Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеЕвгения, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
14 февраля, 11:17
Как всегда - ложные надежды и убедительные заверения, на самом деле ты и только твой кошелек
Читала отзывы, на первой странице из 22 открывшихся только один положительный, где услуга оказана.
добавлю и я свой отрицательный. Раз уж довелось столкнуться - может, кому-то поможет получили полис перед поездкой в Таиланд всей семье. Основной застрахованный- муж, как клиент Сбербанк первый. Убедили, что этой страховки будет достаточно. Ничего другого оформлять дополнительно не нужно (а зря, надо было дополнительно подстраховать эту страховую).
началось наше путешествие с поезда, так как вылет из другого города, это более 100км от дома и куда больше так случилось, что впервые столкнулись с проблемой.
я упала и подвернула ногу, заселились с горем пополам в гостиницу, и я поехала в травмпункт в надежде что все обойдется. Не обошлось - закрытый перелом лодыжки. Сделали снимок, выдали документы, надели ортез. Приехала в гостиницу, стали звонить, узнавать. Другая помощь не нужна была на тот момент. Но до вылета уже немного оставалось, решили на месте потом основательно разобраться с вопросом.
Оформила страховой случай, документы все выслала, а мне отписка с отказом, мол до вылета все произошло. но ведь и по России тоже страховка есть. Никаких разъяснений, никаких дополнительных вопросов - а теперь уже и на письма не отвечают.
а мне бы всего то повторный снимок и костылей для передвижения. спасибо за лучшее убеждение в том, что вы лучшие, не проверишь - не узнаешь, видимо так. Страхование в России это явно не про помощь
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование14.02.2023 11:50Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона владельца полиса и номер полиса. В теме письма укажите 72685 СБС banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование14.02.2023 20:36Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер- ЕвгенияАвтор отзыва15.02.2023 06:06[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Жду ответа, очень надеюсь, что справедливость существует и я смогу здесь передвигаться не прыгая на одной ноге
- ЕвгенияАвтор отзыва18.02.2023 08:03[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, прошло уже 4 дня, я ответа так и не получила. Сколько времени идет ваша проверка? Отказы сыплют быстро - пара часов и ответ готов
Администратор Народного рейтинга24.02.2023 18:30Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. UPD Спасибо за дополнение.- ЕвгенияАвтор отзыва24.02.2023 19:47Судя по всему ответа мне уже не дождаться, как и каких-либо действий по моей страховке. Мне нужен повторный рентген для контроля за переломом. Костыли я уже приобрела на собственные средства. Толку от этой страховой - ноль, что и подтверждают многочисленные жалобы здесь
- Администратор Народного рейтинга07.03.2023 23:45[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12888804]user-400812888804[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
- ЕвгенияАвтор отзыва08.03.2023 08:27[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12888804]user-400812888804[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Никакого ответа я от Марии не дождалась, хотя прошел уже почти месяц. Мария только вначале пишет, чтобы «деятельность и оперативность» показать по факту все сами. Страховки в России это лишняя трата денег
- СберСтрахование14.03.2023 06:30Здравствуйте! Занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование21.03.2023 09:04Добрый день! Для принятия решения по вашему случаю необходимо заполнить заявление о выплате и направить во вложении письмом в формате pdf или jpg на адрес sber.claims@allianz.com. Форму заявления я направила на электронную почту С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поблагодарить СберСтрахование за отличную работу поддержки. Сегодня (22.09.2026) мне помогали Кристина и Валерия. Я выбирал полис путешественника, не мог понять разницу между тремя вариантами, почему то на странице оформления они не расписаны, н…
22 сентября, 16:11
2 услуги
Другое
Я оформлял полис ОСАГО через СберСтрахование, связанное с банковской системой. Покупка полиса прошла онлайн , В ходе взаимодействия возникла ситуация, которую потребовалось уточнить , в каком формате и где мне получать полис осаго у них , девушка опе…
22 сентября, 15:30
ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в Сберстраховании так как получилось дешевле чем в других компаниях. Номер страховки ХХХ0623077079. 30.08.26 произошло дтп не по моей вине. Мне назначили экспертизу в городе Подольск. Эксперт подъехал и сделал оценку. Он всë подробно офор…
22 сентября, 14:19
Другое
Внесение изменений в полис
Добрый день. 11.09.2026 было доставлено заявление об отказе от договора страхования. Однако денежные средства не вернули, прошло 7 дней. В этот же день было доставлено второе заявление об отказе от другого страхового продукта, по которому возврат ден…
22 сентября, 13:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я решила первый раз застраховать ребёнка от укуса клеща. Сыну всего 5 лет, ходит в садик, гуляет около кустов, по лесу — везде лазит. А в нашем регионе (Удмуртия) в этом году очень много клещей, поэтому сильно переживала. 22.09.2026года позвонила на …
22 сентября, 11:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Грибной сезон открыт и я тоже решила выйти на "тихую охоту", но тут же вспомнила, что страховку от клеща оформляла только на месяц (на время отдыха) и сразу решила исправить эту недоработку. 21 сентября в 09:49 я обратилась в отделение Сберб…
22 сентября, 11:27
Другое
Оформление полиса
Насмотрелись репортажей про укусы клещей и их последствия. Я пенсионерка и много времени провожу на даче. Она у нас рядом с лесом. И как-то боязно стало, на старости лет подцепить больного клеща. Раньше меня уже кусали, но слава Богу приносило. В общ…
22 сентября, 10:52
ОСАГО
Оформление полиса
В августе заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. До этого была другая страховая компания. Через сервис банки.ру выбрала сберстрахование, так как цена на страховку была самая выгодная. 17.08.2026 оформила страховку. Полис сразу же отправили на элек…
22 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2026 года оформлял ОСАГО в СберСтраховании через сайт компании. Автомобиль — Chevrolet Volt, плагин-гибрид.
При заполнении данных возникли сложности: не сразу нашёл нужную модель автомобиля в списке, кроме того, появился вопрос по мощности …
22 сентября, 10:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в поддержку Сбер Страхование за консультацией. Написал просто в онлайн-чат на сайте, изначально хотел позвонить, потому что думал будет долгий ответ, но всё же решил написать и был удивлён скоростью ответа!
Минуты не прошло, а агент под…
22 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Нужно было быстро застраховать новый построенный дом. Спасло только Сбер страхование. Наши через сервис Дом клик. Оперативно, дистанционно, без всяких подводных камней. Ценник тоже демократичный. Очень удобно. Никаких заморочек! В следующем году буду…
22 сентября, 10:15
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
У ребёнка открыт вклад и я решил оформить финансовую страховку всех карт и вкладов через мобильное приложение сбербанка 22 сентября 2026 года. Быстро нашёл через профиль раздел Сберстрахование, выбрал программу страхования Сбереги финансы, условия оч…
22 сентября, 09:48
Ипотечное страхование
Оформление полиса
1 апреля 2026 года оформлял полис страхования недвижимости для ипотеки через мобильное приложение Сбербанка. Процесс оставил исключительно положительные впечатления.
Оформление прошло очень быстро, интерфейс интуитивно понятный. Большим плюсом стало…
22 сентября, 09:00
Страхование имущества
Пролонгация полиса
У меня есть квартира, которую сдаю, и естественно беспокоюсь за ее состояние и возможные проблемы, поэтому оформила страховку. В Сбербанк обратилась, потому что давно являлась его клиентом. В первый раз страховку оформляла в офисе, потом перешла на п…
22 сентября, 09:00
Страхование имущества
Страховой случай
Работаю вахтовым методом, 3 месяца там, неделю дома. В очередной приезд обнаружил: на стенах и потолке в кухне-гостиной круги, на полу вода. Пошел к соседу разбираться в чем дело. Оказалось, квартира принадлежит флипперу (человек скупает квартиры, де…
22 сентября, 08:54
Страхование путешествий
Оформление полиса
В начале сентября запланировала поездку в отпуск с перелетом и транзитом. Решила оформить страховку путешествий от сберстрахования в приложении Сбербанк онлайн 16.08.2026 года. Цена страховки устроила плюс списала накопленные бонусы спасибо. Все стра…
22 сентября, 08:49
Страхование путешествий
Оформление полиса
Покупала полис страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) для поездки в Турцию на 14 дней. В покрытие включила медицинские расходы и страхование багажа — хотелось подстраховаться на случай отмены рейса или потери вещей.
Выбирала и оформляла через Банки.ру…
22 сентября, 07:51
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Сберстрахование» за оперативную работу при урегулировании страхового случая.
Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущес…
22 сентября, 05:09
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пользуюсь услугами СберСтрахование уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом. Для меня важно, чтобы всё было прозрачно, быстро и без лишней бумажной работы — здесь именно так.
Удобное и быстрое оформление — это не просто маркетинговая фраза, а…
21 сентября, 20:22
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сначала я обратился в чат поддержки «Сбербанк Онлайн» с вопросом о том, почему не отображается полис ипотечного страхования недвижимости. Мне объяснили, что в 45 лет я менял паспорт, и из-за этого изменения не были внесены в «Сбербанк Онлайн». Мне по…
21 сентября, 19:04
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не очен…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру.
К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую св…
21 сентября, 16:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
29.07.2026 обратился в страховую компанию Сберстрахование, чтобы оформить полис страхования жизни и здоровья для ипотеки. Понравилось то, что оформление полностью дистанционное, оформлял все в приложении. Оператор ответил на все мои вопросы, касаемо …
21 сентября, 16:03
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляла на сайте https://sberbankins.ru/ страховой полис "Защита на любой случай" на дом. Настроила распределение страховых сумм по своему желанию. В итоге оформился полис совершенно на другие суммы. Например, мебель застраховалась на милли…
21 сентября, 15:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
Необходимо поехать по работе в соседний регион, задумалась о оформлении полиса страхование путешественников в СберСтраховании. Очень удобно, что общий чат в приложении СберБанк Онлайн. Не знала, есть ли возможность оформить полис для путешествия по Р…
21 сентября, 15:53
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
