Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Проблема решена
, Москва
7 мая, 21:49

Обманут, не связывыйтесь! Заберут ваши деньги на 5 лет под 3%, интересно?

Ренессанс лайф с программой Смарт реализуют обман по мотивам 1990х. Программа Смарт созданная для привлечения клиентов на очень невыгодные (3% годовых) и долгосрочные (5 лет) контракты инвестиционного страхования Ренессанс Лайф.  Метод основан на том, что вклад Смарт можно оформить "только при личном" визите в офис Ренессанс Лайф. Это основная цель Смарт - заманить потенциально клиента на личный разговор с менеджером. Менеджер очень настойчиво и долго мотивирует подписать долгосрочный (5 лет) договор инвестиционного страхования. Менеджеры все отличные психологи, качественно заливают про выгоды и перспективы. На словах обещают продлевать Смарт как для клиента программы страхования, а по факту при следующей попытке продлить Смарт требуют заключать новый долгосрочный 3-5 лет контракт.  С юридической точки зрения возможность продления не фиксируется нигде кроме как на словах. Приходите на встречи с диктофоном. Сейчас условие единоразового участия в программе упоминается на сайте, в 2022 году таких упоминаний не было.  По факту клиент размещает крупную сумму на невыгодных условиях на долгий срок и теряет деньги, которые мог бы заработать размесив те же суммы на любом депозите в обычном банке.  - Для правления Ренсенас Лайф очень агрессивно рекламирует Смарт, на banki.ru и в интернете, настойчиво звонят, предлагая снова заключить долгосрочный контракт. - На сайте много заказных отзывов про Ренессанс Лайф и Смарт, часто написанные по шаблону "я пенсионерка, мне внучок посоветовал, пошла в Ренессанс Лайф, заработала денег, хорошая добавка к пенсии" Теперь моя история (договор №55******10) в 2022 я пришел за 3х месячным Смартом, заставили приехать в офис, менеджер Артем А. П-ов очень долго убеждал заключить 5 летний очень невыгодный (3% годовых!) контракт страхования. Я отказался, сказал, что пришел специально за Смартом на 3 месяца. Артем сказал, что если я заключу договор страхования на 5 лет с ежегодным пополнением, то мне "как клиенту программы страхования" Смарт будут продлять, так как продление Смарт возможно только для клиентов которые заключили договор долгосрочного страхования. Это было скзално на словах. В тот раз я заключил заведомо невыгодный 5 летний договор, с устным обещанием Артема, что - "обязательно будем продлять Смарт каждые три месяца по вашему желанию". В созданой доверительной атмосфере я был уверен, что словам официального представителя Ренессанс Лайф можно полностью доверять.  Через три месяца, когда я пришел продлевать Смарт, менеджер Артем перестал отвечать на звонки и выходить на связь, меня передали другому менеджеру. Новый менеджер предложил заключить ещё одни 5 летний контракт. На вопрос про продление Смарт сказал, что "ничего не знаю, Смарт только один раз" при заключении контракта. Очевидно, что не стал бы я заключать невыгодный 5 контракт, если бы не было продления Смарта.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.05.2023 14:48
    Уважаемый клиент, благодарим вас, что написали нам. Мы проведем проверку по вашей ситуации и свяжемся с вами. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    15.05.2023 13:47
    Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв и приносим вас свои извинения за неудобства, которые вы испытали при работе с нашей компанией. Мы всегда стремимся обеспечивать нашим клиентам прозрачные и выгодные условия работы, и очень сожалеем, что в вашем случае мы это не смогли сделать. Мы следим за качеством работы наших менеджеров и создаем все условия для того, чтобы нашим клиентам было удобно работать с нами. Однако, в данном случае мы признаем, что были допущены ошибки, именно поэтому наш сотрудник оформил вам промо-программу повторно на индивидуальных условиях.   Наша компания придерживается принципа честности и никогда не занимается мошенническими схемами. Вот почему мы следим за тем, чтобы все условия договоров были оговорены в письменном виде и в каждой статье, на каждой странице, и никогда не даем становиться предметом непродуманных обещаний. Мы готовы идти на уступки, если вы готовы обсудить возможные варианты для решения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или приезжайте на личную встречу, на которую вас пригласил наш сотрудник.  Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    15.05.2023 15:55
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    06.06.2023 20:13
    Безрезультатно пытаюсь связаться с менеджером П-вым Артемом А. по телефону, но после заключения 5 летнего контракта телефоные звонки и сообщения просто игнорируются.  Думайте сами, нужен ли вам такой сервис?
  • Ренессанс Жизнь
    26.06.2023 13:21
    [quote][b]user-358512609034[/b] пишет:Безрезультатно пытаюсь связаться с менеджером П-вым Артемом А. по телефону, но после заключения 5 летнего контракта телефоные звонки и сообщения просто игнорируются.  Думайте сами, нужен ли вам такой сервис?[/quote] Уважаемый клиент, мы передали вашу ситуацию в центр контроля качества, по вашей ситуации начата проверка. О результатах мы сообщим вам лично, также наш сотрудник вам позвонит и поможет разобраться в условиях вашей программы. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    19.07.2023 16:32
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-358512609034[/b] пишет:Безрезультатно пытаюсь связаться с менеджером П-вым Артемом А. по телефону, но после заключения 5 летнего контракта телефоные звонки и сообщения просто игнорируются.  Думайте сами, нужен ли вам такой сервис?[/quote] Уважаемый клиент, мы передали вашу ситуацию в центр контроля качества, по вашей ситуации начата проверка. О результатах мы сообщим вам лично, также наш сотрудник вам позвонит и поможет разобраться в условиях вашей программы. Ренессанс Жизнь [/quote] Проблема решена, спасибо
  • Автор отзыва
    19.07.2023 16:32
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв и приносим вас свои извинения за неудобства, которые вы испытали при работе с нашей компанией. Мы всегда стремимся обеспечивать нашим клиентам прозрачные и выгодные условия работы, и очень сожалеем, что в вашем случае мы это не смогли сделать. Мы следим за качеством работы наших менеджеров и создаем все условия для того, чтобы нашим клиентам было удобно работать с нами. Однако, в данном случае мы признаем, что были допущены ошибки, именно поэтому наш сотрудник оформил вам промо-программу повторно на индивидуальных условиях.   Наша компания придерживается принципа честности и никогда не занимается мошенническими схемами. Вот почему мы следим за тем, чтобы все условия договоров были оговорены в письменном виде и в каждой статье, на каждой странице, и никогда не даем становиться предметом непродуманных обещаний. Мы готовы идти на уступки, если вы готовы обсудить возможные варианты для решения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или приезжайте на личную встречу, на которую вас пригласил наш сотрудник.  Ренессанс Жизнь[/quote] Спасибо, проблему решили
  • Автор отзыва
    17.09.2023 06:33
    Я клиент которого попросили УБРАТЬ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ за обещение решения проблемы, НО через месяц после того как я написал положительный отзыв компания "Ренессанс Жизнь" в лице  менеджера П-ва Артема А. НАРУШИЛА свои обещания и не закрыла программу как обещала.
  • Автор отзыва
    17.09.2023 06:33
    Проблема не решена!
  • Автор отзыва
    27.09.2023 12:58
    [b]ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА! [/b] :evil: Как ОБМАНУТЫЙ ВКЛАДЧИК подтверждаю, что Ренессанс-Лайф не выполняет обещания своих менеджеров.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
Не начислены 4000 баллов «РЖД Бонус» за оформление программы «Выгодный старт» от «Ренессанс Жизнь», договор был оформлен по ссылке с ржд бонус в марте 2026 г, бонусы до сих пор не начислены. Обратилась в ренисанс онлайн через форму обратной связи 15 …
16 сентября, 01:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
01.09.2026 было доставлено в адрес ООО СК Ренессанс Жизнь заявление об отказе от договора страхования. Прошло уже более 7 рабочих дней, однако деньги до сих пор не вернули. Договор страхования был оформлен при оформлении кредита, соответственно срок…
14 сентября, 15:17
Другое
Оформление полиса
В офисе прекрасное обслуживание. Была небольшая очередь, но девушка уделяла время каждому, не зависимо от цели посещения, не торопилась, все объясняла подробно, чтобы клиенты поняли. Я обратилась для заключения договора накопительного страхования, по…
14 сентября, 08:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На днях посетила офис "Ренессанс жизнь" и менеджер рассказала мне о новом, долгосрочном продукте накопительного страхования-"Финансовая опора". Честно говоря условия очень привлекательные, особенно для тех, кто как я хочет сберечь и п…
13 сентября, 21:10
Другое
Другое
Здравствуйте, 27.08.2026 мной был оформлен кредит наличными в ОТП банке, к сожалению, я не увидел главного, что мне была подключена страховка, а именно «Добровольное страхование на случай потери работы / финансовых рисков». В кредитном договоре е…
11 сентября, 21:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в Газпромбанк, хотела открыть вклад и получить доход. Сотрудник банка уговорила меня на полис добровольно страхования от Ренесанс жизнь, так "пела", что это инвестиции и я обязательно получу прибыль. Через четыре года мне сказали, …
11 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила недавно годовую программу Уверенный выбор. Условия необычные, встречаю такие впервые. Выплаты производятся дважды за этот год и под разный процент. Сумма взноса как мне показалось немножко высоковата, но по факту и выгода будет больше, прост…
11 сентября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Отзыв о компании «Ренессанс Жизнь» В декабре 2024 года я оформила продукт по промо акции, реклама которой была размещена на сайте Банки.ру. В рекламе предлагалось посетить офис для получения более высокой доходности. Что произошло в офисе (м. Ч…
10 сентября, 11:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Застрахован был по личному страхованию, риски несчастный случай. Сломал пальцы на руке. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте Ренессанс Жизнь, изучил какие документы необходимо предоставить, всё собрал, отсканировал, отправил. Отправил в пя…
9 сентября, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. Одна из них Ренессанс Жизнь НС. Сказала, что все документы в личном кабине банка. В личном кабинете банка только документы по рассрочке.…
9 сентября, 07:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Задумалась вот наконец-то о том, чтобы не просто копить деньги, а чтобы они реально работали. Долго выбирала из множества вариантов, всё казалось мне не тем что нужно. А тут наткнулась на программу от Ренессанс "Разумные инвестиции". У нее 21…
8 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
Уважаемые господа! В августе 2025 года я купил полис "Накопи и Точка" №6240****28 по программе страхования "Накопительный смарт". Каждый месяц полис пролонгировался на новый срок и я его пополнял. В июле 2026 года СК Ренессанс…
7 сентября, 09:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В августе с. г. обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь за разъяснениями по продукту, который открывала в 2023 г. вместе с вкладом в партнере компании Газпромбанке. Договоры страхования сложноваты для восприятия, много юридических терминов по…
4 сентября, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
С Ренессанс Жизнь заключен договор принудительного характера, Банк АТБ навязывает страховку и еще доп услуги юридического характера, кредит и страховка на пять лет, закрыл досрочно за 11 месяцев, через приложение и личный кабинет Ренессанс Жизнь под…
4 сентября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
3 сентября второй раз обратилась в офис на улице Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центр "Московский". Решила открыть новый договор на 3 года "Уверенный выбор". Первые проценты придут 13 октября. Остальные через 3 года. Решила открыт…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2026 г. при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» на покупку ноутбука в магазине «М.Видео» мне была оформлена страховка СК «Ренессанс Жизнь».22.08.2026 г. я направила официальное заявление об отказе от договора страхования в «период охлаждения» П…
3 сентября, 03:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4 года назад положил 157000, время подошло, начисления 169000,т.е. моими деньгами пользовались 4 года, потом тупо вернули, обман
2 сентября, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября обратилась в офис по записи после работы на 17:30. Предварительно звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. В офисе обслуживание заняло минут 30 где то. Не была у него давно. Сделал мне личный кабинет ещё…
1 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября 2026 года пришла без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по договору "Уверенный выбор на 3 года. Мне поступила выплата процентов 18 000 рублей на Сбер. Мне звонил Максим, так как у меня неверны были указаны реквизиты.…
1 сентября, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На той неделе звонила и писала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 1 сентября на 14:30 для закрытия моего договора "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей. Открывала 2 июня. Он мне помогал оформлять дог…
1 сентября, 15:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть