга05.01.2023 19:06Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
СберСтрахование24.01.2023 13:29Добрый день! Страховую выплату зачислили на карту. Я знаю, что клиентский менеджер предоставил вам всю информацию по вопросу. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поблагодарить СберСтрахование за отличную работу поддержки. Сегодня (22.09.2026) мне помогали Кристина и Валерия. Я выбирал полис путешественника, не мог понять разницу между тремя вариантами, почему то на странице оформления они не расписаны, н…
22 сентября, 16:11
Страхование путешествий
Оформление полиса
В начале сентября запланировала поездку в отпуск с перелетом и транзитом. Решила оформить страховку путешествий от сберстрахования в приложении Сбербанк онлайн 16.08.2026 года. Цена страховки устроила плюс списала накопленные бонусы спасибо. Все стра…
22 сентября, 08:49
Страхование путешествий
Оформление полиса
Покупала полис страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) для поездки в Турцию на 14 дней. В покрытие включила медицинские расходы и страхование багажа — хотелось подстраховаться на случай отмены рейса или потери вещей.
Выбирала и оформляла через Банки.ру…
22 сентября, 07:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Я привыкла внимательно читать договоры и всегда настороженно отношусь к обещаниям страховых компаний. Однако недавний опыт взаимодействия со «СберСтрахованием» заставил меня изменить этот скепсис на уважение к их сервису. Делюсь деталями кейса, так к…
21 сентября, 21:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Необходимо поехать по работе в соседний регион, задумалась о оформлении полиса страхование путешественников в СберСтраховании. Очень удобно, что общий чат в приложении СберБанк Онлайн. Не знала, есть ли возможность оформить полис для путешествия по Р…
21 сентября, 15:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Планировал поездку по России с 25 по 29 сентября, и решил оформить туристическую страховку. Присмотрелся к СберСтрахованию: цена показалась очень приятной, а покрытие расходов — до 1 млн рублей даже при самом минимальном наборе (эту информацию я зара…
21 сентября, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
20 июля 2026 года в 11:46 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, …
21 сентября, 10:56
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Являюсь обладателем полиса сбер.страхование как премиум-клиент. Оценила, что страховка очень удобна в путешествии - для активации не требует депозита в отличие от той, что уже включена в тур. В страховку включены близкие родственники, что тоже очень …
20 сентября, 22:04
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. 19 сентября 2026 года в 19:29, я оформил в мобильном приложении полис "Страхование путешественников" в СберСтраховании. 1 октября 2026 года, я отправляюсь в двухдневное путешествие, по этому случаю я оформил страховку, дабы заст…
20 сентября, 21:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день. 20 сентября 2026 года в 17:21 я оформила полис в мобильном приложении банка. Т.к мы с друзьями решили пойти в двухдневный поход, я решила оформить страховку "СберСтрахование", по рекомендациям друзей. Все было очень понятно и про…
20 сентября, 18:25
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
20 сентября в 15:56 обратился в чат поддержки СберСтрахования по действующему полису. Хотел внести изменения в данные — заметил, что в полисе не указано отчество, и решил уточнить, нужно ли его обязательно добавить.
Виртуальный помощник быстро под…
20 сентября, 16:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
19 мая 2026 года примерно в 17:58 обратился в чат СберСтрахования. У меня действует полис страхования путешественников по пакету «СберПремьер» (уровень 2 и 3), номер полиса 004SB93826010459728425. Перед поездкой решил заранее разобраться, как действу…
19 сентября, 18:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в путешествии в Грузии в 2023. Пришлось обратиться с ребёнком в больницу, потребовалась госпитализация, обследования, лечение. Позвонили в страховую, объяснили ситуацию и наше местонахождение. Дальше всё просто, страховая уже сама связалась с кл…
19 сентября, 17:22
Страхование путешествий
Страховой случай
18 июня 2026 года я должен был вылететь из аэропорта Сочи в Москву . Но рейс был задержан на сутки . У меня есть полис ООО СК "Сбербанк страхование " - " страхование путешественников " . По полису я могу возместить расходы , связанные…
19 сентября, 11:27
Страхование путешествий
Оформление полиса
Все прошло хорошо, 12.05.2026, все четко пишу отзыв. За отзыв дают на банки ру бонусы. Надеюсь начислят. Г. Новокузнецк. Пишет нужно больше подробностей. Не знаю что еще написать. Если не начислят бонусы за отзыв, буду потом писать плохой отзыв. Сотр…
19 сентября, 10:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность всей команде «Е***» за профессиональную и внимательную помощь во время поездки.
В сложной ситуации, когда моей маме потребовалась медицинская помощь, сотрудники компании оперативно организовали необходимые обра…
18 сентября, 13:32
2 услуги
Страховой случай
Обратилась за помощью по страхованию жизни в чат " Сбербанка". Меня интересовал вопрос заключение договора страхования путешественников выезжающих за границу . А именно в Китай,Гонконг. С детьми разных возрастов на неделю. Какую помощь медик…
18 сентября, 08:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
Возникла необходимость в 2026 году оформить страховку на путешествие. Привлекательная цена, хорошее наполнение, легко оформить.
На сайте компании дали исчерпывающие пояснения.
Надеюсь, что страховка не понадобится.
Ранее уже приобретал аналогичную с…
17 сентября, 21:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Номер полиса 004WS5410405400
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОФОРМИЛА ПОЛИС В СБЕРБАНК ОНЛАЙН, ЗА 3 МИНУТЫ-СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ, СО СБЕР ПРАЙМ СКИДКА 10%. НА МЕНЯ С РЕБЕНКОМ ВЫШЛО ЧУТЬ БОЛЬШЕ 3 - Х ТЫС РУБЛЕЙ НА 8 ДНЕЙ.
ОФОРМИЛА ТАКОЙ ПОЛИС ВПЕРВЫЕ, ДЛЯ ПРОБЫ.…
17 сентября, 18:49
Страхование путешествий
Страховой случай
При подключении СберПремьер в мае 2026 г мне оформили полис "Страхование путешественников 24/7". В сентябре ездили с семьёй и ребенком в путешествие в Грузию. Была очень приятно удивлена функционалом данного полиса. Когда в путешествии заболе…
17 сентября, 18:04
Страхование путешествий
Оформление полиса
15 августа 2026 года, в 14:20, мне понадобилось оформить краткосрочный страховой полис для путешественника (ВЗР) — предстояла поездка по России. Покупку я совершала с компьютера через официальный сайт sberbankins.ru. Никаких сложностей не возникло: и…
17 сентября, 11:25
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в 17:44, я оформил полис "Страхование путешественников" т.к по работе я еду на один день в командировку внутри страны и хотечется себя застраховать в столь сложное время. Оформлял я полис в мобильном прилож…
16 сентября, 18:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Дата обращения: 20.07.2026, время — 11:46. Я оформляла полис ВЗР для непродолжительной поездки по территории РФ. Покупка совершалась с компьютера через официальный портал sberbankins.ru. Алгоритм действий был интуитивно понятен: ввод данных, выбор пе…
16 сентября, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Оформила полис страхования впервые в сбере. Очень рада. Операторы на связи всегда помогут и разберутся в проблеме. Буду теперь только тут Порадовала цена на страхование. Всем советую страховаться в сбере . Не будет проблем в дальнейших разбирательст…
16 сентября, 12:29
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
