Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Екатерина, Дальнегорск (Приморский край)
20 мая, 14:28

Не дает оформить осаго онлайн

Пару лет была клиентом ВСК. в 20м году стала оформлять полис онлайн. в вск не получилось, но через рса смогла оформить в росгосстрахе. в прошлом году в онлайн не получилось вообще, сайты писали то документы не проходят проверку в рса, то не существует моего домашнего адреса (в многоквартирном доме), то не проходит оплата, пришлось обращаться к агенту на прямую. вместо 3400 мне была объявлена сумма 6500. я попросила сделать мне без доп страховки договор, на что агент сказала, что сейчас без доп страховки не пропускают договора, я возмутилась, на что она сказала :"иди туда, где тебе оформят без доп страховки, я посмотрю как у тебя получится" (это вообще нормальное общение?). в итоге у других "агентов" по цене оказалось еще хуже и я была вынуждена вернуться к ней. мне она оформила договор от"партнера" Югория. сейчас пытаюсь оформить на сайте вск, переправляет к партнерам, где высвечивается только альфастрахование, росгосстрах и ингосстрах (толь эти три предлагают вообще все платформы), нажимаю любую из компаний и пишет "страховая компания вернула ошибку, от нас это не зависит, альтернативных вариантов не нашлось".   при обновлении пишет, нет предложений от компаний. к агенту я не вернусь уже, и через сайт тоже не получается. надеюсь все эти компании разорятся когда-нибудь, потому что все происходящее профанация и иллюзия работы. сбор денег у населения и никакой ответственности
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 20.05.2023 15:35
    Поддерживаю!  В том году в вск удалось полис сделать, ранее были и ргс, и альфа (что-то напрямую удавалось, что-то через тогда еще Е-гарант).  Но в этом году никто не дает оформить.  Вск отписывается, типа мы посмотрели и решили, что где-то там подешевле, поэтому предлагаем вам сделать где-там, а не у нас.  Хотя это очевидный отказ в страховании. Клиенту не надо, чтобы вы за него решали, где ему делать. Человек зашел в свой лк, с намерением оформить полис в вашей компании, хотел бы где-то там - там бы и делал. Ваше делать застраховать, а не рассуждать о выгоде (кстати, с "дорогим" водителем при нажатии на кнопу "остаться на сайте" - появляется кнопка подписать заявление и оплатить", а когда страховка с другим водителем почти в 2 раза дешевле - то после нажатия "остаться на сайте" - перезапуск калькулятора).  Кстати, жалоб в ЦБ очень много, и штрафы и периодически выписывают.  Надо тоже написать. И другим советую это сделать. Обязательно надо прикладываь скрины, что несколько раз в разное время пытались" А вы из какого региона?
  • Екатерина
    Автор отзыва
    21.05.2023 02:45
    [quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:Поддерживаю!  В том году в вск удалось полис сделать, ранее были и ргс, и альфа (что-то напрямую удавалось, что-то через тогда еще Е-гарант).  Но в этом году никто не дает оформить.  Вск отписывается, типа мы посмотрели и решили, что где-то там подешевле, поэтому предлагаем вам сделать где-там, а не у нас.  Хотя это очевидный отказ в страховании. Клиенту не надо, чтобы вы за него решали, где ему делать. Человек зашел в свой лк, с намерением оформить полис в вашей компании, хотел бы где-то там - там бы и делал. Ваше делать застраховать, а не рассуждать о выгоде (кстати, с "дорогим" водителем при нажатии на кнопу "остаться на сайте" - появляется кнопка подписать заявление и оплатить", а когда страховка с другим водителем почти в 2 раза дешевле - то после нажатия "остаться на сайте" - перезапуск калькулятора).  Кстати, жалоб в ЦБ очень много, и штрафы и периодически выписывают.  Надо тоже написать. И другим советую это сделать. Обязательно надо прикладываь скрины, что несколько раз в разное время пытались" А вы из какого региона?[/quote] я с приморского края. при этом в прошлом году мне через одну компанию затирали, что приморский край самый аварийный среди регионов. я посмотрела, мы даже в 20ку не входим по аварийности. из моего окружения, кто писал в цб ни разу не ответили в пользу пострадавшего. и вообще как это поможет оформить страховку? ее все равно не оформляют, чихать они хотели. ну или в доле с цб.
  • 22.05.2023 17:17
    [quote][b]user-23578276812[/b] пишет:[quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:Поддерживаю!  В том году в вск удалось полис сделать, ранее были и ргс, и альфа (что-то напрямую удавалось, что-то через тогда еще Е-гарант).  Но в этом году никто не дает оформить.  Вск отписывается, типа мы посмотрели и решили, что где-то там подешевле, поэтому предлагаем вам сделать где-там, а не у нас.  Хотя это очевидный отказ в страховании. Клиенту не надо, чтобы вы за него решали, где ему делать. Человек зашел в свой лк, с намерением оформить полис в вашей компании, хотел бы где-то там - там бы и делал. Ваше делать застраховать, а не рассуждать о выгоде (кстати, с "дорогим" водителем при нажатии на кнопу "остаться на сайте" - появляется кнопка подписать заявление и оплатить", а когда страховка с другим водителем почти в 2 раза дешевле - то после нажатия "остаться на сайте" - перезапуск калькулятора).  Кстати, жалоб в ЦБ очень много, и штрафы и периодически выписывают.  Надо тоже написать. И другим советую это сделать. Обязательно надо прикладываь скрины, что несколько раз в разное время пытались" А вы из какого региона?[/quote] я с приморского края. при этом в прошлом году мне через одну компанию затирали, что приморский край самый аварийный среди регионов. я посмотрела, мы даже в 20ку не входим по аварийности. из моего окружения, кто писал в цб ни разу не ответили в пользу пострадавшего. и вообще как это поможет оформить страховку? ее все равно не оформляют, чихать они хотели. ну или в доле с цб.[/quote] Здравствуйте сосед по региону. Сразу была мысль что вы из Приморья (ну или Хабаровска). Я наткнулась на отзыв человека с Хабаровского края на дроме, у него все завертелось с ЦБ. Уже ВСК застраховать хочет. Он вроде и онлайн пытался, и в офисе. ЦБ скрины просил, что не удается сделать в несколько попыток.  А также попадался отзыв, что после такой жалобы одну из страховых компаний на 120тыс оштрафовали.  А по поводу аварийности. На сайте рса https://autoins.ru/osago/regions-ranking/ почти весь ДВ в красном цвете, а Приморье типо на 2 месте по процентному числу страховых случаев (после Дагестана). Их кстати тоже вроде не особо страхуют.  Но опять же, когда убрали е-гарант, для страховых сделали перестраховочный пул. Т.е. они эти (по их мнению) рисковые страховки могут перестраховывать. И для клиента должно было стать хорошо, типа никому бы не отказывали. Но что-то как всегда работает ни для клиентов...   Опять же. Опасаются мошенников. Так в чем логика, они 100 нормальным клиентам отказываю, и не получают деньги за эти страховки. А мошенники думаю найдут способ ее сделать.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    23.05.2023 06:40
    [quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:[quote][b]user-23578276812[/b] пишет:[quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:Поддерживаю!  В том году в вск удалось полис сделать, ранее были и ргс, и альфа (что-то напрямую удавалось, что-то через тогда еще Е-гарант).  Но в этом году никто не дает оформить.  Вск отписывается, типа мы посмотрели и решили, что где-то там подешевле, поэтому предлагаем вам сделать где-там, а не у нас.  Хотя это очевидный отказ в страховании. Клиенту не надо, чтобы вы за него решали, где ему делать. Человек зашел в свой лк, с намерением оформить полис в вашей компании, хотел бы где-то там - там бы и делал. Ваше делать застраховать, а не рассуждать о выгоде (кстати, с "дорогим" водителем при нажатии на кнопу "остаться на сайте" - появляется кнопка подписать заявление и оплатить", а когда страховка с другим водителем почти в 2 раза дешевле - то после нажатия "остаться на сайте" - перезапуск калькулятора).  Кстати, жалоб в ЦБ очень много, и штрафы и периодически выписывают.  Надо тоже написать. И другим советую это сделать. Обязательно надо прикладываь скрины, что несколько раз в разное время пытались" А вы из какого региона?[/quote] я с приморского края. при этом в прошлом году мне через одну компанию затирали, что приморский край самый аварийный среди регионов. я посмотрела, мы даже в 20ку не входим по аварийности. из моего окружения, кто писал в цб ни разу не ответили в пользу пострадавшего. и вообще как это поможет оформить страховку? ее все равно не оформляют, чихать они хотели. ну или в доле с цб.[/quote] Здравствуйте сосед по региону. Сразу была мысль что вы из Приморья (ну или Хабаровска). Я наткнулась на отзыв человека с Хабаровского края на дроме, у него все завертелось с ЦБ. Уже ВСК застраховать хочет. Он вроде и онлайн пытался, и в офисе. ЦБ скрины просил, что не удается сделать в несколько попыток.  А также попадался отзыв, что после такой жалобы одну из страховых компаний на 120тыс оштрафовали.  А по поводу аварийности. На сайте рса https://autoins.ru/osago/regions-ranking/ почти весь ДВ в красном цвете, а Приморье типо на 2 месте по процентному числу страховых случаев (после Дагестана). Их кстати тоже вроде не особо страхуют.  Но опять же, когда убрали е-гарант, для страховых сделали перестраховочный пул. Т.е. они эти (по их мнению) рисковые страховки могут перестраховывать. И для клиента должно было стать хорошо, типа никому бы не отказывали. Но что-то как всегда работает ни для клиентов...   Опять же. Опасаются мошенников. Так в чем логика, они 100 нормальным клиентам отказываю, и не получают деньги за эти страховки. А мошенники думаю найдут способ ее сделать.[/quote] ну вот на сайте гибдд приморский край хоть и горит красным за 2022 год, но находится по аварийности на 25 месте. не понятно как считает РСА. и опять же, почему страдают в итоге те, кто ездит безаварийно? это что за круговая порука. по поводу скринов, что не получается сделать. моей подруге эти скрины не помогли. она делала скрины и с домашнего и с рабочего, но цб ей ответил, что нет, ищите проблему у себя.
  • ВСК
    23.05.2023 18:58
    Добрый день. Оформление договора ОСАГО происходит в автоматизированном режиме. Если система определяет, что страховая премия выше средней (применён высокий базовый тариф), то вместе с возможностью продолжения оформления договора на текущих условиях предлагается  дополнительный удобный сервис для сравнения и заключения договора ОСАГО по лучшей цене. По статистике, более половины клиентов, рассчитавших стоимость полиса при помощи данного сервиса, покупают его дешевле. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Екатерина
    Автор отзыва
    25.05.2023 15:00
    по какой статистике? цифры конкретные можно узнать, сколько человек из обратившихся на ваш сайт, смогли оформить полис? и почему я не вошла в эту статистику? и зачем мне дешевле, если я хочу у вас подороже? вам какая разница на мои деньги? беритие их и давайте полис
  • Екатерина
    Автор отзыва
    25.05.2023 15:02
    ВСК 23.05.2023 18:58 Добрый день. Оформление договора ОСАГО происходит в автоматизированном режиме. Если система определяет, что страховая премия выше средней (применён высокий базовый тариф), то вместе с возможностью продолжения оформления договора на текущих условиях предлагается  дополнительный удобный сервис для сравнения и заключения договора ОСАГО по лучшей цене. По статистике, более половины клиентов, рассчитавших стоимость полиса при помощи данного сервиса, покупают его дешевле. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК». по какой статистике? цифры конкретные можно узнать, сколько человек из обратившихся на ваш сайт, смогли оформить полис? и почему я не вошла в эту статистику? и зачем мне дешевле, если я хочу у вас подороже? вам какая разница на мои деньги? беритие их и давайте полис
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2023 18:33
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора. 13.09.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • 14.06.2023 09:13
    Оформляюсь напрямую на сайте росгосстраха, все отлично. Если выскакивают какие-то ошибки, то тех.поддержка помогает их исправить
  • 14.06.2023 09:42
    Посмотрите личные сообщения
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт https://www.vsk.ru/ полис ОСАГО ХХХ0568849435, мой профиль связан с госуслугами Страница продления полиса фиктивная - если отказаться от предложения оформления полиса в другой компании, то выдает якобы "техническую ошибку", которую не и…
16 сентября, 22:17
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по страховым выплатам, за 4 поврежденных элемента на тойота c-hr с пробегом 50 тыс. Бампер, кронштейн бампера, накладка бампера, крышка багажника, насчитали 21 тыс рублей! Роман- оценщик, посоветовал подченителем погуталинить, чтоб менее за…
16 сентября, 18:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
с 13.09.2026, по 16.09.2026г., пытался продлить полис ОСАГО (приложение, сайт, офис) после выбора полиса и нажатии кнопки "Далее" выходит выбор других страховых компаний, с заметно более высокими ценами после установки галки на пункте "От…
16 сентября, 17:26
ОСАГО
Другое
Не расторгают договор ОСАГО при продаже авто. В марте 2026 году оформила ОСАГО в ВСК, в связи связи с продажей автомобиля 31.08.2026 подала заявление о расторжении договора ОСАГО через официальный сайт - личный кабинет. Было указано на то, что срок р…
16 сентября, 16:07
ОСАГО
Оформление полиса
04.09.2026 Мною через приложение Альфа Банка был приобретен страховой полис ОСАГО компании ВСК на мой автомобиль. При этом в личном кабинете Альфа Банка все в порядке и отображается действующий полис, но страховая компания ВСК факт страхования моего …
16 сентября, 14:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Отказыают в продлении полиса (ХХХ05***) уже больше недели! Ошибка при переходе на страницу оплаты: "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже." Приехал в офис, также получил отказ. Было сказано, что…
16 сентября, 12:17
ОСАГО
Другое
Подал заявление на расторжение полиса ОСАГО связи с продажей автомобиля. Подал заявку через личный кабинет на сайте 31.08.2026. номер полиса ХХХ. Прошло более 14 дней, сроки нарушены, о чем они сами по телефону это говорят. По горячей линии 14.09.202…
16 сентября, 04:21
ОСАГО
Другое
Компания не возвращает денежные средства после расторжения договора ОСАГО при продаже авто. Все документы и реквизиты были отправлены 24.08.2026 через мобильное приложение, на 15.09.2026 выплаты и расторжения до сих пор нет. В чате компания приз…
15 сентября, 22:11
ОСАГО
Пролонгация полиса
Страхуюсь в данной компании более 10 лет. 20.0902026г. истекает срок действия ОСАГО. В течении двух вечеров пытаюсь продлиться, но ничего не выходит. На моменте оплаты и проверки страница зависает, появляется надпись проблемы с сайтом скоро устраним,…
15 сентября, 14:22
ОСАГО
Другое
Более 5 лет оформляла ОСАГО в ВСК, всегда была оперативная обратная связь по внесению изменений и расторжению договора, но в этом году какой-то ужас… Сначала долго реагировали на внесение изменений договор, а расторгнуть договор не могут уже 3 не…
14 сентября, 21:15
ОСАГО
Другое
Здравствуйте. Несколько лет я и моя семья являемся клиентами этой страховой компании. Сейчас столкнулась с ситуацией, когда компания не расторгает договор ОСАГО. Заявление и документы предоставлены через форму на сайте. На самом сайте невозможно …
14 сентября, 15:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная компания в которую я когда либо заходил. 03.09.2026 обратился к вск для оформления возмещения. Приняли неохотно. Общались не дружелюбно мягко выражаясь. При осмотре повреждения старались не замечать, даже когда тыкал пальцем, говори…
14 сентября, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
Не хотите проблем не связывайтесь! Денег по ОСАГО, вы не увидите никогда! Даже если не вы виновник ДТП. Думал ВСК крупная, серъезная компания. Но будут только переписки и отписки заказными письмами от страховой ВСК! ПРОИЗОШЛО ДТП, вина не моя,…
14 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В ВСК обратился пару месяцев назад, нужна была срочно страховка на новое авто купил в Воронеже, а ехать 2000км до Екатеринбурга ну и раньше в эту страховую обращался, вобщем позвонил, зашёл на сайт там специалист Мария мне дала полные ответы на все в…
14 сентября, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю уже несколько лет ОСАГО в ВСК в Казани с 2020 года был даже страховой случай в 2024 году все получилось норм расчет выплаты без претензий приехал оценщик оценил быстро получил положенные деньги Плюсы: Быстрое оформление. Процесс подач…
14 сентября, 12:13
ОСАГО
Оформление полиса
Мне срочно понадобилось застраховать автомобиль. Ситуация была практически безотлагательная — нужно было выезжать, а полиса на руках не было. Я решил не тратить время на поездки в офисы и обзвонил несколько страховых компаний прямо из дома. Честно ск…
13 сентября, 22:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
ОСАГО
Другое
Несколько лет оформляли полиса ОСАГО через личный кабинет, всегда всё получалось. В этому же году компания ВСК разочаровала дважды! Во-первых после замены ВУ не удалось оформить новый полис ОСАГО, как через личный кабинет, так и при личном посещении …
11 сентября, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Итак, настало время продлить полис ОСАГО. Вход в личный кабинет без проблем, до конца действия полиса осталось две недели, нажимаю "продлить", затем далее, далее... И на конечном этапе ошибка с формулировкой "что-то произошло". По…
11 сентября, 15:40
ОСАГО
Оформление полиса
Делал полис через банки ру , все отлично проблем не было. Даже было как то ДТП у виновника был полис вск , приезжал к ним для расчёта и выплату получил на карту по хорошему курсу. Дело было в Краснодаре. Находились они в то время на воронежской…
11 сентября, 08:40
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис в ту мираж касательно ДТП. Оформили и решили ситуацию без лишних вопросов. Обращался еще летом 2024 года. Сам полис был один из самых дешевых на момент оформления, так что в целом за эти деньги достойный вариант. В офисе очереди …
11 сентября, 07:31
ОСАГО
Другое
оформил в этой компании полис осаго.Внес изменения в полис ОСАГО. После внесения изменений было создано в личном кабинете два дополнительных полиса, которые не скачивались. Сейчас после продажи машины пытаюсь расторгнуть полюс осаго. 15 августа о…
10 сентября, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная страховая. При любой проблеме вы будете общаться только с роботом. Который монотонно вам будет задавать одни и те же вопросы по кругу. 10.08.2026 со специалистом так и не соединенили. Даже пытался по страховому случаю связаться со с…
10 сентября, 13:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришло время пролангировать полис ОСАГО, сотрудница компании ВСК позвонила и сообщила, что заканчивается срок действия полиса. 14.01.2026 года удалённо оформили полис в филиале г.Сыктывкара. Сотрудник Екатерина В Н. сделала всё быстро и проф…
10 сентября, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался по вопросу оформления полиса осаго! сотрудник оформил оперативно, цены приятные, каждый год учитывают мой кбм, напоминают о страховке своевременно. В конце сентября полис заканчивается, 10.08 уже сотрудники позвонили и все онлайн рассчи…
9 сентября, 20:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть