Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Алтухов, Новороссийск (Краснодарский край)
5 сентября, 16:59
Просто обманщики!
В сложившейся ситуации конечно еще виноват и банк, но оставим это на совести сотрудников банка, они просто ТУПО делали свою работу. А вот "Страхование-Жизнь" сотворило реальный обман.
Короче, когда моя мама, (возрастом 81 год) решила открыть вклад в банке, вместо вклада сотрудники банка ей впарили инвестиционный договор "Страхование-Жизнь". А вот дальше самое интересное. В АльфаСтрахование-Жизнь сказали, что по возрасту она не может заключить такой договор и предложили заключить на сына. То-есть меня А-ва Александра А.
И вот ее деньги переводят в АльфаСтрахование-Жизнь, после этого выдают ей договор. Обращаю особое внимание: договор подписан электронной подписью А-ов Александр А. Когда я об этом факте да-же не в курсе!! Без моего ведома, без моего подтверждения и разрешения была создана электронная подпись и подписан финансовый документ.
То-есть в любой момент сотрудник АльфаСтрахование-Жизнь может создать какой-нибудь договор и без меня его подписать???!!! А завтра на мне будет 100 кредитов на 100 миллионов, и я об этом да-же не буду знать! На мое письменное заявление с требованием уничтожить мою электронную подпись и в письменном виде меня уведомить о том, что ей невозможно воспользоваться, мне ответили "У вас ее нет"
Однако? А чем был подписан документ? Возможно это была одноразовая процедура, НО это произошло без МОЕГО ВЕДОМА И УЧАСТИЯ! Мне нужно ПИСЬМЕННОЕ подтверждение от АльфаСтрахование-Жизнь, что они НИКОГДА не смогут воспользоваться возможностью за моей спиной подписывать мои документы.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь08.09.2023 09:54Здравствуйте! Договора, указанные в отзыве расторгнуты с полным возвратом взноса. Для уточнения данной ситуации просим направить нам письменное обращение: только после получения претензии мы сможем запросить обстоятельства по совершению данной сделки у банка. С уважением, Клиентский сервис "АльфаСтрахование-Жизнь".- АлтуховАвтор отзыва12.09.2023 16:34Дурочку валяем? Я знаю, что все вернули. Спасибо что хоть без особого головняка. Я запрашивал ГАРАНТИИ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ, что вы НИКОГДА не воспользуетесь возможностью подписать финансовый документ за спиной клиента. Причем, запрашивал письменным собственноручно написанным заявлением. А вы мне прислали в ответ такую-же отписку, что и сюда. Наверное придется обращаться в прокуратуру.
Администратор Народного рейтинга14.09.2023 23:15Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Являюсь клиентом Альфа-Банка. В конце октября 2025 года, менеджер Фёдор, предложил мне оформить инвестиционный продукт страхования жизни в компании Альфа Страхование-Жизнь. Это и страховка от непредвиденных жизненных ситуаций и в тоже время аналог на…
1 сентября, 13:58
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В этом месяце завершился мой первый полис, это был Форвард на 3 года. Получился неплохой доход в 120 тыс рублей. За эти 3 года я так и не придумал, куда потратить эту сумму, так что решил снова пустить деньги в дело. Процедура реинвестирования меня у…
27 августа, 12:30
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
15 августа 2026 г. примерно в 19:00 оформила в «АльфаСтрахование-Жизнь» договор по программе «Фиксированный доход». Перед оформлением внимательно посмотрела основные условия программы, так как для меня было важно понимать срок действия договора и пор…
27 августа, 10:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Предистоия. В связи с окончанием срока действия вклада в одном из банков, а также реальной перспективой снижения ставок по вкладкам решил открыть вклад сдлительным сроком. Изучив условия разных банков, останови свой выбор в Альфа-Банке.
22.12.205г.…
26 августа, 18:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия со службой поддержки «АльфаСтрахование Жизнь»! Недавно у меня возник вопрос по поводу получения выплаты — хотелось точно знать, когда можно подавать заявление.
Я обратилась в онлайн‑чат 25.08.2026 в 1…
25 августа, 11:43
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Инвестиции для меня всегда были заманчивыми, но при выборе программы возникал какой-то ступор:( Но решила с чего-то начать. 19 марта оформила программу "Fort Knox" и как-то сразу успокоилась.
В итоге уже в конце июля получила свой доход, вышло 66 8…
21 августа, 16:35
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В конце июля я решил подыскать альтернативу стандартным банковским вкладам и обратился в АльфаСтрахование по поводу оформления программы «Форт Нокс». Весь процесс проходил дистанционно через их сайт в некой коллаборации с яндексом и по моим вопросам …
21 августа, 11:50
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформила 18.08.2026 полис Fort knox через сайт страховой, все было удобно, достаточно было зайти через госуслуги, пройти и предоставить парочку согласий и полис оформлен. Оплату провела через сбп. Правда есть комиссия в 0.4 процента, что неприятно, н…
19 августа, 22:31
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
У меня 13.08.2026 заканчивался срок действия полиса в Альфа - страховании Жизнь, и я переживала, придёт ли выплата автоматически или надо что-то делать. 12 августа в 9:51 я написала в онлайн-чат поддержки Альфа-Страхование Жизнь.
В 10:02 подключил…
14 августа, 08:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Дедушка страховался положил деньги на инвестированный вклад альфа страхование жизнь, выгодоприобретатель моя мама. Спустя полгода умер, отправили документы. Нам ответили что снять можно спустя 5 лет по окончании договора.
Прошло время. Отправили до…
13 августа, 18:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
03.05.2026 г. я заключили договор добровольного страхования по программе страхования Forward от Альфа Страхование-Жизнь на период 06.05.2026-05.08.2026. Программа действует таким образом, что в начале действия договора необходимо внести собственные…
13 августа, 12:54
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В июле узнал о существовании программы Накопительное страхование жизни
Fort Knox и уже в середине месяца оформил пару договоров со сроком действия 13.07.2026 - 12.10.2026 . Всё прошло гладко, нигде ничего не зависло, зарегистрировался в личном кабине…
10 августа, 20:41
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Приветливые сотрудники,отличное обслуживание,все не выходя из дома.Решилась 13.06.2024 году,не пожалела, Одним из главных преимуществ данной услуги стало чувство уверенности и спокойствия. Зная, что мои инвестиции защищены, я могу спокойно вкладывать…
8 августа, 20:06
Инвестиционное страхование жизни
Другое
К сожалению крайне негативный опыт взаимодействия со страховой компанией. Заключил договор НСЖ на существеную ссумму, сроком на 90 дней. Заключал его удаленно через сайт компании, все прошло успешно, договор заключен, деньги мною перечисленны.
Спус…
5 августа, 17:03
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Заинтересовался накопительным страхованием жизни от Альфы, а именно полисом Fort Knox. 21 мая 2026 года приступил к оформлению полиса на сайте страховой компании. Процесс оформления достаточно простой: необходимо было ввести данные о себе (если вы яв…
4 августа, 14:37
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
21.06.26 я решил оформить программу нсж форт нокс. Оформлял ее я дистанционно. После введения всех данных и подтверждения через госуслуги, я оплатил программу своей картой.
В этот же день я зашёл в личный кабинет чтобы посмотреть некоторые сведения…
2 августа, 13:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Накопительное страхование жизни неплохая альтернатива вклада.
В приложении от АльфаСтрахования есть кнопка для быстрого оформления НСЖ Форт Нокс на 3/6 месяцев.
Оформил все быстро, все данные подтянулись из ГосУслуг. Договор начинался через нескол…
1 августа, 08:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Закончился полис. Продлевать не стали. Звонили им раз 10, сказали приехать в отделение Альфа банка, в отделении отправили в альфа страхование, альфа страхования отправили в офис альфа-страхование жизнь. При этом сразу на горячей линии адрес не говоря…
31 июля, 13:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформлял в компании продукт "Fort knox" по страхованию жизни на 3 месяца. По итогу завершения полиса получился хороший кешбэк в 12% годовых.
Выплаты были произведены в разумный срок в пределах недели с даты окончания на основании заявления с указание…
30 июля, 15:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Доброго времени всем, кто читает мой отзыв. В начале мая этого года у меня закончился годовой договор Форт Нокс от Альфы. Вкладывала я туда чуть меньше миллиона, если быть точной - 984 тысячи.
По итогу за год получила доход почти 200 тысяч рублей с…
28 июля, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Хочу предать огласке абсолютно циничную схему обмана, с которой я столкнулся. Надеюсь, моя история убережет ваши сбережения, здоровье и нервы.
В июле 2023 года я пришел в отделение «Почта Банка», чтобы надежно разместить 1 000 000 рублей. Менеджер в…
28 июля, 15:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
Здравствуйте! Прошлой весной, в мае 2025 года, я оформила тут продукт Цифровое решение, закинула туда почти 2.3 миллиона рублей на год. Для меня, как для пенсионерки, это серьезные деньги, поэтому выбирала программу с защитой капитала.
Год пролетел…
27 июля, 16:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Срок действия моего полиса НСЖ в «АльфаСтрахование‑Жизнь» подходил к концу, и я захотел разобраться с итоговой выплатой. Слышал, что с неё удерживают налог, но не понимал, кто именно его платит — я или страховая. Решил уточнить этот момент через чат …
27 июля, 13:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
10 июня 2026 года я оформила полис накопительного страхования жизни «FORWARD» в АльфаСтраховании-Жизнь. Я сделала это полностью онлайн через сайт компании — без звонков и походов в офис. Мне нужен был короткий продукт на 3 месяца (с 11 июня по 10 сен…
26 июля, 19:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Две выплаты пришли - - Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311809/6 36 000 ₽ Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311821/6 30 000 ₽ 13:47 а две нет , почему - Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311789/6 301 000 ₽ Fort Knox, 3 мес. L0532/518/D311799/6 115 000 ₽ .
Ирина …
23 июля, 17:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
