Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
, Старый Оскол (Белгородская область)
12 января, 11:35

ВСК не возвращает излишне уплаченную страховую премию

Имел несчастье застраховаться в ВСК по ОСАГО. За два года страхования в этой компании КБМ при безаварийной езде регулярно возрастал: сначала с 0.5 до 0.75, а потом и до 0.85. К требованию восстановить КБМ ВСК не отнеслась с должным вниманием. После восстановления КБМ через обращение в ЦБ РФ ВСК отказываются вернуть излишне уплаченную страховую премию, что имеет все признаки неосновательного обогащения. Итак, подробнее. По первому полису (МММ ***50 от 26.07.2019) КБМ был равен 0.5. За период страхования (да и вообще за весь период вождения с 1980-х годов) не было ни одного страхового случая. В следующем полисе ВСК (PPP ***70 от 28.07.2020) внезапно обнаружил, что КБМ оказался 0.75. В период действия (!) этого полиса написал в ВСК заявление с просьбой восстановить КБМ.  Не знаю, что они сделали и как проверяли, но после "проверки" от ВСК КБМ стал равен 0.85 (ответ ВСК от 28.07.2021 на моё обращение №6686209 от 27.07.2021 года). В конце концов мне потребовалось некоторое время, чтобы самостоятельно через ЦБ РФ восстановить КБМ. Ответ от ЦБ РФ был получен 15.09.2022 года, КБМ после восстановления на 15.09.2022 года составил 0.46. Центробанк подтвердил, что на 28.07.2020 года КБМ должен был составить 0.5. Естественно, я уже был клиентом другой страховой компании, которая сразу же сама проинформировала меня об изменении КБМ и предложила вернуть излишне уплаченную страховую премию. Восстановив КБМ,  в январе 2023 года я обратился в ВСК с просьбой вернуть мне излишне уплаченную страховую премию по полису PPP ***70 от 28.07.2020. Отмечу, что сроки исковой давности не прошли. Требование по ГК РФ совершенно законно. Ответили ВСК оперативно, и очень странно. Из ответа следует, что ВСК согласна с тем, что КБМ на дату заключения договора РРР ***70 был равен 0.5, согласна с тем, что в договоре был прописан КБМ=0.75. Но деньги вернуть отказывается, т.к. договор уже не действует.  Вот почему я оцениваю работу этой страховой компании низшим балом. Вот почему я считаю, что компания ВСК занимается неосновательным обогащением, в том числе за счёт наименее обеспеченной категории граждан - пенсионеров - которые не умеют сами защитить свои права.  Именно это заставляет меня думать о том, что ВСК отвратительно относится к своим клиентам. Именно по этому я не стану рекомендовать эту компанию тем, кто стоит перед выбором, где застраховаться.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    12.01.2023 17:24
    Добрый день! Проверили информацию по вашему обращению. В соответствии с ч.3 ст. 425 ГК РФ Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору и ч. 4 ст. 453 ГК РФ Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено Законом или соглашением сторон, перерасчет страховой премии производится только по действующим договорам. В связи с тем, что договор ОСАГО РРР №504****470 закончил свое действие, у САО «ВСК» отсутствуют основания для осуществления возврата страховой премии по указанному договору ОСАГО. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    12.01.2023 22:58
    Господа, вы в ГК РФ заглядывайте иногда для приличия. Установление верного КБМ - обязанность страхователя. [b]При заключении договора ОСАГО страховая компания обязана использовать сведения АИС ОСАГО о предыдущих периодах страхования для подтверждения обоснованности применения КБМ. [/b] Если страхователь совершил ошибку, неверно установив КБМ, то он нарушил закон о страховании при заключении договора ОСАГО. Кроме того, нарушены права потребителя, т.к. стоимость страховой премии по договору оказалась завышенной на 50%. Здесь речь не об обязательствах по договору, а о ничтожной сделке,  неосновательном обогащении, нарушении прав потребителя. Предлагаю решить вопрос миром: верните излишне уплаченную премию. Всего порядка 1500 рублей. В переписке вы уже подтвердили, что КБМ по договору был завышен. Ваша ссылка на то, что такой КБМ был в базе РСА ничтожна: вы должны были проверить обоснованность КБМ на основании сведений о предыдущих периодах страхования. Ваши неграмотные отписки очень влияют на мое моральное состояние и повышают стоимость возможного иска, если мы не сможем решить этот вопрос в ходе переговоров.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2023 15:48
    Оценка зачтена на основании комментария автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
31.08.2026 обратилась в страховую компанию ВСК, клиентом которой являюсь уже несколько лет, посредством заполнения формы заявления в личном кабинете на официальном сайте компании за расторжением договора ОСАГО. Немного нарушили срок рассмотрения, но …
17 сентября, 15:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Заканчивается полис ОСАГО оформленный в ВСК. При попытке продления на сайте компании, не позволяется оформит у себя, а предлагает "более выгодные условия" в сторонних компаниях, с очень сомнительной репутаций. Также не позволяется оформить п…
17 сентября, 13:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт https://www.vsk.ru/ полис ОСАГО ХХХ0568849435, мой профиль связан с госуслугами Страница продления полиса фиктивная - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не и…
16 сентября, 22:17
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс. Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей! Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее за…
16 сентября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
с 13.09.2026, по 16.09.2026г., пытался продлить полис ОСАГО (приложение, сайт, офис) после выбора полиса и нажатии кнопки "Далее" выходит выбор других страховых компаний, с заметно более высокими ценами после установки галки на пункте "От…
16 сентября, 17:26
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Не расторгают договор ОСАГО при продаже авто. В марте 2026 году оформила ОСАГО в ВСК, в связи связи с продажей автомобиля 31.08.2026 подала заявление о расторжении договора ОСАГО через официальный сайт - личный кабинет. Было указано на то, что срок р…
16 сентября, 16:07
ОСАГО
Оформление полиса
04.09.2026 Мною через приложение Альфа Банка был приобретен страховой полис ОСАГО компании ВСК на мой автомобиль. При этом в личном кабинете Альфа Банка все в порядке и отображается действующий полис, но страховая компания ВСК факт страхования моего …
16 сентября, 14:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Отказыают в продлении полиса (ХХХ05***) уже больше недели! Ошибка при переходе на страницу оплаты: "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже." Приехал в офис, также получил отказ. Было сказано, что…
16 сентября, 12:17
ОСАГО
Другое
Подал заявление на расторжение полиса ОСАГО связи с продажей автомобиля. Подал заявку через личный кабинет на сайте 31.08.2026. номер полиса ХХХ. Прошло более 14 дней, сроки нарушены, о чем они сами по телефону это говорят. По горячей линии 14.09.202…
16 сентября, 04:21
ОСАГО
Другое
Компания не возвращает денежные средства после расторжения договора ОСАГО при продаже авто. Все документы и реквизиты были отправлены 24.08.2026 через мобильное приложение, на 15.09.2026 выплаты и расторжения до сих пор нет. В чате компания приз…
15 сентября, 22:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Страхуюсь в данной компании более 10 лет. 20.0902026г. истекает срок действия ОСАГО. В течении двух вечеров пытаюсь продлиться, но ничего не выходит. На моменте оплаты и проверки страница зависает, появляется надпись проблемы с сайтом скоро устраним,…
15 сентября, 14:22
ОСАГО
Другое
Более 5 лет оформляла ОСАГО в ВСК, всегда была оперативная обратная связь по внесению изменений и расторжению договора, но в этом году какой-то ужас… Сначала долго реагировали на внесение изменений договор, а расторгнуть договор не могут уже 3 не…
14 сентября, 21:15
ОСАГО
Другое
Здравствуйте. Несколько лет я и моя семья являемся клиентами этой страховой компании. Сейчас столкнулась с ситуацией, когда компания не расторгает договор ОСАГО. Заявление и документы предоставлены через форму на сайте. На самом сайте невозможно …
14 сентября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания в которую я когда либо заходил. 03.09.2026 обратился к вск для оформления возмещения. Приняли неохотно. Общались не дружелюбно мягко выражаясь. При осмотре повреждения старались не замечать, даже когда тыкал пальцем, говори…
14 сентября, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
Не хотите проблем не связывайтесь! Денег по ОСАГО, вы не увидите никогда! Даже если не вы виновник ДТП. Думал ВСК крупная, серъезная компания. Но будут только переписки и отписки заказными письмами от страховой ВСК! ПРОИЗОШЛО ДТП, вина не моя,…
14 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В ВСК обратился пару месяцев назад, нужна была срочно страховка на новое авто купил в Воронеже, а ехать 2000км до Екатеринбурга ну и раньше в эту страховую обращался, вобщем позвонил, зашёл на сайт там специалист Мария мне дала полные ответы на все в…
14 сентября, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю уже несколько лет ОСАГО в ВСК в Казани с 2020 года был даже страховой случай в 2024 году все получилось норм расчет выплаты без претензий приехал оценщик оценил быстро получил положенные деньги Плюсы: Быстрое оформление. Процесс подач…
14 сентября, 12:13
ОСАГО
Оформление полиса
Мне срочно понадобилось застраховать автомобиль. Ситуация была практически безотлагательная — нужно было выезжать, а полиса на руках не было. Я решил не тратить время на поездки в офисы и обзвонил несколько страховых компаний прямо из дома. Честно ск…
13 сентября, 22:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
ОСАГО
Другое
Несколько лет оформляли полиса ОСАГО через личный кабинет, всегда всё получалось. В этому же году компания ВСК разочаровала дважды! Во-первых после замены ВУ не удалось оформить новый полис ОСАГО, как через личный кабинет, так и при личном посещении …
11 сентября, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Итак, настало время продлить полис ОСАГО. Вход в личный кабинет без проблем, до конца действия полиса осталось две недели, нажимаю "продлить", затем далее, далее... И на конечном этапе ошибка с формулировкой "что-то произошло". По…
11 сентября, 15:40
ОСАГО
Оформление полиса
Делал полис через банки ру , все отлично проблем не было. Даже было как то ДТП у виновника был полис вск , приезжал к ним для расчёта и выплату получил на карту по хорошему курсу. Дело было в Краснодаре. Находились они в то время на воронежской…
11 сентября, 08:40
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис в ту мираж касательно ДТП. Оформили и решили ситуацию без лишних вопросов. Обращался еще летом 2024 года. Сам полис был один из самых дешевых на момент оформления, так что в целом за эти деньги достойный вариант. В офисе очереди …
11 сентября, 07:31
ОСАГО
Другое
оформил в этой компании полис осаго.Внес изменения в полис ОСАГО. После внесения изменений было создано в личном кабинете два дополнительных полиса, которые не скачивались. Сейчас после продажи машины пытаюсь расторгнуть полюс осаго. 15 августа о…
10 сентября, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная страховая. При любой проблеме вы будете общаться только с роботом. Который монотонно вам будет задавать одни и те же вопросы по кругу. 10.08.2026 со специалистом так и не соединенили. Даже пытался по страховому случаю связаться со с…
10 сентября, 13:46

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть