Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеГалина, Новосибирск (Новосибирская область)
4 августа, 07:41
Не согласовывают компенсацию
Моя организация заключила договор с этой страховой, очень разочарована, столько волокиты, каждый раз нужно согласовывать приёмы. В клиниках говорят одно, в страховой другое. Операторы кто в лес кто по дрова.
С Альфой и с банками и со страховыми лучше не связываться, отвратительное обслуживание. Сначала говорят минус день-два могу компенсировать приём врача, перезваниваю, уже другой оператор сообщает не могут.
Держат людей за дураков, с Альфой вообще лучше не связываться.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование04.08.2023 10:04Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование10.08.2023 15:49Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в нашей компании оставило у Вас негативные эмоции. С нашей стороны была проведена тщательная проверка, прослушаны звонки. К сожалению, между Вами и нашим сотрудником произошло недопонимание по поводу отправки гарантийных писем. Подобные письма отправляется день в день, задним числом передача не предусмотрена. Также программой не предусмотрена компенсация и возмещение полученных услуг без согласования. От лица компании приносим извинения. Надеемся, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас приятные впечатления.
Администратор Народного рейтинга10.08.2023 19:56Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.- ГалинаАвтор отзыва11.08.2023 08:03Добрый день. Как выяснилось все обращения были повторными. Они не оплачиваются по ДМС. Почему оплачивается только первичное обращение к врачу? Первый раз сходил и достаточно?
- Администратор Народного рейтинга28.09.2023 18:59Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
08.09.2026 оформила два полиса ОСАГО И КАСКО. Все оформили быстро и качественно. Оформляла на Банки.ру. Когда регистрировалась, допустила ошибку в электронной почте. Соответственно оформленные полюса пришли не на мою электронную почту. Позвонила в сл…
18 сентября, 09:04
ОСАГО
Оформление полиса
Уважаемые сотрудники компании «Альфастрахование»!
Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионально проведённую работу по оформлению страхового полиса. Обратившись в вашу компанию, я был приятно удивлён высоким уровнем сервиса и внимательность…
18 сентября, 08:58
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю полис ОСАГО с 25.11.23 в страховой компании Альфа страхование уже 3года подряд. Компания мне понравилась цена вполне адекватная оформлял в приложении Альфастрахования там есть чат если что непонятно можно задать вопрос короче рекомендую вам …
18 сентября, 08:01
ОСАГО
Оформление полиса
Оформили полис ОСАГО. Машина в аренде под выкупом. При оформлении указали авто для личного пользования и водителя, который арендует. Полис оформился. НО. Через день приходит на электронную почту сообщение о том, что полис досрочно расторгнут по причи…
18 сентября, 07:51
ОСАГО
Оформление полиса
Страховкой альфастрахование пользуюсь уже два года. Оформляла сама на сайте, быстро и удобно. Мгновенно после оформления страховка пришла на указанную мной почту. Цена сама низкая на рынке.
После оформления мне понадобилась корректировка данных, 20 а…
18 сентября, 07:10
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО через сайт Банки.ру, в сентябре 2026 года. оказалась одна из самых низких цен + самый большой кешбек (4500б). В совокупности оказалось самое выгодное предложение на рынке. Полис прислали в электронном в виде на электронную почту, ни…
18 сентября, 06:21
2 услуги
Другое
Я оформила кредит, а там к кредиту оформили ещё страховку от финансовых рисков и страховку жизни, в принципе довольнв всем, проблем пока не каких не возникло и думаю не возникнет. Поддержка работает хорошо, даже отлично. Отвечают своевременно. Я дово…
18 сентября, 05:38
ОСАГО
Оформление полиса
Второй раз уже страхуем машину через АльфаСтрахование. Первый раз при покупке с салона , второй раз уже самостоятельно на портале банки.ру Понравилось что это можно сделать из дома , очень быстро , все понятно и главное есть бонусная система , что яв…
18 сентября, 05:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформил страховой полис ОСАГО. По сравнению с другими страховыми компаниями стоимость оказалась наиболее привлекательной. Полис оформлял онлайн в приложении Банки.ру. Дополнительно порадовал кэшбэк от Банки.ру (обещают перевести через 50 дней 1300). …
18 сентября, 04:45
ОСАГО
Оформление полиса
04.07.2026
Почему то последнее время выдает только Альфастрахование.
Хорошая цена. Удобство внести изменения на сайте. Случайно застраховалась другую машину, внесли без проблем.
Но каскогоу можно только расторгнуть либо в офисе, либо никак. Даже в…
18 сентября, 02:34
Каско
Страховой случай
Оформлял страховой случай при дтп прошлым летом в городе Нижний Новгород. Достаточно просто и легко оформить онлайн на сайте компании. Направление на осмотр прислали оперативно, ремонт занят чуть больше времени, но это уже претензия к диллеру.
Так ж…
18 сентября, 00:41
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже много лет страхуюсь в альфа страховании. Всегда приемлимые цены и скидки за пролонгацию полиса. Последний раз оформляла полис в начале 5 июля 2026 года на банки ру. До этого был полис в альфе и решила там же снова оформить. Было самое выгодное пр…
18 сентября, 00:28
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу отметить, что служба поддержки у АльфаСтрахования работает оперативно и профессионально. Если возникают вопросы или нужна помощь, всегда можно получить быстрый и компетентный ответ.
Также радует наличие различных программ страхования, которые …
18 сентября, 00:24
ОСАГО
Оформление полиса
С января 2026 года пользуюсь картой Альфа-Банка.
25 августа 2026 получил на свою электронную почту сообщение от Альфа-Банка выгодно оформить ОСАГО, воспользовавшись сервисом от Альфа-Банка.
Альфа-Банк предложил:
сравнить предложения партнёрских ст…
17 сентября, 23:46
2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь сервисом много лет, есть возможность сравнить предложения разных страховых компаний и банков. Произвел 14 сентября расчет страховки ОСАГО, выбрал страховую компанию Альфа, в тот же день позвонил сотрудник сервиса все объяснила, без лишних …
17 сентября, 23:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляю полиса ОСАГО на сайте в Альфе Страхования уже третий год цена полиса самая низкая по сравнению с конкурентами в этом году нужно было переоформить полис с ОСАГО на ОСАГО такси обратился в офис продаж в городе Саратове переоформили старый поли…
17 сентября, 23:13
ОСАГО
Другое
При оформлении полиса данные подтянулись автоматически с «Госуслуг. Компания не связалась со мной по телефону, а просто прислала на почту уведомление о досрочном прекращении договора. Считаю это нарушением моих прав как потребителя.
Требую: связатьс…
17 сентября, 23:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый вечер, в июле месяце, а именно 25.07.2026 оформил полис каско через банки ру в альфа страхование, плюс бонусом было то, что мне вернулась часть потраченных средств валютой "банкимани', которые можно использовать в различных целях в да…
17 сентября, 23:00
ОСАГО
Оформление полиса
19 июля 2026 года я оформил полис ОСАГО на сайте банки.ру. очень понравился интерфейс сайте. Удобно все и информативно отображено на сайте. Учитывая что я впервые зашёл на сайт. Быстро во всем разобрался. Буквально быстро был оформлен полис ОСАГО. Бы…
17 сентября, 22:44
ОСАГО
Оформление полиса
Через приложение Альфа банк, я являюсь клиентом банка, оплачивала коммунальные платежи, и банк предложил рассчитать полис ОСАГО, я сделала расчет, а т.к. я уже ранее производила расчет в россштрафах и мне были присланы предложения от разных страховы…
17 сентября, 22:30
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО в Альфастраховании через сайт банки.ру 01.08.2026. Оформляла через сайт, всё очень удобно и быстро. За 10 минут внесла всю необходимую информацию и готово. До этого сравнила стоимость моей страховки в других компаниях и в Альфаст…
17 сентября, 22:19
ОСАГО
Оформление полиса
Я обратился в «АльфаСтрахование» за полисом ОСАГО. Хочу поделиться своими впечатлениями об этой компании.
Я был приятно удивлён высоким качеством обслуживания. Всё было сделано быстро и без каких-либо проблем. Также порадовала цена полиса, которая о…
17 сентября, 21:59
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО через приложение Банки.ру 5 сентября 2026 года. Очень быстро нашлисб предложения и самым выгодным оказалось предложение от Альфа Страхования. На всё заполнения ушло не больше 5 минут и после оплаты полис пришёл на почту. Всё было …
17 сентября, 21:58
ОСАГО
Другое
16.09.2026 я обратился в офис Альфа-Банка по адресу улица Ошарская, 77а, офис 713. Моей целью было оформление полиса ОСАГО. Хочу отметить высокий уровень обслуживания: несмотря на то, что в офисе были посетители, очередь продвигалась очень быстро и о…
17 сентября, 21:49
ОСАГО
Оформление полиса
Отлично, все понравилось 17 мая 2024- 2025 года обслуживания на высшем уровне, в страховой компании. Советовал друзьям, также обратился от знакомого. В общем впечатление море и все хорошо, все быстро оформляли. Не каких нариканий по оформлению полис…
17 сентября, 21:30
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
