Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Лариса, Москва
30 декабря, 21:48

Обман инвалидов и пенсионеров

Обман пенсионеров и инвалидов. Я –пенсионер. Мы с женой (инвалидом 2 группы по зрению) заключили договор по программе «Управление капиталом + для клиентов ПАО РГС Банк» в г.Зеленограде (Савелкинский пр., д.4) С ООО «СК РГС-Жизнь» ген.директор Гуревич Е.Р. (Москва, Киевская д.7). Оформление проводила сотрудник Ач-ва О.Р. Договор заключен на 3 года и состоял более чем из 10 листов машинного текста. Прочитать и понять прочитанное в банке было невозможно, разъяснение мы получали устно от Ач-вой О.Р. Впоследствии оказалось, что она предоставила нам недостоверную информацию и ввела нас в заблуждение об условиях обеспечивающих нам возможность правильного выбора. В течение года отчетность предоставлялась не регулярно (после нескольких обращений). Через год понадобились деньги. И, тогда оказалось, что с женой заключили договор незаконно, так, как она является инвалидом 2 группы по зрению. Они не могли не знать, что она является инвалидом 2 группы по зрению, т.к. она получает пенсию по инвалидности в этом же банке. При расторжении своего договора, Я узнал, что должен выкупать свои вложенные средства у банка в убыток себе. При закрытии счета «Инвестиционный доход» сотрудник Сп-ва А. связывалась с центральным офисом и озвучила сумму, которую Я получу. Жене, при расторжении заключенного, по вине банка, договора - Сп-ва А. со словами «Я Вас понимаю и Я Вам помогу» дала подписать документ на получение средств. Текст был мелкий и для жены нечитаемый. Вслух Сп-ва текст не озвучила. Впоследствии оказалось, что жена приняла на себя их обман. В результате банк поимел с неё выгоду. Выплату средств банк затягивал, кормя обещаниями каждые 10 дней в течение месяца. После обращения к депутатам и по депутатскому запросу стали поступать звонки из центрального офиса РГС-Жизнь. После каждого звонка из офиса говорили подождать ответа еще в течение месяца. Сумма, которую банк мне озвучил в лице Сп-вой А. – становилась все меньше и меньше. В результате оказалось, что Я подарил на Новый Год банку около 20% своих вложенных средств. Пишу для того, чтобы люди знали про скрытую форму обмана банком пенсионеров и инвалидов (мы что-то не слышим, а что-то не видим) и этим пользуются. Чтобы по- чаще включали диктофон при разговорах с сотрудниками банков и не подписывали документы, пока полностью его не изучат и не поймут.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 31.12.2017 19:32
    Как я Вас понимаю, это просто низко. Сами столкнулись с такой же точно проблемой, повелись на сладкие увещевания сотрудника банка, которая под видом депозита подсунула моим родителям договор инвестиционного страхования! Еле еле вернули свои деньги, благодаря этому порталу, только после жалобы они начали шевелиться и выплатили сумму! И то!!! В банке при перечислении взяли комиссию огромнейшую за перевод соедств из страховой организации!!! Нет слов и зла просто не хватает. Копишь эти деньги и просто даришь 10% от суммы каким то сомнительным организациям...
  • КАПИТАЛ LIFE
    09.01.2018 12:38
    Уважаемая Lassko! Для выяснения обстоятельств по Вашему отзыву просим сообщить номер договора страхования и ФИО страхователя. Направить информацию в компанию Вы можете через форму обратной связи на нашем сайте: https://rgslife.ru/feedback. При заполнении формы, пожалуйста, укажите ссылку на данный отзыв или текст отзыва. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь».
  • КАПИТАЛ LIFE
    17.01.2018 14:26
    Уважаемый Lassko! Благодарим за предоставление дополнительной информации по Вашему отзыву. Ваш договор страхования №5006906859 и договор страхования Вашей супруги № 5006906104 были заключены 5.10.2016 по программе страхования «Управление капиталом+». Данный продукт не является банковским депозитом и помимо накопления денежных средств и возможности получения дополнительного инвестиционного дохода клиент получает страховую защиту. Согласно условиям договоров, ежеквартальные отчеты о состоянии инвестиционного счета направляются клиентам по электронной почте, а в случае ее отсутствия, клиент может ознакомиться с отчетом в личном кабинете на сайте компании [url=https://online.rgslife.ru/life_cabinet/]https://online.rgslife.ru/life_cabinet/[/url]. При заключении Договора №5006906104 информация о наличии у Вашей супруги группы инвалидности в страховую компанию не предоставлялась. 07.11.2017 Ваша супруга предоставила в компанию пакет документов, подтверждающий наличие группы инвалидности. После чего договор был признан недействительным. Уплаченная по нему страховая премия возвращена в полном объеме 01.12.2017 (платежное поручение №840). 07.11.2017 в компанию поступило заявление на досрочное расторжение Вашего договора № 5006906859. Согласно условиям договора при досрочном расторжении полагается выплата выкупной суммы в определенном проценте от уплаченной премии по договору страхования на дату его расторжения в зависимости от оставшегося до окончания срока страхования, а также сформированный за период действия договора дополнительный инвестиционный доход. Выплата выкупной суммы произведена 10.11.2017 согласно платежному поручению № 100. После реализации компанией опционного контракта 11.12.2017 доплачен инвестиционный доход по договору № 5006906859 согласно платежному поручению № 154. В случае возникновения вопросов по условиям договора страхования Вы можете обратиться в компанию за консультацией по телефону горячей линии 8(800)2006886 (звонок по России бесплатный) или написать письмо через форму обратной связи на нашем сайте [url=https://rgslife.ru/feedback]https://rgslife.ru/feedback[/url]. С уважением,  Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Лариса
    Автор отзыва
    24.01.2018 14:12
    В ответ на ваше письмо от 18.01.2018. На ваше утверждение, что вклад не является депозитом: при открытии вклада сотрудник банка Ач-ва Ольга не информировала нас о том, что этот вклад не является банковским депозитом. В договоре на первом листе в верхнем левом углу логотип«РОСГОССТРАХ» банка, на последнем листе печать другой организации – «СК«Росгосстрах-Жизнь»» ген.директор Бондаренко А.В .Отчетность по инвестиционному доходу получал не регулярно: то система не работает, то еще какие-то отговорки – обращались по нескольку раз. При закрытии вклада у жены дохода не оказалось, т.к. вклад они посчитали недействительным. Она инвалид 2 группы по зрению. Банк в курсе её инвалидности – она получает пенсию по инвалидности в этом банке и копия пенсионного удостоверения с прописанной группой инвалидности в банке имеется. Банк обвиняет нас в сокрытии информации об инвалидности, но это ложь, т.к. сотрудник банка Ач-ва Ольга могла сначала и много раз за год убедиться в инвалидности жены, т.к. она постоянно получает пенсию по инвалидности. При закрытии вклада сотрудник банка Сп-ва Анна, созвонившись с офисом озвучила мне конкретную сумму к получению, сказав, что она еще увеличится за счет процентов за месяц. В результате задержки выплат сумма почему-то быстро уменьшилась. Из офиса стали поступать звонки и каждый последующий звонивший повторял «начально заученный параграф» не зная, что говорил предыдущий и обещая решить наш вопрос. В результате: банк с жены получил доход за год, а мне пришлось подарить банку около 20% вложенных мною средств, так как банк заставил меня выкупать мой вклад! Выкупать свой же вклад – это СУПЕР! На моё письменное обращение в центральный офис (Киевская 7, Ген.директор Г-вич) заказные письма возвращаются нераспечатанными. Пишу для того, чтобы люди не попадались на лживые ласковые песни сотрудников банка. Внимательно читайте договор, даже если он составлен на многих страницах. С Уважением к людям
  • 26.01.2018 14:47
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1161452]Lassko[/url], просьба продолжать переписку в созданном отзыве.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страхованием "Капитал лайф" пользуюсь на протяжении 10 лет, страховала внука. На протяжении всего срока страхования сотрудники оказывают поддержку. В августе 2026 закончился срок действия у второго договора № 5021708509. В офис обратились 26.…
13 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу оставить отзыв о страховой компании «Капитал Life». Обслуживание здесь очень хорошее. Сотрудники вежливые, приветливые, всегда на связи и всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Отдельно хочется отметить, что для каждого клиента стар…
11 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом с 2011 года. За время сотрудничества могу сказать, что все менеджеры компании в  Улан-Удэ, ул.  Балтахинова, д. 15 отзывчивы, внимательны, порядочны, ответственны, уважительны! Мне нужно было оформить выплату по писку «Дожитие» по…
11 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
01.09.2026 Обратилась в офис страховой компании Капитал Live в г. Саратове по поводу оформления накопительного полиса страхования жизни и здоровья. Специалист А-ва Инна подробно проинформиро вала о страховых программах, помогла подобрать удобную про…
10 сентября, 21:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сотрудничаю со страховой компанией с 2011 года. Сначала страховала жизнь и здоровье старшего ребенка, затем застраховала младшего ребенка и маму. За эти годы менеджеры менялись, но всегда были и остаются грамотными специалистами, чётко знающие своё д…
9 сентября, 12:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2021 году оформила договор накопительного страхования жизни №  50******71  по программе КОМФОРТ ДЛЯ ДЕТЕЙ. По прошествии 5 лет могу сказать, что сотрудник, которая работала со мной отлично справилась со своей работой, выплату я получила вовремя. Я …
8 сентября, 16:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я очень довольна работой компании. В 2021 году по рекомендации сотрудника компании Ирины А. оформила договор накопительного страхования жизни № 50******04. В этом договор закончил действие. Ирина А. заранее меня об этом предупредила, пригласила в офи…
8 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились в страховую компанию, заключили договор. Через некоторое время случилась неприятность, супруг сломал руку, сложный перелом. Сообщили страховому агенту: Р-на Ольга В-вна, очень грамотно проконсультировала, обьяснила какие справки нужно пред…
3 сентября, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я написал заявление об отказе от страхового продукта и направил почтовым отправлением в юридический адрес страховой компании. При этом хочу отметить, что сам полис на руки не выдавался. Письмо получено адресатом 25.08.2026 года, прошло семь рабочих д…
3 сентября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купила страховку еще пять лет назад, это накопительное страхование жизни. Застраховала себя. Условия были простые и понятные. Хотела сказать спасибо Марине Н. много раз хотела закрыть, но она отговаривала. Недавно договор завершил свое действие. Сотр…
1 сентября, 16:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я в 2021 году застраховала по договору № 502***53 свою жизнь в страховой компании Капитал Лайф, т.к. переживала за своё здоровье. В 2026 году вовремя получила деньги. С момента оформления заявления до момента выплаты прошло около 7 дней.   Я всем до…
31 августа, 18:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Капитал Лайф, клиенткой которой я являюсь с 2021 года. В июле 2021 года я заключила свой первый договор № 502***97 с этой компанией, застраховав свою дочь по программе "Забота о будущем: ком…
31 августа, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 а…
28 августа, 19:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день! 5 лет назад оформила договор накопительного страхования жизни 502***80 по предложению специалиста Капитал LIFE Б-ой О.Б. На все мои вопросы ею были даны подробные разъяснения. Удобное расположение офиса на Балтахинова,15, г. Улан-Удэ…
26 августа, 14:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! На меня в данной компании было оформлено страхование жизни на дожитие, страхователем по договору являлся мой муж. Сумма страхования составляла 200 000 рублей. Срок страхования подошёл к концу, после чего я обратилась в офис компании. …
25 августа, 19:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
хочу выразить безмерную благодарность своему консультанту Р-ой Елене В., 7 лет назад я заключила договор накопительного страхования жизни, шло время, были трудности и были моменты, когда хотелось все бросить, но Елена терпеливо объясняла, что это не …
25 августа, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад я открыла накопительную программу (договор страхования № 330***52), чтобы собрать средства для поступления дочери в ВУЗ. Весь этот период я была застрахована, что добавляло уверенности и спокойствия. Особо хочу отметить персональное сопро…
24 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19.08.26 я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф на Алеутской, 45 по вопросу страхования жизни и здоровья. Страховой агент Ц-ова Алтана А. предложила несколько вариантов страхования, доступно и в полном объёме дала информацию о каждом продукте…
21 августа, 14:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я являюсь клиентом с 31 января 2026 года, договор накопительного страхования жизни и здоровья . Цель страхования защита моего здоровья и накопить в течении 5 лет на важное событие .Договор оформляли в офисе в г. Чебоксары . Офис комфортный находитс…
21 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Совсем недавно я обратилась в компанию «Капитал Лайф» в городе Ижевск (офис на ул. Карла Маркса ,246), тк по неосторожности в быту я получила травму пальца правой кисти! Мне повезло, что накануне наша профсоюзная организация заключила договор с данн…
21 августа, 09:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" с 2020 г. На протяжении всех лет сотрудники компании доброжелательно откликались на любой вопрос. Выражаю благодарность своему персональному менеджеру: С-й Ирине Ю. за профессиональ…
20 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своим опытом использования программы накопительного страхования жизни от компании «Капитал Лайф». Долго выбирала страховую компанию и в итоге остановилась на них. Оформила полис для ребенка, всё было понятно и прозрачно с самого начал…
19 августа, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании за многолетнее и надежное сотрудничество. Я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (впервые обратилась около 5–6 лет назад) и за все это время убедилась в профессионализме команды.  Ос…
19 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь Клиентом Капитал Лайфа c 2014 года, договор № 5002919***. За время действия договора понравилось клиентское cсопровождение,  менеджеры отвечали на все вопросы. В этом году договор завершил свое действие. 30.07.2026 я обратился в офис для оф…
19 августа, 10:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть