Компания-призрак

Люди,ни когда в жизни не страхуйте авто в этой шарашке!Лучше вобще ни где не страховаться,чем в РОССГОСТРАХЕ! 22.11.2023 г произошло ДТП.Я,потерпевшая сторона.Прошел первый осмотр через 4 дня после ДТП сотрудником,который не знает банальных вещей,соответственно я указала в осмотре,что одно из ЯВНЫХ повреждений В ДТП не было указанно.После первого осмотра,очень быстро пришло решение от компании(4.12.2023) и здесь все и началось! ВНИМАНИЕ!Компания отправляет авто находящееся не находу,что указанно в документах осмотра на ремонт СТОА за 4231км!Я звоню уточнить,как и когда СК организует отправку авто на ремонт о обратно получаю ответ с усмешкой:"НЕТ,мы не организовываем и не оплачиваем транспортировку"(ГРУБОЕ, ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНАДАТЕЛЬСТВА),как я должна это сделать ,мне ответели:"за свой счет или напишите заявление,что бы вам поближе подобрали СТОА:(по закону не дальше,чем 50 км от места ДТП или места проживания), рассмотрение и принятие решение происходит еще в течении 15 дней! На мой вопрос,так у вас нет на расстоянии 50 км СТОА ,мне ответили:"У нас нет доступа к расположению СТОА"(ШОК).Я подала заявку на второй осмотр авто 4.12.2023г т.к. надо зафиксировать внутренние повреждения авто.Заявку приняли и сказали,что в течении дня с вами свяжется спец.и договорится о встрече,но ни кто не позвонил. Звонит мой молодой человек,ему говорят на второй осмотр вы должны приехать на то СТОА ,на которое вас направила СК(т.е. за 4231км).Звоню тут же я в компанию,другая девушка-оператор тут же без проблем составляет жалобу ,ставит мою заявку на контроль и сообщает,что в течении 9 часов,вам ОБЯЗАНЫ ПОЗВОНИТЬ! И опять звонка нет,звоню через сутки.. оператор-мужчина сообщает:"да заявка есть,раз вам ни кто не позвонил давайте снова оставим заявку".Я спрашиваю,а какое безконечное количество раз мы будем оставлять безполезные заявки?Кто может помочь сдвинуть дело с мертвой точки?Ответ:"ничего незнаем,номера не даем,телефонов у нас нет,мы только оставляем заявки."На мой вопрос к кому я могу и где обратиться?ответили:" в регеональном офисе,который находится в 78 км от места моего проживания,т.к. в вашем городе есть офис,но он полномочиями принятия заявлений не наделен(что это вобще за бред?) и написать претензию."Вобщем пишите бумажки,оставляйте заявки,вам все равно ни кто ничего не ответит и не поможет. ИТОГ: ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА,НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ СК,ВВОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЗАСТРАХОВАНОГО ЛИЦА,СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТНАЯ БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ СОТРУДНИКОВ,ТЯНУТ ВРЕМЯ НЕ ПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО,НАДЕЮТСЯ ВИДИМО,ЧТО МАШИНА САМОВОССТАНОВИТСЯ,А МЫ ПРОСТИМ. Сегодня 6.12.2023г. все без изменений.(скоро НГ,выходные/праздничные дни ни кто не будет работать)Завтра еду к юристу,подаю в суд и заявление в прокуратура за одно!номер дела 0019789232. Обходите стороной эту компанию,сохраните время,нервы и деньги!