Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Проблема решена
Елизавета, Новосибирск (Новосибирская область)
11 мая, 10:31
Невозможно оформить ОСАГО
Компания отказывается заключать договор по ОСАГО. В личном кабинете при попытке оформить полис не проходит оплата, приходит ответ что нужно приехать в главный офис и подтвердить личность.
Сказано -сделано, вроде все просто ведь полюс готов нужно просто предъявить документы и оплатить , но не тут то было . Отказ , ну как отказ , мы вам письменно не дадим отказ , но и полюс не сделаем пишите заявление . Да не просто заявление , а заявления прошения , мол прошу вас заключите со мной договор по ОСАГО , а они еще 30 дней будут думать дать мне полюс или нет- считаю это и есть отказ! Попросту прикрывают свой отказ заявлениям лишь бы по шапке не получить.
Все попытки вразумить руководителя данного офиса не к чему не привили. На вопрос как я должна оформить машину без полиса - жмут плечами , кто будет платить штраф за не своевременную регистрацию в ГИБДД - жмут плечами.
Я являюсь клиентом данной компании уже лет так 8 точно , и через раз возникают такие сложности , и это не первый мой отзыв о ВСК на эту тему. Почему что бы мне оформит полюс каждый раз нужно написать жалобы, претензии, отзывы, почему нельзя просто взять и сделать .
В этот раз будет направлена жалоба еще в пару инстанции ибо сегодня мне еще и нахамили.
Заявление 4-25/2446 от 11.05.2023
Гоголя 42. Новосибирск
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 11.05.2023 11:56Запросите у страховой письменный отказ в заключении договора по ОСАГО. Подаете жалобу в ЦБ РФ с приложением отказа. На страховую накладывают штраф в размере 300 000 р.
- ЕлизаветаАвтор отзыва11.05.2023 12:05[quote][b]user-377413814716[/b] пишет:Запросите у страховой письменный отказ в заключении договора по ОСАГО. Подаете жалобу в ЦБ РФ с приложением отказа. На страховую накладывают штраф в размере 300 000 р.[/quote] Дело в том что они не в какую не дают письменный отказ . Просят написать заявления -прошение , которое будут рассматривать 30 дней. Жалоба уже написана
- 11.05.2023 12:28[quote][b]Elizavetalilu[/b] пишет:[quote][b]user-377413814716[/b] пишет:Запросите у страховой письменный отказ в заключении договора по ОСАГО. Подаете жалобу в ЦБ РФ с приложением отказа. На страховую накладывают штраф в размере 300 000 р.[/quote] Дело в том что они не в какую не дают письменный отказ . Просят написать заявления -прошение , которое будут рассматривать 30 дней. Жалоба уже написана[/quote] Вызвать в офис участкового ,который привлечет должностное лицо согласно КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
ВСК12.05.2023 09:48Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Договор ОСАГО заключается со Страхователем в день обращения, в случае если Страхователем предоставлен полный пакет документов. В связи с тем, что Вами был предоставлен не полный пакет документов, Вам было предложено написать заявление на страхование. 11.05.2023 Вами был оформлен договор страхования ХХХ03*****96. Информируем Вас, что на сайте интернет-магазина САО «ВСК» реализована возможность заключения договора страхования, технический сбоев не наблюдается. Если при покупке полиса ОСАГО на сайте ВСК произошла ошибка и вы не смогли оформить полис, предлагаем воспользоваться следующими рекомендациями: 1. Удалить черновик полиса ОСАГО 2. Очистить историю браузера/cookie файлы – они могут способствовать возникновению ошибок; 3. Попробовать оформить полис с другого компьютера или мобильного устройства, из-за нестабильного интернет-соединения сайт ВСК не может корректно направить запрос к базе РСА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ЕлизаветаАвтор отзыва13.05.2023 14:36ответ клиентскому сервису САО «ВСК». Пакет документов предоставлен был в полном обЪеме , согласно тем что были указаны при попытке оформить электронный полюс. Все скриншеты при оформлении через приложение и сайт -есть . Да полюс был оформлен , но уже вечером после написанного отзыва и отправленных жалоб .
Администратор Народного рейтинга17.05.2023 13:30Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- 20.05.2023 15:45[quote][b]Elizavetalilu[/b] пишет:ответ клиентскому сервису САО «ВСК». Пакет документов предоставлен был в полном обЪеме , согласно тем что были указаны при попытке оформить электронный полюс. Все скриншеты при оформлении через приложение и сайт -есть . Да полюс был оформлен , но уже вечером после написанного отзыва и отправленных жалоб .[/quote] Здравствуйте! Вы когда первый раз (до визита в офис и жалобы) делали на сайте, у вас появлялась табличка, что можно сделать у партнеров дешевле и кнопка "остаться на сайте". И после нажатия "остаться на сайте" вы переходили на след. этап подписать заявление и оплатить, но уже здесь возникали проблемы? Или у вас не было такой таблички, и сразу появлялось "подписать и оплатить"? И еще, после жалобы, у вас прям с первого раза удалось оформить? Если не секрет, какой регион?
- ЕлизаветаАвтор отзыва24.05.2023 18:47[quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:[quote][b]Elizavetalilu[/b] пишет:ответ клиентскому сервису САО «ВСК». Пакет документов предоставлен был в полном обЪеме , согласно тем что были указаны при попытке оформить электронный полюс. Все скриншеты при оформлении через приложение и сайт -есть . Да полюс был оформлен , но уже вечером после написанного отзыва и отправленных жалоб .[/quote] Здравствуйте! Вы когда первый раз (до визита в офис и жалобы) делали на сайте, у вас появлялась табличка, что можно сделать у партнеров дешевле и кнопка "остаться на сайте". И после нажатия "остаться на сайте" вы переходили на след. этап подписать заявление и оплатить, но уже здесь возникали проблемы? Или у вас не было такой таблички, и сразу появлялось "подписать и оплатить"? И еще, после жалобы, у вас прям с первого раза удалось оформить? Если не секрет, какой регион?[/quote] Здравствуйте. Сразу появлялась табличка оплатить , а после высвечивалась что мне нужно приехать в офис для подтверждения личности . Да у нас уже не первый раз происходит страхование по одному сценарию - попытка электронно, приезд в офис, отказ, жалоба , заключения договора осаго . Новосибирск.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт https://www.vsk.ru/ полис ОСАГО ХХХ0568849435, мой профиль связан с госуслугами
Страница продления полиса фиктивная - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не и…
16 сентября, 22:17
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс.
Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей!
Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее за…
16 сентября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
с 13.09.2026, по 16.09.2026г., пытался продлить полис ОСАГО (приложение, сайт, офис)
после выбора полиса и нажатии кнопки "Далее" выходит выбор других страховых компаний, с заметно более высокими ценами
после установки галки на пункте "От…
16 сентября, 17:26
ОСАГО
Другое
Не расторгают договор ОСАГО при продаже авто. В марте 2026 году оформила ОСАГО в ВСК, в связи связи с продажей автомобиля 31.08.2026 подала заявление о расторжении договора ОСАГО через официальный сайт - личный кабинет. Было указано на то, что срок р…
16 сентября, 16:07
ОСАГО
Оформление полиса
04.09.2026 Мною через приложение Альфа Банка был приобретен страховой полис ОСАГО компании ВСК на мой автомобиль. При этом в личном кабинете Альфа Банка все в порядке и отображается действующий полис, но страховая компания ВСК факт страхования моего …
16 сентября, 14:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Отказыают в продлении полиса (ХХХ05***) уже больше недели! Ошибка при переходе на страницу оплаты: "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже." Приехал в офис, также получил отказ. Было сказано, что…
16 сентября, 12:17
ОСАГО
Другое
Подал заявление на расторжение полиса ОСАГО связи с продажей автомобиля. Подал заявку через личный кабинет на сайте 31.08.2026. номер полиса ХХХ. Прошло более 14 дней, сроки нарушены, о чем они сами по телефону это говорят. По горячей линии 14.09.202…
16 сентября, 04:21
ОСАГО
Другое
Компания не возвращает денежные средства после расторжения договора ОСАГО при продаже авто. Все документы и реквизиты были отправлены 24.08.2026 через мобильное приложение, на 15.09.2026 выплаты и расторжения до сих пор нет.
В чате компания приз…
15 сентября, 22:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Страхуюсь в данной компании более 10 лет. 20.0902026г. истекает срок действия ОСАГО. В течении двух вечеров пытаюсь продлиться, но ничего не выходит. На моменте оплаты и проверки страница зависает, появляется надпись проблемы с сайтом скоро устраним,…
15 сентября, 14:22
ОСАГО
Другое
Более 5 лет оформляла ОСАГО в ВСК, всегда была оперативная обратная связь по внесению изменений и расторжению договора, но в этом году какой-то ужас…
Сначала долго реагировали на внесение изменений договор, а расторгнуть договор не могут уже 3 не…
14 сентября, 21:15
ОСАГО
Другое
Здравствуйте. Несколько лет я и моя семья являемся клиентами этой страховой компании. Сейчас столкнулась с ситуацией, когда компания не расторгает договор ОСАГО. Заявление и документы предоставлены через форму на сайте.
На самом сайте невозможно …
14 сентября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания в которую я когда либо заходил.
03.09.2026 обратился к вск для оформления возмещения. Приняли неохотно. Общались не дружелюбно мягко выражаясь. При осмотре повреждения старались не замечать, даже когда тыкал пальцем, говори…
14 сентября, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
Не хотите проблем не связывайтесь!
Денег по ОСАГО, вы не увидите никогда! Даже если не вы виновник ДТП.
Думал ВСК крупная, серъезная компания.
Но будут только переписки и отписки заказными письмами от страховой ВСК! ПРОИЗОШЛО ДТП, вина не моя,…
14 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В ВСК обратился пару месяцев назад, нужна была срочно страховка на новое авто купил в Воронеже, а ехать 2000км до Екатеринбурга ну и раньше в эту страховую обращался, вобщем позвонил, зашёл на сайт там специалист Мария мне дала полные ответы на все в…
14 сентября, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю уже несколько лет ОСАГО в ВСК в Казани с 2020 года был даже страховой случай в 2024 году все получилось норм расчет выплаты без претензий приехал оценщик оценил быстро получил положенные деньги
Плюсы:
Быстрое оформление. Процесс подач…
14 сентября, 12:13
ОСАГО
Оформление полиса
Мне срочно понадобилось застраховать автомобиль. Ситуация была практически безотлагательная — нужно было выезжать, а полиса на руках не было. Я решил не тратить время на поездки в офисы и обзвонил несколько страховых компаний прямо из дома. Честно ск…
13 сентября, 22:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
ОСАГО
Другое
Несколько лет оформляли полиса ОСАГО через личный кабинет, всегда всё получалось. В этому же году компания ВСК разочаровала дважды! Во-первых после замены ВУ не удалось оформить новый полис ОСАГО, как через личный кабинет, так и при личном посещении …
11 сентября, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Итак, настало время продлить полис ОСАГО. Вход в личный кабинет без проблем, до конца действия полиса осталось две недели, нажимаю "продлить", затем далее, далее... И на конечном этапе ошибка с формулировкой "что-то произошло".
По…
11 сентября, 15:40
ОСАГО
Оформление полиса
Делал полис через банки ру , все отлично проблем не было.
Даже было как то ДТП у виновника был полис вск , приезжал к ним для расчёта и выплату получил на карту по хорошему курсу. Дело было в Краснодаре. Находились они в то время на воронежской…
11 сентября, 08:40
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис в ту мираж касательно ДТП. Оформили и решили ситуацию без лишних вопросов. Обращался еще летом 2024 года. Сам полис был один из самых дешевых на момент оформления, так что в целом за эти деньги достойный вариант.
В офисе очереди …
11 сентября, 07:31
ОСАГО
Другое
оформил в этой компании полис осаго.Внес изменения в полис ОСАГО. После внесения изменений было создано в личном кабинете два дополнительных полиса, которые не скачивались.
Сейчас после продажи машины пытаюсь расторгнуть полюс осаго. 15 августа о…
10 сентября, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная страховая. При любой проблеме вы будете общаться только с роботом. Который монотонно вам будет задавать одни и те же вопросы по кругу.
10.08.2026 со специалистом так и не соединенили. Даже пытался по страховому случаю связаться со с…
10 сентября, 13:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришло время пролангировать полис ОСАГО, сотрудница компании ВСК позвонила и сообщила, что заканчивается срок действия полиса.
14.01.2026 года удалённо оформили полис в филиале г.Сыктывкара. Сотрудник Екатерина В Н. сделала всё быстро и проф…
10 сентября, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался по вопросу оформления полиса осаго! сотрудник оформил оперативно, цены приятные, каждый год учитывают мой кбм, напоминают о страховке своевременно.
В конце сентября полис заканчивается, 10.08 уже сотрудники позвонили и все онлайн рассчи…
9 сентября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
