Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Олег, Екатеринбург (Свердловская область)
28 января, 08:12

Отказ во внесении изменений в полис

В течении недели компания отказывается вносить изменения в действующий договор, в связи с изменением гос номера и стс, ссылаясь на несоответствие марки и модели автомобиля.  То, что сама программа автоматически подтягивает данные по номеру, то что внести наименование в полис, так как написано в стс, невозможно, выходит ошибка, их не интересует.  Попытка расторгнуть договор в связи с продажей тоже окончилась ничем. Вопреки законодательству, требуют договор купли продажи
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    28.01.2023 08:28
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "71655 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". Я всё проверю  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • 30.01.2023 17:09
    вполне логично, что они просят договор купли продажи, чтобы подтвердить ваше изменение
  • СберСтрахование
    31.01.2023 06:38
    Здравствуйте! Не получила от вас письмо. Без этих данных проверить не смогу 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Олег
    Автор отзыва
    31.01.2023 19:17
    [quote][b]Lenok89[/b] пишет:вполне логично, что они просят договор купли продажи, чтобы подтвердить ваше изменение[/quote] Нелогично.  Отзыв начат с того, что был отказ о внесении нового номера из-за несовпадения модели.  Если модель, по мнению сбера не совпадает, какие договоры купли продажи? Машина снята с учёта по старому номеру. И где в законе требование дать копию договора?  Подтверждение факта - изменение стс, справка из ГАИ о том, что машина снята с учёта, проверка по базе номеров.
  • СберСтрахование
    01.02.2023 04:20
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2023 13:17
    Давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Олег
    Автор отзыва
    16.02.2023 19:13
    Ответа дождались. Мнение страховой компании - машина оформленная на старый гос номер и машина оформленная на новый номер, это разные машины. Чтобы внести изменения по гос номеру укажите другую марку и модель. Но если вы хотите расторгнуть договор из-за снятия машины с учёта, то мы видим, что это одна и та же машина и владелец. И договор не расторгнем, ведь собственник не поменялся.  То есть, в одном случае это разные машины, в другом случае, это одна и та же машина.
  • СберСтрахование
    17.02.2023 04:00
    Здравствуйте! Я все проверила и не нашла ошибок со стороны страховой компании. При внесении изменений модель транспортного средства не соответствовала данным приложенного свидетельства транспортного средства. Вам было предложено указать марку и модель в разделе «Иная марка» и внести данные самостоятельно, также был направлен запрос на предоставление заявления на внесение изменений. Сейчас вы оформили второй полис, поэтому можете подать заявление на досрочное прекращение полиса ОСАГО с указанием причины «наличия второго действующего договора ОСАГО на это же транспортное средство». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Олег
    Автор отзыва
    17.02.2023 11:01
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я все проверила и не нашла ошибок со стороны страховой компании. При внесении изменений модель транспортного средства не соответствовала данным приложенного свидетельства транспортного средства. Вам было предложено указать марку и модель в разделе «Иная марка» и внести данные самостоятельно, также был направлен запрос на предоставление заявления на внесение изменений. Сейчас вы оформили второй полис, поэтому можете подать заявление на досрочное прекращение полиса ОСАГО с указанием причины «наличия второго действующего договора ОСАГО на это же транспортное средство». С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Давайте ещё раз, по пунктам, чтобы вскрыть Вашу ложь.  Полис осаго оформлен на старый гос номер. Согласно нему, ваша программа, автоматически, ставит марку и модель.  После смены гос номера вы начинаете требовать изменение модели и марки, якобы из-за неверных данных в старом полисе. Но Ваша программа подставила именно эту модель и марку.  Фактически вы доказываете мне, что у меня другая машина. Но модель и марку поставила ваша программа, я всего лишь меняю номер.  Раз вы требуете смены модели и марки, значит старую и новую машину вы не признаете идентичными. Верните мне деньги, старая машина снята с учёта. Но опять отказ, потому что вы решили теперь, что это одна и та же машина и один владелец. Тогда почему вы не можете сделать запись о смене номера?  И теперь самое интересное, вчера ваша программа, по новому гос номеру выдала ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ МОДЕЛЬ И МАРКУ как и в полисе и по старому гос номеру. (можете проверить, номера у вас есть)
  • Олег
    Автор отзыва
    17.02.2023 11:07
    И ещё, в старом и новом СТС модели и марки написано одинаково, слово в слово. Проверьте, я отправлял вам сканы стс
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в Сберстраховании так как получилось дешевле чем в других компаниях. Номер страховки ХХХ0623077079. 30.08.26 произошло дтп не по моей вине. Мне назначили экспертизу в городе Подольск. Эксперт подъехал и сделал оценку. Он всë подробно офор…
22 сентября, 14:19
ОСАГО
Оформление полиса
В августе заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. До этого была другая страховая компания. Через сервис банки.ру выбрала сберстрахование, так как цена на страховку была самая выгодная. 17.08.2026 оформила страховку. Полис сразу же отправили на элек…
22 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2026 года оформлял ОСАГО в СберСтраховании через сайт компании. Автомобиль — Chevrolet Volt, плагин-гибрид. При заполнении данных возникли сложности: не сразу нашёл нужную модель автомобиля в списке, кроме того, появился вопрос по мощности …
22 сентября, 10:28
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Сберстрахование» за оперативную работу при урегулировании страхового случая. Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущес…
22 сентября, 05:09
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не очен…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру. К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую св…
21 сентября, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
ОСАГО
Оформление полиса
После смены страховой компании ВСК в которой я страховался более десяти лет и эта компания сделала меня ещё и виновным ,но через суды я добился справедливости и вернулся в Сберстрахование, изначально на протяжении всей ипотеки уже имел дело,но с авто…
21 сентября, 13:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку порадовала цена, спасибо. По сравнению с остальными, когда месяц назад была цена дешевле на 4000 а сейчас на 4000 больше когда срок уже подошёл в плотную. Посмотрим как будет действовать страховой случай , не дай бог конечно) Обрат…
21 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026 года. Обратился в данную компанию для оформления полиса ОСАГО на свой авто, оформление быстрое. На все мои вопросы сотрудниками данной компании были даны четкие ответы. Впечатление о них остались только положительные. Теперь я и мои зна…
21 сентября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблем с продлением или оформление ОСАГО в сбер страхования вообще нет. Всё очень понятно и ясно, оформление проводится очень быстро без всяких задержек и нюансов. Оформление или продление страховки максимально прозрачно. Ни каких замечаний или допо…
21 сентября, 11:15
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховку 20.09.2026 в 22.00. Так как обнаружил, что на завтра уже мой прошлый полюс заканчивается. В моей компании продление насчитали на 18тр. В Банки.ру быстро посчитали по разным компаниям дешевле 10-13 тр. Сберстрахование предложило хор…
21 сентября, 08:38
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления и использования полиса ОСАГО в «СберСтрахование». Как и многие автовладельцы, я ежегодно сталкиваюсь с необходимостью продления страховки. Раньше этот процесс вызывал у меня легкий с…
21 сентября, 06:00
ОСАГО
Оформление полиса
20.09.2026 оформила полис осаго через приложение банки. Ру получилось очень быстро и понятно, устроила стоимость и условия страхования. Выбор страховых большой есть из чего выбрать! Сберстрахование выбрала, так как это уже не первое осаго в этой стр…
20 сентября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
Как то повелась на цену осаго от Сбера. Оформила, все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Меня задевала мадам, которая решила с 3 ряда повернуть налево. Вызвали ГАИ, оформились, вызвали на осмотр машины. Выяснилось что Сбер отдает деньгами,…
20 сентября, 22:50
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Обращался в «СберСтрахование»20.09.2024 в городе Москва по адресу улица Болотниковская, дом 9. В тот же день мной оформлено вид страхования ОСАГО, но, к счастью, он не пригодился. Сроки для предоставления разумны, я был приятно удивлен…
20 сентября, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО, во-первых по закону положено ну и для надежности конечно. Думал ну вот сейчас даже если случится чего, придется очень долго бороться за выплату и тонну бумаг собирать потом еще очень долго ждать… Как оказалось меня не стали муча…
19 сентября, 23:54
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале 2026 года оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через страхового агента. Весь процесс оказался очень простым и быстрым. Для расчёта и оформления у меня запросили данные ПТС и собственника автомобиля. После передачи информации долго ждать…
19 сентября, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
19.09.2026 оформил полис ОСАГО № ХХХ0697730942 от Сбер страхования. Уже имел опыт страхования в данной компании. И сейчас, и в предыдущий раз порадовала демократичная цена. Оформление произошло быстро, без каких-то задержек. Сам полис пришел на элект…
19 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
«Оформил полис ОСАГО в «СберСтраховании» и остался полностью доволен. Честно говоря,expectedly ожидал обычную бюрократическую процедуру — зашёл, заплатил, получил бумажку. Но всё оказалось совсем иначе, и в хорошем смысле. Сотрудники в офисе встрети…
19 сентября, 12:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю страховку ежегодно в этой компании, в последний раз 18.09.26, все очень удобно и понятно, если возникают какие то вопросы , то можно обратиться в тех поддержку, оперативно всегда подскажут, цена одна из лучших на рынке, очень доволен всем на…
19 сентября, 09:35
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО у меня заканчивалось через три дня, а я всё откладывал на последний момент, как обычно. Электронный полис на сайте оформить не вышло — выдавало какую-то ошибку после проверки документов, перепробовал раза три, плюнул и поехал в офис на Тверскую…
19 сентября, 03:15
ОСАГО
Оформление полиса
14.09.2016 оформил уже третий год страховку на машину , самые выгодные цены.Полис приходит на почту, не надо тратить время на оформление в офис! К тому же оформление занимает не больше 5 минут все очень понятно и легко !!! По сравнению с предложени…
18 сентября, 23:33
ОСАГО
Оформление полиса
У меня 15.05.2026г. заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. Решил посмотреть несколько вариантов по страховым компаниям, в том числе и пролонгацию там, где и был застрахован. Просмотрел множество вариантов и в мобильном приложении Сбербанка увидел, ч…
18 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не рекомендую оформлять осаго у сберстрахование. Безумно расстроен, что и первая машина застрахована у них, но теперь ждать окончания и больше ни ногой в эту компанию. Попал в дтп, где не виновен. И теперь о минусах 1. Сбер не направляет на …
18 сентября, 19:07

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть