Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
, Самара (Самарская область)
28 июня, 11:55

После такого обслуживания мне понадобится курс реабилитации нервной системы

Несколько лет могла, но  не пользовалась страховкой, так как было лень звонить и оформлять. Первый опыт (удачный) был в прошлом году, в этом году решила воспользоваться, так как заболели все дети. Уберу эмоции, коротко об абсурде, с которым пришлось столкнуться: - согласовывают настолько долго, когда ребенку очень плохо, проще все сделать за свой счет! - педиатр назначает анализ для точной диагностики состояния (речь идет о простом ОАМ), а страховая считает его «лишним» и нецелесообразным, тем самым ставя компетентность врача под вопрос (врач очень внимательный и грамотный !) - чтобы компенсировать свои расходы, помимо кучи документов и фотографий нужно (внимание!!!) открыть р/с на каждого ребенка, на имя которого были понесены расходы (2,5,8 лет) лично в отделении банка, а дальше перечисленными суммами (если перечислят, в чем не уверены) можно воспользоваться только с согласия органов опеки 🫣!!!! - часть менеджеров настолько некомпетентна, что своими абсурдными  требованиями по предъявлению документов, подтверждающих мое нахождение в другом городе,  довели меня до нервного срыва, особенно хочу отметить специалиста с именем Анатолий К-та. Хорошо , что позже с n…й попытки добиться адекватного ответа, мне попались грамотные специалисты, которые уточнили список документов для предъявления.  Подводя итоги, хочу сказать, что  для согласования оказания мед помощи тратится много времени и нервов,  согласовывают не все, компенсируют не все под разными предлогами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    28.06.2023 15:39
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите «79709 Banki.ru». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 28.06.2023 23:12
    Трудно не согласиться, что механизм работает криво. но он работает. С медицинскими справками вообще проблемы, врачи не очень понимают, какие документы нужны страховой, но главное, что выплачивают и не бросают клиентов.
  • 30.06.2023 18:43
    [quote][b]Garifull[/b] пишет:Трудно не согласиться, что механизм работает криво. но он работает. С медицинскими справками вообще проблемы, врачи не очень понимают, какие документы нужны страховой, но главное, что выплачивают и не бросают клиентов.[/quote] Вы так пишете, как будто это нормально, ведь "выплачивают и не бросают". Давайте вам выплату направят на северный полюс, чтобы для ее получения нужно было пересечь северноледовитый океан, а потом хором скажем "вас не бросили и все вам выплатили".  С уважением.
  • СберСтрахование
    01.07.2023 02:51
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.07.2023 07:12
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • СберСтрахование
    16.07.2023 19:47
    Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Для проверки по страховому случаю координатор сервисной службы вправе запросить дополнительную информацию. По закону страховая выплата, причитающаяся несовершеннолетнему лицу, перечисляется на его счет и может выдаваться законным представителям с письменного предварительного разрешения органов опеки и попечительства. Подробный ответ я направила вам по e-mail. Ваши замечания мы учли. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.10.2023 19:33
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
В начале сентября запланировала поездку в отпуск с перелетом и транзитом. Решила оформить страховку путешествий от сберстрахования в приложении Сбербанк онлайн 16.08.2026 года. Цена страховки устроила плюс списала накопленные бонусы спасибо. Все стра…
22 сентября, 08:49
Страхование путешествий
Оформление полиса
Покупала полис страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) для поездки в Турцию на 14 дней. В покрытие включила медицинские расходы и страхование багажа — хотелось подстраховаться на случай отмены рейса или потери вещей. Выбирала и оформляла через Банки.ру…
22 сентября, 07:51
Страхование путешествий
Оформление полиса
Необходимо поехать по работе в соседний регион, задумалась о оформлении полиса страхование путешественников в СберСтраховании. Очень удобно, что общий чат в приложении СберБанк Онлайн. Не знала, есть ли возможность оформить полис для путешествия по Р…
21 сентября, 15:53
Страхование путешествий
Оформление полиса
Планировал поездку по России с 25 по 29 сентября, и решил оформить туристическую страховку. Присмотрелся к СберСтрахованию: цена показалась очень приятной, а покрытие расходов — до 1 млн рублей даже при самом минимальном наборе (эту информацию я зара…
21 сентября, 13:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
20 июля 2026 года в 11:46 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, …
21 сентября, 10:56
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Являюсь обладателем полиса сбер.страхование как премиум-клиент. Оценила, что страховка очень удобна в путешествии - для активации не требует депозита в отличие от той, что уже включена в тур. В страховку включены близкие родственники, что тоже очень …
20 сентября, 22:04
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. 19 сентября 2026 года в 19:29, я оформил в мобильном приложении полис "Страхование путешественников" в СберСтраховании. 1 октября 2026 года, я отправляюсь в двухдневное путешествие, по этому случаю я оформил страховку, дабы заст…
20 сентября, 21:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день. 20 сентября 2026 года в 17:21 я оформила полис в мобильном приложении банка. Т.к мы с друзьями решили пойти в двухдневный поход, я решила оформить страховку "СберСтрахование", по рекомендациям друзей. Все было очень понятно и про…
20 сентября, 18:25
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
20 сентября в 15:56 обратился в чат поддержки СберСтрахования по действующему полису. Хотел внести изменения в данные — заметил, что в полисе не указано отчество, и решил уточнить, нужно ли его обязательно добавить. Виртуальный помощник быстро под…
20 сентября, 16:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
19 мая 2026 года примерно в 17:58 обратился в чат СберСтрахования. У меня действует полис страхования путешественников по пакету «СберПремьер» (уровень 2 и 3), номер полиса 004SB93826010459728425. Перед поездкой решил заранее разобраться, как действу…
19 сентября, 18:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в путешествии в Грузии в 2023. Пришлось обратиться с ребёнком в больницу, потребовалась госпитализация, обследования, лечение. Позвонили в страховую, объяснили ситуацию и наше местонахождение. Дальше всё просто, страховая уже сама связалась с кл…
19 сентября, 17:22
Страхование путешествий
Страховой случай
18 июня 2026 года я должен был вылететь из аэропорта Сочи в Москву . Но рейс был задержан на сутки . У меня есть полис ООО СК "Сбербанк страхование " - " страхование путешественников " . По полису я могу возместить расходы , связанные…
19 сентября, 11:27
Страхование путешествий
Оформление полиса
Все прошло хорошо, 12.05.2026, все четко пишу отзыв. За отзыв дают на банки ру бонусы. Надеюсь начислят. Г. Новокузнецк. Пишет нужно больше подробностей. Не знаю что еще написать. Если не начислят бонусы за отзыв, буду потом писать плохой отзыв. Сотр…
19 сентября, 10:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность всей команде «Е***» за профессиональную и внимательную помощь во время поездки. В сложной ситуации, когда моей маме потребовалась медицинская помощь, сотрудники компании оперативно организовали необходимые обра…
18 сентября, 13:32
2 услуги
Страховой случай
Обратилась за помощью по страхованию жизни в чат " Сбербанка". Меня интересовал вопрос заключение договора страхования путешественников выезжающих за границу . А именно в Китай,Гонконг. С детьми разных возрастов на неделю. Какую помощь медик…
18 сентября, 08:16
Страхование путешествий
Оформление полиса
Возникла необходимость в 2026 году оформить страховку на путешествие. Привлекательная цена, хорошее наполнение, легко оформить. На сайте компании дали исчерпывающие пояснения. Надеюсь, что страховка не понадобится. Ранее уже приобретал аналогичную с…
17 сентября, 21:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Номер полиса 004WS5410405400 ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОФОРМИЛА ПОЛИС В СБЕРБАНК ОНЛАЙН, ЗА 3 МИНУТЫ-СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ, СО СБЕР ПРАЙМ СКИДКА 10%. НА МЕНЯ С РЕБЕНКОМ ВЫШЛО ЧУТЬ БОЛЬШЕ 3 - Х ТЫС РУБЛЕЙ НА 8 ДНЕЙ. ОФОРМИЛА ТАКОЙ ПОЛИС ВПЕРВЫЕ, ДЛЯ ПРОБЫ.…
17 сентября, 18:49
Страхование путешествий
Страховой случай
При подключении СберПремьер в мае 2026 г мне оформили полис "Страхование путешественников 24/7". В сентябре ездили с семьёй и ребенком в путешествие в Грузию. Была очень приятно удивлена функционалом данного полиса. Когда в путешествии заболе…
17 сентября, 18:04
Страхование путешествий
Оформление полиса
15 августа 2026 года, в 14:20, мне понадобилось оформить краткосрочный страховой полис для путешественника (ВЗР) — предстояла поездка по России. Покупку я совершала с компьютера через официальный сайт sberbankins.ru. Никаких сложностей не возникло: и…
17 сентября, 11:25
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в 17:44, я оформил полис "Страхование путешественников" т.к по работе я еду на один день в командировку внутри страны и хотечется себя застраховать в столь сложное время. Оформлял я полис в мобильном прилож…
16 сентября, 18:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Дата обращения: 20.07.2026, время — 11:46. Я оформляла полис ВЗР для непродолжительной поездки по территории РФ. Покупка совершалась с компьютера через официальный портал sberbankins.ru. Алгоритм действий был интуитивно понятен: ввод данных, выбор пе…
16 сентября, 18:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Оформила полис страхования впервые в сбере. Очень рада. Операторы на связи всегда помогут и разберутся в проблеме. Буду теперь только тут Порадовала цена на страхование. Всем советую страховаться в сбере . Не будет проблем в дальнейших разбирательст…
16 сентября, 12:29
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления страхового полиса для поездки через сервис Сбер Страхование. Мне буквально на днях понадобилось сделать страховку для путешественников, и я решила зайти на их официальный сайт, чтобы посмотреть ус…
16 сентября, 03:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня есть страховой полюс с указанием Покрываемые расходы (риски) / Costs (risks) covered Задержка выдачи багажа при расчете: 1 500 РУБ за каждый час, начиная с 4-го часа, но не более чем за 12 часов. У меня наступил страховой случай, по прилету из…
15 сентября, 23:27

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть