КАПЧА не проходит проверку

Уважаемый hkarel! Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Укажите, пожалуйста, Ваши ID и email, чтобы мы могли проверить Ваше заявление и помочь в решении проблемы.

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Уважаемый hkarel! Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Укажите, пожалуйста, Ваши ID и email, чтобы мы могли проверить Ваше заявление и помочь в решении проблемы.[/quote] Идентификатор по которому было создано исходное сообщения я указать не могу, т.к. заявка на полис была на 06.04.2018, и на текущий момент она уже "сгорела". Сегодня с создал новую заявку на оформление полиса на 09.04.2018. При создании заявки один раз была запрошена капча, я ее ввел без каких либо проблем. После успешной проверки в РСА я перешел к оплате. Опять было предложено ввести капчу. Я сделал 5 попыток - все неудачные. Каждую попытку я фиксировал: сохранял картинку и символы которые я вводил. Вводимые мой символы содержатся в имени файла после символа подчеркивания '_'. [url=https://yadi.sk/i/J_E4afs03UALp8]captcha_CHgazJ.png[/url] [url=https://yadi.sk/i/IJ2SIjr03UAM3Q]captcha_b9yQr7.png [/url][url=https://yadi.sk/i/U4aqGK803UAM6D]captcha_yNcFcX.png [/url][url=https://yadi.sk/i/K1Wnbiq73UAM9Y]captcha_yyY9HaDEx.png [/url][url=https://yadi.sk/i/og7NOPkR3UAME3]captcha_zRn99bJq.png [/url]Мой текущий ID: 1889170 email: ****l@yandex.ru

Сегодня попробовал оформить е-ОСАГО в другой СК (РЕСО-Гарантия). К сожалению ситуация полностью повторилась: я ввел все данные, прошел валидацию в РСА. В процессе ввода данных несколько раз вводил капчу (капча состояла из 4-х букв на белом фоне перечеркнутых линиями разных цветов. Все это читалось хорошо и вводилось без проблем). Но как только я перешел к оплате тип капчи изменился. Количество букв увеличилось до 7-10, но размер самой капчи не вырос. При этом высота букв стала составлять 3-4 мм. Сами буквы стали не черными, а цветными. Изменился и фон, он стал наполнен кругами разного цвета. Увидеть такие маленькие разноцветные буквы на неоднородном фоне стало практически не возможно. Естественно ни одна моя попытка ввода не была удачной. Чтобы не быть голословным привожу РЕСО-капчу [url=https://yadi.sk/i/pE4JflVW3UAgDo]reso_captcha.jpeg [/url]Можно ли что-то увидеть на этой картинке?! Вчера я полагал, что это просто технический сбой, но сегодня я начинаю предполагать, что это сговор СК для того чтобы не страховать пользователей по е-ОСАГО. Тогда становиться совершенно понятной фраза техподдержки СК Согласия: "... у нас никаких сбоев не обнаружено, все работает в штатном режиме".  Действительно если штатным режимом считать НЕ прохождение капчи - то у них все в порядке.

Уважаемый hkarel! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при оформлении полиса еОСАГО. Все системы по заключению договоров еОСАГО Страховой Компании «Согласие» функционируют в полном объеме. Технических сбоев нами не зафиксировано. При возникновении ошибки, описанной в Вашем обращении, мы рекомендуем сменить браузер или очистить кэш браузера, что обычно решает проблему с переходом к оплате. Приносим извинения за возможные неудобства.

Да ладно, не сожалейте! Я просто оформил полюс в другой компании, где проблем с кэшем браузера не возникает. И по ходу дела правильно сделал, т.к. с оперативностью ответов у вас тоже явно большие проблемы.