Нет поля "Номер кузова/ номер шасси"

P.S. При выборе некоторых марок авто поля "Номер кузова"/ "Номер шасси" все же появляется. Но при выборе, например, ВАЗ (и некоторых других марок) этих полей нет, а есть только поле VIN, хотя номер VIN есть не на всех автомобилях того же ВАЗ.  Прошу вернуть поля "Номер кузова" / "Номер шасси" для все марок автомобилей.

ВСК, раз нет оценки, то решили проигнорировать обращение? Надо было вам единицу влепить!!!  Изменением формы вы препятствуете оформлению полиса.  Не знаю, с какого периода поменяли форму на сайте для оформления ОСАГО, но еще в июле 2022 г. все поля были, не зависимо от марки/модели авто. Сейчас для некоторых автомобилей нет полей "Номер кузова" и "Номер шасси" нет. Только номер Vin, а без заполнения этого поля продолжить оформление полиса невозможно (нет этих полей, например для авто ВАЗ, при выборе марки "Прочие иностранные",  "Прочие отечественные".)  Номер VIN есть не на каждом авто. И в таких случаях всегда указывается номе кузова для идентификации. Вы убрали это поле! Что за дискриминация по марки/модели авто при оформлении полиса? Это можно расценивать как отказ в страховании!  Верните в форму "Номер кузова"/ "номер шасси" для все авто.

Добрый день! Уважаемый клиент, сообщаем, что на этапе оформления полиса ОСАГО в личном кабинете произошел технический сбой. Специалисты устранили данную ошибку, вы можете повторить попытку оформления договора страхования. C уважением, Страховой Дом ВСК

ВСК, и снова здравствуйте! Действительно, форма корректно работала 05.01, за день до того, как вы написали ответ.  Но 09.01., 10.01 (а может и ранее) - опять все тоже самое. Поля "Номер кузов" и "Номер шасси" отсутствуют для части марок авто.  Складывается впечатление, что это не случайный тех сбой. А сделано это специально, чтобы у пользователей отсутствовала возможность оформить полис.

Итак, прошло еще 3 дня. Всё так же. ВСК, когда вернете нормальную форму для оформления ОСАГО? Что-то тех сбой ваш затянулся...

P.S. И на каком основании Вы перекидываете со своего сайта на С*****и.ру?  Пользователи заходят на сайт ВСК, чтобы застраховаться в ВСК. Кто хотет пользоваться сервисом С*****и.ру, и так им воспользуется.

ВСК, решили игнорить проблему?

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Вы хотели бы изменить оценку по вашему отзыву? 27.02.2023 Автор, по вашему желанию оценку изменили на "1".

Оценка 1. Т.к. изначально отзыв о проблеме был оставлен 01.02. Потом 05.02 была попытка оформить полис, все нужны поля были, все данные для оформления ОСАГО были заполнены (но оформить полис не удалось, т.к. ВСК перенаправил на другой сервис). 06.02 в этом отзыве ВСК отписались, что был тех сбой в личном кабинете. При следующих попытках оформить полис 10.02, 11.02 и последующие дни - проблема снова есть. Т.е. нужны поля "Номер кузова"/ "Номер шасси" для заполнения данных отсутствуют (для части марок авто). В этом же отзывы мною были написаны комментарии. Но ВСК их игнорирует. Проблема не решается. Считаю, что это умышленная проблема в личном кабинете, чтобы не было возможности оформить полис ОСАГО на определенные авто. P.S. В начале оформления полиса можно указать старый полис любой страховой компании, чтобы данные заполнились автоматически. Тогда при автоматическом заполнении "Номер кузова" заполняется, это поле есть. Но не заполнены поля марка/модель авто. Стоит там проставить данные, поле "Номер кузова" исчезает.

Уважаемый клиент, для проведения проверки по Вашему обращению уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона от личного кабинета. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71916».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемый клиент, для проведения проверки по Вашему обращению уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона от личного кабинета. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71916».[/quote] ВСК, причем тут данные личного моего кабинета? Если это глобальная проблема. Проверено у 3х разных ваших бывших и действующих клиентов. Даже в разных браузерах (сrome, mozilla).  Вот примеры:  для моделей ВАЗ полей "Номер кузова"/"Номер шасси" нет.  для марки KIA: для модели Bongo поля есть, для модели Sorento - нет.  Для Peugeot: для модели 104 есть, для 106 -нет.  Для Honda: для CR-V, HR-V - поля есть, для Accord, Civic - нет. Для Nissan: для X-trail есть, для Tiida - нет. И огромная куча других примеров.  Вот как вы предлагаете оформить полис например, для ВАЗ 2105 или Nissan Tiida, если есть только номер кузова? Проблема с базой на вашей стороне. У вас есть программисты, тестировщики. Вот выше часть работы тестировщиков уже выполнена, вам куча примеров, где нет "Номер кузова" /"Номер шасси". Он просто исчезает, при выборе модели авто.  Если необходимо, я могу скинуть скриншоты, что этих полей нет. Но я думаю Ваши специалисты и сами способны увидеть, что поля отсутствуют для части моделей авто. Как минимум проверить примеры выше. P.S. В июле 2022 г. все точно работало нормально.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемый клиент, для проведения проверки по Вашему обращению уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона от личного кабинета. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71916».[/quote] ВСК, Вы работаете над проблемой? Проблема до сих пор существует. Вам на почту были отправлены подробное описание и скриншоты. Вы с 01.02. не решаете вопрос. Тем самым препятствуете оформление полиса ОСАГО, т.к. невозможно заполнить все нужные поля. Видимо, об этой ситуации пора сообщить ЦБ.

[u]Администратор Народного рейтинг, прошу поставить в этом отзыве [b]оценку 1. [/b][/u] Сначала отзыв был написан "Без оценки", т.к. была замечена ошибка на сайте ВСК в форме для заполнения данных для ОСАГО. Хотелось этим отзывом обратить внимание ВСК на проблему, чтобы оперативно ее решили. Но ВСК с 01.02, т.е. уже 20 дней, проблему не решает. Проблема до сих пор есть. На почту им были отправлены скриншоты с описанием проблемы. Но как видно, всё это они игнорирует. Проблема не конкретного клиента, а проблема в базе данных. Проверено было в разных браузерах, у 3х разных (бывших и действующих клиентов ВСК) - ситуация везде одинакова. Также проверено было у 4-го пользователя, который не являлся клиентом ВСК, зарегистрировал личный кабинет - там все тоже самое. А именно, для части марок/моделей авто (часть примеров приведена в комментариях выше) нет полей "Номер кузова"/"Номер шасси". А для машин, не имеющих номера Vin, заполняются данные по номеру кузова или шасси. Считаю, что ВСК специально препятствует оформлению полисов ОСАГО на своем сайте.