Программа накопления Смарт Плюс

Уважаемый клиент, благодарим вас отзыв о программе Смарт Плюс. Мы очень сожалеем, что ваш опыт использования программы был негативным. Мы принимаем во внимание все отзывы наших клиентов, чтобы постоянно улучшать качество наших услуг. Понимаем ваши эмоции и уже улучшили наши программы, чтобы клиенты имели больше возможностей выбора. Но обратите внимание, что программа Смарт Плюс - это программа-визитка, которая знакомит вас с компанией и нашим сервисом, а если вы уже клиент компании, то вам предлагаем такие же выгодные программы, но уже на более долгий срок. И это все мы подробно рассказываем при оформлении и описано в часто задаваемых вопросах. Что касается вашего вопроса о личной подачи документов. Возможность подачи онлайн действительно есть, однако при оформлении онлайн, как ни парадоксально, система безопасности идентифицирует клиента дольше, чем это происходит в офисе. Поэтому мы стараемся лично пригласить в гости каждого клиента, чтобы ответить на вопросы, максимально оперативно произвести выплаты и предложить персональные условия пролонгации. Ваши документы мы получили на личном приеме 09.11.2023 и 20.11.2023 ваша выплата была на вашем счете с гарантированным %% доходности, то есть страховая сумма была выплачена вам в полном объеме, как заявлено. Рисков невыплаты у вас нет, так как указанный вами пункт и срок касается уведомления о страховом случае и сроков подачи первого уведомления, и не касается выплаты после окончания срока. В отношении вашего замечания о менеджере, который утверждал, что только один офис может принять ваше заявление, мы приносим извинения за путаницу и будем проверять его работу. Мы обязательно разъясним это соответствующему сотруднику, чтобы такая информация больше не повторялась, если такая была вам предоставлена. Будем рады иметь возможность улучшить ваше мнение о нашей программе и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем. Если у вас есть еще вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Ренессанс Жизнь

Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день.  Подскажите,  у вас решилась проблема - вернули деньги? У меня такая же история по данной программе прошло уже 15 дней со дня расторжения и 19 дней от написания заявления. Денег нет и чёткого понимания когда будут тоже нет ......

[quote][b]user-644414435208[/b] пишет:Добрый день.  Подскажите,  у вас решилась проблема - вернули деньги? У меня такая же история по данной программе прошло уже 15 дней со дня расторжения и 19 дней от написания заявления. Денег нет и чёткого понимания когда будут тоже нет ......[/quote] Добрый день, уже начинаю беспокоиться о своей программе при наличии уже 2х случаев просрочки.... Надо, наверное, написать им письменную претензию и отправить заказным письмом, если не отреагируют, то в вышестоящую инстанцию

Проблемы нет, есть просто риски и неудобства инвестиционного продукта, поэтому оценка 2, учитывая небольшую разницу с банковскими вкладами. Кто хочет нести вышеозначенные риски и неудобства за эту надбавку - вэлкам.

[quote][b]user-644414435208[/b] пишет:Добрый день.  Подскажите,  у вас решилась проблема - вернули деньги? У меня такая же история по данной программе прошло уже 15 дней со дня расторжения и 19 дней от написания заявления. Денег нет и чёткого понимания когда будут тоже нет ......[/quote] Да, деньги вернули. Я писал обращение, и мне ответили с указанием сроков перечисления средств.

[quote][b]user-918215761238[/b] пишет:[quote][b]user-644414435208[/b] пишет:Добрый день.  Подскажите,  у вас решилась проблема - вернули деньги? У меня такая же история по данной программе прошло уже 15 дней со дня расторжения и 19 дней от написания заявления. Денег нет и чёткого понимания когда будут тоже нет ......[/quote] Добрый день, уже начинаю беспокоиться о своей программе при наличии уже 2х случаев просрочки.... Надо, наверное, написать им письменную претензию и отправить заказным письмом, если не отреагируют, то в вышестоящую инстанцию[/quote] Как срок "вклада" истечет, приезжайте в офисе, пишите заявление. В офисе сказали, что в течение 7 дней перечислят. Можно сразу после заявления обращение на сайте написать и запросить в письменном виде срок перечисления средств.

"Рисков невыплаты у вас нет, так как указанный вами пункт и срок касается уведомления о страховом случае и сроков подачи первого уведомления, и не касается выплаты после окончания срока." Как это нет риска? Страховой случай по данному продукту - это дожитие до даты, то есть окончание срока. Не заявил вовремя о страховом случае - адьёс амигос. Я надеюсь на практике страховая этим не воспользуется, но теоретически юридический риск сохраняется.

Уважаемый клиент, выплата отправлена, подтвердите, пожалуйста, получение вами всей гарантированной выплаты. И решение вашего вопроса. Ренессанс Жизнь

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, выплата отправлена, подтвердите, пожалуйста, получение вами всей гарантированной выплаты. И решение вашего вопроса. Ренессанс Жизнь[/quote] Добрый вечер! Деньги я получил ещё до того как отзыв написал. Я просто написал отзыв о качестве продукта. Продукт лучше не стал, ввшеописанные неудобства и риски не уменьшились, поэтому не могу подтвердить, что проблема решена. Меняйте условия договора, сокращайте сроки выплаты, налаживайте удалённую работу по продукту.

Подскажите, а через сколько выплата от написания заявления пришла. У меня 26 день и ничего нет до сих пор.