Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
, Москва
8 апреля, 15:34
Не продают полисы, хотя закон обязывает!
Являюсь клиентом. Хотел купить у них новый полис ОСАГО, но это невозможно! Постоянные сбой на их сайте в ЛК и даже у манагеров в планшетах в отделении, а у них другое ПО. По 900 никто ничего не знает, пишите письма. Написал. Пришёл ответ не по существу заданной проблемы, вообще, на другую тему (отписка или идиотизм. Перезванивали сотрудники, но никто ничего толком не решил/сказал, предложили опять писать на почту!
На 900, в одном из разговоров, мне сказали, что СберСтрахование выбрало квоту на Е-полисы, а бумажных у нет...Но, это нарушение закона и коррупции! В законе об Осаго нет ни слова про квоты!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование08.04.2023 16:00Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и подробно опишите проблему (если есть скриншоты, тоже направьте их) . В теме письма укажите 75497 banki.ru. Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование11.04.2023 11:37Здравствуйте! Не получила от вас письмо для проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
- 11.04.2023 18:53Странно, недавно продлевал, всё работало как надо. День неудачный?
- Автор отзыва12.04.2023 22:58[quote][b]Гордеев Тимур[/b] пишет:Странно, недавно продлевал, всё работало как надо. День неудачный?[/quote] неделя, как минимум...
- Автор отзыва12.04.2023 23:02я вам его отправил в тот же день в 16:07, 08.04.23...серьёзно работаете...
Администратор Народного рейтинга17.04.2023 21:31Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. UPD Спасибо за дополнение.- СберСтрахование18.04.2023 10:31[quote][b]Rooster[/b] пишет:я вам его отправил в тот же день в 16:07, 08.04.23...серьёзно работаете...[/quote] Здравствуйте! К сожалению, письмо от вас не получила. Прошу проверить, верно ли указали почту, а также обязательно в теме письма нужно указать "75497 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва18.04.2023 16:09Мне так и не удалось купить полис ОСАГО у них! Ни электронный, ни бумажный...Ответа поддержки, до сих пор нет! Я пробовал купить в ЛК СберСтрахование и в 2х офисах Сбера, везде сбои...
- Автор отзыва18.04.2023 16:24[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Rooster[/b] пишет:я вам его отправил в тот же день в 16:07, 08.04.23...серьёзно работаете...[/quote] Здравствуйте! К сожалению, письмо от вас не получила. Прошу проверить, верно ли указали почту, а также обязательно в теме письма нужно указать "75497 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Переслал вам, ещё раз, всю цепочку!
- 19.04.2023 15:34скорее всего это из-за сбоев, когда я оформлял всё быстро было и онлайн
СберСтрахование22.04.2023 16:15Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва23.05.2023 23:58Мария Александрова из Сбера мне так и не ответила!
- СберСтрахование30.05.2023 10:01Здравствуйте! Ваш вопрос у меня на контроле. Как только будет результат, я сообщу. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование30.05.2023 14:19Добрый день! Все проверила. Вы обратились в офис. Сотрудник рассказал о том, что оформить договор ОСАГО не получится, так как у вас нет действующей дебетовой банковской карты СберБанка (необходима для электронного подписания/подтверждения). Некорректных действий со стороны сотрудников офиса не было. 10.04.2023 собственником транспорта договор ОСАГО был успешно заключен. Для входа в личный кабинет Страховой компании рекомендую вам воспользоваться полной версией сайта с компьютера. Также при возникновении ошибок необходимо обновить браузер до последней версии и очистить кэш браузера, а также cookies. Если сайт недоступен или на экране появилось сообщение об ошибке, прошу направить скриншот с данными через форму обратной связи на сайте Страховой компании. Все проверим и решим. Что касается вашего обращения в КЦ по вопросу оформления договора ОСАГО, сотрудник некорректно вас проконсультировал. С ним провела дополнительное обучение. Простите за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва30.05.2023 23:03[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Все проверила. Вы обратились в офис. Сотрудник рассказал о том, что оформить договор ОСАГО не получится, так как у вас нет действующей дебетовой банковской карты СберБанка (необходима для электронного подписания/подтверждения). Некорректных действий со стороны сотрудников офиса не было. 10.04.2023 собственником транспорта договор ОСАГО был успешно заключен. [/quote] Это не соответствует действительности! 1. Сотрудник сделал мне подтверждение подписи, я клиент Сбера и СберСтрахования, покупка полиса не удалась. 2. Сотрудник пробовал оформить/купить полис не только на меня, но и на мою жену (нас 2-е в полисе), а у неё есть карта Сбера, однако полис было невозможно оформить. Скриншот надписи "производится расчёт стоимости" из моего ЛК СберСтрахование я отправлял в Службу поддержки. У меня 2 высших технических образования и рассказывать вам мне про кэши, обновления итд - неуместно! Полис удалось купить моей жене через приложение Сбербанка, а мне так и не удалось его купить через ЛК Сберстрахование на сайте.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
В августе заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. До этого была другая страховая компания. Через сервис банки.ру выбрала сберстрахование, так как цена на страховку была самая выгодная. 17.08.2026 оформила страховку. Полис сразу же отправили на элек…
22 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2026 года оформлял ОСАГО в СберСтраховании через сайт компании. Автомобиль — Chevrolet Volt, плагин-гибрид.
При заполнении данных возникли сложности: не сразу нашёл нужную модель автомобиля в списке, кроме того, появился вопрос по мощности …
22 сентября, 10:28
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Сберстрахование» за оперативную работу при урегулировании страхового случая.
Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущес…
22 сентября, 05:09
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не очен…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру.
К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую св…
21 сентября, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
ОСАГО
Оформление полиса
После смены страховой компании ВСК в которой я страховался более десяти лет и эта компания сделала меня ещё и виновным ,но через суды я добился справедливости и вернулся в Сберстрахование, изначально на протяжении всей ипотеки уже имел дело,но с авто…
21 сентября, 13:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку порадовала цена, спасибо. По сравнению с остальными, когда месяц назад была цена дешевле на 4000 а сейчас на 4000 больше когда срок уже подошёл в плотную. Посмотрим как будет действовать страховой случай , не дай бог конечно)
Обрат…
21 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026 года. Обратился в данную компанию для оформления полиса ОСАГО на свой авто, оформление быстрое. На все мои вопросы сотрудниками данной компании были даны четкие ответы. Впечатление о них остались только положительные. Теперь я и мои зна…
21 сентября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблем с продлением или оформление ОСАГО в сбер страхования вообще нет. Всё очень понятно и ясно, оформление проводится очень быстро без всяких задержек и нюансов. Оформление или продление страховки максимально прозрачно. Ни каких замечаний или допо…
21 сентября, 11:15
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховку 20.09.2026 в 22.00. Так как обнаружил, что на завтра уже мой прошлый полюс заканчивается. В моей компании продление насчитали на 18тр. В Банки.ру быстро посчитали по разным компаниям дешевле 10-13 тр. Сберстрахование предложило хор…
21 сентября, 08:38
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления и использования полиса ОСАГО в «СберСтрахование». Как и многие автовладельцы, я ежегодно сталкиваюсь с необходимостью продления страховки. Раньше этот процесс вызывал у меня легкий с…
21 сентября, 06:00
ОСАГО
Оформление полиса
20.09.2026 оформила полис осаго через приложение банки. Ру получилось очень быстро и понятно, устроила стоимость и условия страхования.
Выбор страховых большой есть из чего выбрать! Сберстрахование выбрала, так как это уже не первое осаго в этой стр…
20 сентября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
Как то повелась на цену осаго от Сбера. Оформила, все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Меня задевала мадам, которая решила с 3 ряда повернуть налево. Вызвали ГАИ, оформились, вызвали на осмотр машины. Выяснилось что Сбер отдает деньгами,…
20 сентября, 22:50
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день!
Обращался в «СберСтрахование»20.09.2024 в городе Москва по адресу улица Болотниковская, дом 9. В тот же день мной оформлено вид страхования ОСАГО, но, к счастью, он не пригодился. Сроки для предоставления разумны, я был приятно удивлен…
20 сентября, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО, во-первых по закону положено ну и для надежности конечно. Думал ну вот сейчас даже если случится чего, придется очень долго бороться за выплату и тонну бумаг собирать потом еще очень долго ждать… Как оказалось меня не стали муча…
19 сентября, 23:54
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале 2026 года оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через страхового агента. Весь процесс оказался очень простым и быстрым.
Для расчёта и оформления у меня запросили данные ПТС и собственника автомобиля. После передачи информации долго ждать…
19 сентября, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
19.09.2026 оформил полис ОСАГО № ХХХ0697730942 от Сбер страхования. Уже имел опыт страхования в данной компании. И сейчас, и в предыдущий раз порадовала демократичная цена. Оформление произошло быстро, без каких-то задержек. Сам полис пришел на элект…
19 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
«Оформил полис ОСАГО в «СберСтраховании» и остался полностью доволен. Честно говоря,expectedly ожидал обычную бюрократическую процедуру — зашёл, заплатил, получил бумажку. Но всё оказалось совсем иначе, и в хорошем смысле.
Сотрудники в офисе встрети…
19 сентября, 12:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю страховку ежегодно в этой компании, в последний раз 18.09.26, все очень удобно и понятно, если возникают какие то вопросы , то можно обратиться в тех поддержку, оперативно всегда подскажут, цена одна из лучших на рынке, очень доволен всем на…
19 сентября, 09:35
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО у меня заканчивалось через три дня, а я всё откладывал на последний момент, как обычно. Электронный полис на сайте оформить не вышло — выдавало какую-то ошибку после проверки документов, перепробовал раза три, плюнул и поехал в офис на Тверскую…
19 сентября, 03:15
ОСАГО
Оформление полиса
14.09.2016 оформил уже третий год страховку на машину , самые выгодные цены.Полис приходит на почту, не надо тратить время на оформление в офис! К тому же оформление занимает не больше 5 минут все очень понятно и легко !!!
По сравнению с предложени…
18 сентября, 23:33
ОСАГО
Оформление полиса
У меня 15.05.2026г. заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. Решил посмотреть несколько вариантов по страховым компаниям, в том числе и пролонгацию там, где и был застрахован. Просмотрел множество вариантов и в мобильном приложении Сбербанка увидел, ч…
18 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не рекомендую оформлять осаго у сберстрахование. Безумно расстроен, что и первая машина застрахована у них, но теперь ждать окончания и больше ни ногой в эту компанию.
Попал в дтп, где не виновен. И теперь о минусах
1. Сбер не направляет на …
18 сентября, 19:07
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на свой джили кулрей 2020 г. Сравнивал цены на полис в разных сервисах-маркетплейсах. В итоге самый дешёвый вариант предложил Сбер
Оформление проходило онлайн через маркетплейс сравни.ру.
Оформлил полис заранее (6 августа, чтобы …
18 сентября, 14:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
