Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
, Томск (Томская область)
12 мая, 11:58

Буду менять страховую компанию однозначно

Страхуюсь в ВСК уже более 5 лет или больше , даже и не помню уже. Страховых случаев никогда не было ни с моей стороны, ни другой. И вот это случилось и я столкнулась с недопониманием (я пострадавшая сторона) Компания отказала в выплате ущерба по непонятным мне причинам,ничего не сказав,а просто предположив якобы у виновника поддельный полис,что не является правдой) Я должна ехать в компанию виновника проишествия и выяснять причину,что? То есть сама компания даже не знает причину и не хочет её выяснять Мало того,что оценка ремонта машины экспертом ВСК была занижена в 2 раза,так ещё и отказали в выплате Буду заказывать независимую экспертизу по нанесённому ущербу и обращаться в соответствующие органы для разрешения ситуации
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 12.05.2023 13:02
    У вас есть официальный ответ страховой? Если вам произвели осмотр(экспертизу) экспертом ВСК ,то ни о каком поддельном полисе виновника ДТП вообще и говорить нечего. Если полис ОСАГО "фальшивый", вам никакой осмотр(экспертизу) экспертом ВСК не назначали и не проводили . А отказали бы в выплате, и сообщили ,что требовать убытки необходимо с виновника ДТП.
  • Автор отзыва
    12.05.2023 13:42
    [quote][b]user-594313826586[/b] пишет:У вас есть официальный ответ страховой? Если вам произвели осмотр(экспертизу) экспертом ВСК ,то ни о каком поддельном полисе виновника ДТП вообще и говорить нечего. Если полис ОСАГО "фальшивый", вам никакой осмотр(экспертизу) экспертом ВСК не назначали и не проводили . А отказали бы в выплате, и сообщили ,что требовать убытки необходимо с виновника ДТП.[/quote] Есть заключение,в котором не названа причина А осмотр и оценка была произведена сразу как я приехала с европротаколом в страховую,через 2 дня пригласили на подпись о страховой выплате,подписали,а через ещё 2 дня пришёл отказ о выплате.Как сказали страховщики,они отправляют этот запрос в страховую компанию нарушителя и запрашивают возмещение и им отказали в выплате,поэтому моя компания отказала мне,вот и всё
  • 12.05.2023 14:17
    [quote][b]user-734213825509[/b] пишет:[quote][b]user-594313826586[/b] пишет:У вас есть официальный ответ страховой? Если вам произвели осмотр(экспертизу) экспертом ВСК ,то ни о каком поддельном полисе виновника ДТП вообще и говорить нечего. Если полис ОСАГО "фальшивый", вам никакой осмотр(экспертизу) экспертом ВСК не назначали и не проводили . А отказали бы в выплате, и сообщили ,что требовать убытки необходимо с виновника ДТП.[/quote] Есть заключение,в котором не названа причина А осмотр и оценка была произведена сразу как я приехала с европротаколом в страховую,через 2 дня пригласили на подпись о страховой выплате,подписали,а через ещё 2 дня пришёл отказ о выплате.Как сказали страховщики,они отправляют этот запрос в страховую компанию нарушителя и запрашивают возмещение и им отказали в выплате,поэтому моя компания отказала мне,вот и всё[/quote] Страховая решила на ваши плечи переложить свою работу .Тем более ,что изначально она уже начала процесс урегулирования. Вам необходимо проконсультироваться с юристом. Консультации и составление досудебки не настолько затратно.
  • ВСК
    17.05.2023 09:39
    Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, просим уточнить ФИО, номер полиса и страхового дела. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма banki/77269. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    18.05.2023 11:06
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото, полученного заключения от страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.06.2023 Спасибо за обратную связь.
  • Автор отзыва
    18.05.2023 11:37
    Информация предоставлена,ответа пока не поступило
  • ВСК
    19.05.2023 16:10
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии с п. 4 ст. 14.1. ФЗ№ 40 от 25.04.02г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени Страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков). В соответствии с действующим законодательством установлено, что страховщик, заключивший с потерпевшим договор обязательного страхования, обязан отказать ему в прямом возмещении убытка, в том числе, если вред причинен при использовании иного транспортного средства, чем то, которое указано в договоре ОСАГО. На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 4 ст. 14.1. ФЗ от 25.04.02г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» САО ВСК не имеет правовых оснований для осуществления выплаты в порядке прямого возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 22.05.2023 10:49
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению, просим уточнить ФИО, номер полиса и страхового дела. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма banki/77269. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] ст. 14.1. ФЗ от 25.04.02г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»  4. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, осуществляет возмещение вреда, причиненного имуществу потерпевшего, от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков), в соответствии с предусмотренным статьей 26.1 настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков в размере, определенном в соответствии со статьей 12 настоящего Федерального закона. В отношении страховщика, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае предъявления к нему требования о прямом возмещении убытков применяются положения настоящего Федерального закона, которые установлены в отношении страховщика, которому предъявлено заявление о страховом возмещении.   ВСК опять трактует законы РФ как хочет! Жалобу пишите в ЦБ РФ и готовьте досудебку.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
Заканчивается полис ОСАГО оформленный в ВСК. При попытке продления на сайте компании, не позволяется оформит у себя, а предлагает "более выгодные условия" в сторонних компаниях, с очень сомнительной репутаций. Также не позволяется оформить п…
17 сентября, 13:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт https://www.vsk.ru/ полис ОСАГО ХХХ0568849435, мой профиль связан с госуслугами Страница продления полиса фиктивная - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не и…
16 сентября, 22:17
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс. Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей! Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее за…
16 сентября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
с 13.09.2026, по 16.09.2026г., пытался продлить полис ОСАГО (приложение, сайт, офис) после выбора полиса и нажатии кнопки "Далее" выходит выбор других страховых компаний, с заметно более высокими ценами после установки галки на пункте "От…
16 сентября, 17:26
ОСАГО
Другое
Не расторгают договор ОСАГО при продаже авто. В марте 2026 году оформила ОСАГО в ВСК, в связи связи с продажей автомобиля 31.08.2026 подала заявление о расторжении договора ОСАГО через официальный сайт - личный кабинет. Было указано на то, что срок р…
16 сентября, 16:07
ОСАГО
Оформление полиса
04.09.2026 Мною через приложение Альфа Банка был приобретен страховой полис ОСАГО компании ВСК на мой автомобиль. При этом в личном кабинете Альфа Банка все в порядке и отображается действующий полис, но страховая компания ВСК факт страхования моего …
16 сентября, 14:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Отказыают в продлении полиса (ХХХ05***) уже больше недели! Ошибка при переходе на страницу оплаты: "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже." Приехал в офис, также получил отказ. Было сказано, что…
16 сентября, 12:17
ОСАГО
Другое
Подал заявление на расторжение полиса ОСАГО связи с продажей автомобиля. Подал заявку через личный кабинет на сайте 31.08.2026. номер полиса ХХХ. Прошло более 14 дней, сроки нарушены, о чем они сами по телефону это говорят. По горячей линии 14.09.202…
16 сентября, 04:21
ОСАГО
Другое
Компания не возвращает денежные средства после расторжения договора ОСАГО при продаже авто. Все документы и реквизиты были отправлены 24.08.2026 через мобильное приложение, на 15.09.2026 выплаты и расторжения до сих пор нет. В чате компания приз…
15 сентября, 22:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Страхуюсь в данной компании более 10 лет. 20.0902026г. истекает срок действия ОСАГО. В течении двух вечеров пытаюсь продлиться, но ничего не выходит. На моменте оплаты и проверки страница зависает, появляется надпись проблемы с сайтом скоро устраним,…
15 сентября, 14:22
ОСАГО
Другое
Более 5 лет оформляла ОСАГО в ВСК, всегда была оперативная обратная связь по внесению изменений и расторжению договора, но в этом году какой-то ужас… Сначала долго реагировали на внесение изменений договор, а расторгнуть договор не могут уже 3 не…
14 сентября, 21:15
ОСАГО
Другое
Здравствуйте. Несколько лет я и моя семья являемся клиентами этой страховой компании. Сейчас столкнулась с ситуацией, когда компания не расторгает договор ОСАГО. Заявление и документы предоставлены через форму на сайте. На самом сайте невозможно …
14 сентября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания в которую я когда либо заходил. 03.09.2026 обратился к вск для оформления возмещения. Приняли неохотно. Общались не дружелюбно мягко выражаясь. При осмотре повреждения старались не замечать, даже когда тыкал пальцем, говори…
14 сентября, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
Не хотите проблем не связывайтесь! Денег по ОСАГО, вы не увидите никогда! Даже если не вы виновник ДТП. Думал ВСК крупная, серъезная компания. Но будут только переписки и отписки заказными письмами от страховой ВСК! ПРОИЗОШЛО ДТП, вина не моя,…
14 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В ВСК обратился пару месяцев назад, нужна была срочно страховка на новое авто купил в Воронеже, а ехать 2000км до Екатеринбурга ну и раньше в эту страховую обращался, вобщем позвонил, зашёл на сайт там специалист Мария мне дала полные ответы на все в…
14 сентября, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю уже несколько лет ОСАГО в ВСК в Казани с 2020 года был даже страховой случай в 2024 году все получилось норм расчет выплаты без претензий приехал оценщик оценил быстро получил положенные деньги Плюсы: Быстрое оформление. Процесс подач…
14 сентября, 12:13
ОСАГО
Оформление полиса
Мне срочно понадобилось застраховать автомобиль. Ситуация была практически безотлагательная — нужно было выезжать, а полиса на руках не было. Я решил не тратить время на поездки в офисы и обзвонил несколько страховых компаний прямо из дома. Честно ск…
13 сентября, 22:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
ОСАГО
Другое
Несколько лет оформляли полиса ОСАГО через личный кабинет, всегда всё получалось. В этому же году компания ВСК разочаровала дважды! Во-первых после замены ВУ не удалось оформить новый полис ОСАГО, как через личный кабинет, так и при личном посещении …
11 сентября, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Итак, настало время продлить полис ОСАГО. Вход в личный кабинет без проблем, до конца действия полиса осталось две недели, нажимаю "продлить", затем далее, далее... И на конечном этапе ошибка с формулировкой "что-то произошло". По…
11 сентября, 15:40
ОСАГО
Оформление полиса
Делал полис через банки ру , все отлично проблем не было. Даже было как то ДТП у виновника был полис вск , приезжал к ним для расчёта и выплату получил на карту по хорошему курсу. Дело было в Краснодаре. Находились они в то время на воронежской…
11 сентября, 08:40
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис в ту мираж касательно ДТП. Оформили и решили ситуацию без лишних вопросов. Обращался еще летом 2024 года. Сам полис был один из самых дешевых на момент оформления, так что в целом за эти деньги достойный вариант. В офисе очереди …
11 сентября, 07:31
ОСАГО
Другое
оформил в этой компании полис осаго.Внес изменения в полис ОСАГО. После внесения изменений было создано в личном кабинете два дополнительных полиса, которые не скачивались. Сейчас после продажи машины пытаюсь расторгнуть полюс осаго. 15 августа о…
10 сентября, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная страховая. При любой проблеме вы будете общаться только с роботом. Который монотонно вам будет задавать одни и те же вопросы по кругу. 10.08.2026 со специалистом так и не соединенили. Даже пытался по страховому случаю связаться со с…
10 сентября, 13:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришло время пролангировать полис ОСАГО, сотрудница компании ВСК позвонила и сообщила, что заканчивается срок действия полиса. 14.01.2026 года удалённо оформили полис в филиале г.Сыктывкара. Сотрудник Екатерина В Н. сделала всё быстро и проф…
10 сентября, 08:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть