Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Все отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,9балла из 100
Положительные отзывы1471
Отрицательные отзывы526
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование финансовых рисков
Другое
Страховая не возвращает страховку Альфа Драйв!В период охлаждения!С момента оформления, которое было навязано в автосалоне, прошло 5 дней. Написала заявление ,но деньги не вернули. В ответе на претензию написали,что все деньги возвращены!Но, это …
24 августа, 07:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте, хотелось бы поделиться ситуацией которая сложилась с полисом ДМС навязанным при покупке автомобиля в кредит. Приобретали Москвич 3, для покупки воспользовались кредитом от Альфа-Банка, под неплохой процент. Разумеется при заключении кр…
21 августа, 13:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Я являюсь клиентом компании по ОСАГО. Недавно в моем личном кабинете произошел критический сбой безопасности: мне открылся полный доступ к персональным данным постороннего человека, включая его полисы КАСКО, ипотечное страхование, а также документы н…
20 августа, 17:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Подруга рассказала как съездила со своим коллективом на природу на тимбилдинг и не заметила как к ней присосался клещ. Она обратилась в больницу только через 2 дня, а потом в свою страховую компанию, которая ей отказала в оплате леченния, так как она…
20 августа, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Пришло время продлевать полис, что и сделал очень быстро онлайн. После продления понял, что в действующем полисе нужно было внести изменения, но, как оказалось, внести изменения после продления невозможно (это мне сказали на горячей линии, сайт выдав…
20 августа, 10:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В конце февраля я шел в магазин в дождливую скользкую погоду на темном участке пути я поскользнулся и упал, не успев сгруппироваться и аккуратно приземлиться( На следуйщий день обратился в больницу, рассказав о несчастном случае. В ходе обследовани…
20 августа, 03:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я обратилась в АльфаСтрахование для получения международного страхового полиса путешественника перед поездкой в Грузию с детьми. Выбор мой был в пользу страховой компании АльфаСтрахование. 27.06.26 в 23:29 я быстро (не более 5 минут) оформила полис…
19 августа, 23:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращалась в Альфастрахование по изготовлению ОСАГО. Уже второй год предлагают мне выгодные условия по страхованию. Полис оформила очень быстро и без всяких проблем. Когда нужно было внести изменения - без проблем оперативно их внесли. Компанию реком…
19 августа, 19:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Приобретал страховку через „Авиасейлс“ для авиаперелета Москва — Стамбул — Каир 02.08.2026 (номера рейсов PC 391, NP 7692). В Стамбуле случилась многочасовая задержка, в результате которой вместо вылета в 16:05 посадка на борт самолета началась тольк…
19 августа, 18:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
19.08.2026 в 15:52 обратился в онлайн-чат АльфаСтрахования во «ВКонтакте» с просьбой перенести сроки действия страхового полиса на день раньше, так как поездка немного сместилась и не хотелось терять оплаченные дни страховки. Оператор достаточно быс…
19 августа, 16:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Несколько лет страхую свою квартиру в этой компании. Страховка включает ответственность перед третьими лицами. 23 июля этого года произошел страховой случай - протечка холодной воды в моей квартире. В результате оказались залиты моя квартира и еще …
19 августа, 15:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
В приложении к полису написано: до 10 процедур рефлексотерапии можно сделать по одному заболеванию. По факту пять процедур можно сделать , остальные 5 - по согласованию. Звонили в страховую , врач сообщил , что необходимо согласование еще пяти процед…
19 августа, 11:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В октябре 2025 года летали в Трабзон с пересадкой в Баку авиакомпанией AZAL. На пересадке оказалось, что второй сегмент из Баку в Трабзон перенесен на более позднее время, а потом еще раз, и еще раз, и еще раз. По факту пересадка затянулась на 10,5 ч…
18 августа, 15:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Была в поездке в Турции и у меня сломался ретейнер на нижней челюсти, невозможно было есть и сложно было говорить, поэтому я сообразила, что у нас имеется полис страхования путешественника и написала в приложении, что хотелось бы понимать, чем в моем…
18 августа, 14:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Живу в Ростове-на-Дону. 5 лет страхуюсь по КАСКО в альфастраховании. Было 3 страховых случая за этот период. Два- притертости по кузову. Одно серьезное ДТП. Во всех случаях прием документов и осмотр занимал 20-30 минут. Направление на ремонт получа…
18 августа, 10:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня в Альфа-страховании был открыт накопительного страхования жизни на 3 месяца, по окончании которого я должен был получить страховую выплату. Полис заканчивался 15 августа, и чтобы заранее разобраться, как именно получить выплату и не пропустить…
17 августа, 19:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Вылетали в турецкий Трабзон через Баку «Азербайджанскими авиалиниями» в октябре 2025. Из Москвы вылетели вовремя, в Баку нам сообщили, что рейс задерживается. Переносили его несколько раз, итого просидели в Баку 10,5 часов лишних. Представитель авиак…
17 августа, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Текущий полис ОСАГО у меня в САГАЗе по 17.08.26. Решила попробовать Альфа Страхование, потому что цены они предложили получше. Оформляла всё сегодня (17.08.21) сама на сайте, на горячую линию не звонила и в чат не писала. Форму заполняла с нуля: авт…
17 августа, 11:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Я собирался в поездку и решил сразу уточнить для себя, что делать при возникновении страхового случая. Обратился в чат страховой 8.08 в 20:33. Через 2 минуты подключилась Юлия и уточнила номер полиса. Она мне подсказала, что у меня будет аж 30 дней в…
17 августа, 06:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В 2025 я приобрел автомобиль в автосалоне А-М-рс. Сразу же при покупке менеджер по продажам предложил оформить страховку и направил меня к страховому агенту. Это было 12 августа 2025 года. Агент М-ва Елена посчитала полис и предложила мне Альфа-стр…
16 августа, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Сначала конечно был огорчён их работой, купил полис осаго на свою машину, вроде всё хорошо, но заметил ошибку в полисе, сначала не мог дописаться, отвечал бот, потом говорили, нужно подождать, но по итогу всё быстро поменяли и в полисе осаго и в поли…
16 августа, 00:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В Альфа-Банке у меня был подключен тариф, по которому можно было оформить страховку ВЗР, я как раз собиралась в путешествие и решила уточнить по программе страхования. 29.06.2026 написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать что входит в страховку, мне …
14 августа, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
14.08 был оформлен полис осаго через личный кабинет альфа-банка. Автоматически в поле Собственник указались данные страхователя, поддержка отказывает в законном изменении данных и вымогает 22% за расторжение из-за бага их же сайта. По закону, если …
14 августа, 21:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Решила оформить туристическую страховку на сайте АльфаСтрахования, потому что получила письмо с промокодом на скидку 20% в честь Дня молодёжи 12 августа. Как раз собиралась в путешествие на выходных, поэтому решила воспользоваться предложением. На с…
14 августа, 16:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Автомобиль застрахован КАСКО в СК АльфаСтрахование. Попал в небольшое ДТП в котором был виновником. Позвонил на горячую линию, получил консультацию от сотрудника что нужно сделать в данном случае. После оформление ДТП и получения на руки справки и по…
13 августа, 20:32
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть