Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
, Северск
9 апреля, 07:38

Прошу вернуть недостающую сумму

24.04.2011 мною был заключен договор страхования РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж "Дети" (номер договора 3921167008130/01345053) на срок 7 лет. Все эти годы исправно платила взносы. Общая оплаченная сумма по договору: 359 435,52 руб. В конце марта 2018 года со мной связалась менеджер с предложением уже начинать оформлять документы для расторжения договора и налогового вычета. В итоге договор был расторгнут 28.03.2018. Менеджер сообищла, что расторгая договор сейчас, я все равно получу полную сумму по договору. Никаких вычетов за то, что я расторгаю договор на 28 дней раньше не будет. Налоговый вычет был сделан только за три года (2016, 2017, 201 8) . Менеджеру был задан вопрос, Скажется ли получение налогового вычета на общей сумме к получению. На что был получен отрицательный ответ. 05 апреля 2018 мне были перечислены средства в размере 298 400,40 руб. Связалась с этим же менеджером, которая оформляла расторжение договора. На этот раз она сказала, что полученные средства при налоговом вычете минусуется из общей страховой суммы к получению. Возникает несколько вопросов: 1. Действительно ли налоговый вычет влияет на сумму к получению? И где в договоре это прописано? 2. Почему ваша сотрудница сразу не сообщила об этом, если вопрос был задан неоднократно?  3. Общая сумма налогового вычета за три года составила 26 000 руб. Вычитаем эту сумму из общей оплаченной суммы по договору, и никак не можем получить 298 400. Где недостающая сумма?  Ваш менеджер отказывается отвечать на этот вопрос, дословно "Я не готова на них ответить". Если все же был произведен вычет из-за раннего расторжения договора. Почему ваш менеджер ранее сообщила, что его быть не должно? Зачем она вводит людей в заблуждение, обманывая и, по сути, кидая людей на деньги? Верните мне мою недостающую сумму денег!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    01.06.2018 16:27
    Уважаемая yfs! Договор 39 211 67008130/01345053 заключен Вами 24.04.2011 на условиях программы страхования Престиж «Дети» в пользу третьего лица (застрахованное лицо по договору – Ваш ребенок). В соответствии с условиями программы при завершении договора в установленный срок выплате подлежит страховая сумма по риску «Дожитие застрахованного», установленная при заключении договора. Также условиями программы при досрочном расторжении договора в последний месяц его действия предусмотрена возможность получения выкупной суммы, равной страховой сумме по риску «Дожитие застрахованного». В обоих случаях итоговая сумма выплаты дополнительно увеличивается за счет начисленного инвестиционного дохода. Вашим финансовым консультантом был предложен оптимальный вариант – досрочное расторжение в последний месяц действия договора, что не повлекло за собой изменение размера выплаты, но повлияло на размер налоговой базы. Так как при завершении договора в срок и получении застрахованным лицом страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного» в соответствии со ст. 213 Налогового Кодекса РФ в редакции, действовавшей на дату заключения Вашего договора, страховая сумма в полном размере подлежит налогообложению по ставке 13%. А в отношении досрочного расторжения применяются ст. 213, 226 НК РФ, которые предполагают, что при определении налоговой базы в случае досрочного расторжения договора и получения страхователем выкупной суммы учитывается и подлежит налогообложению полученный доход за вычетом сумм внесенных налогоплательщиком страховых взносов. Но так как размер выплаты по Вашему договору не превышал суммы уплаченных Вами взносов, то условия данной статьи при расчете выплаты не были применены. Уменьшение выплаты связано с тем, что при подаче комплекта документов Вами не были предоставлены справки о неполучении социального налогового вычета. В соответствии с п.1 ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае расторжения договора добровольного страхования жизни при определении налоговой базы учитываются уплаченные физическим лицом по этому договору суммы страховых взносов, в отношении которых ему был предоставлен социальный налоговый вычет, страховщик при выплате выкупной суммы обязан удержать сумму налога, исчисленную с суммы уплаченных по договору взносов. В том случае, если социальный налоговый вычет был получен Вами не за все годы, Вы можете обратиться в компанию с заявлением о перерасчете выплаты, предоставив справку из налоговой инспекции о неполучении вычета, или обратиться напрямую в отделение налоговой инспекции по месту жительства. Необходимый пакет документов для этого мы можем подготовить и передать удобным для Вас способом, так же у Вас есть возможность самостоятельно выгрузить документы через личный кабинет по ссылке https://online.rgslife.ru/life_cabinet/. Информацию с более детальным расчётом произведенной выплаты мы направили заказным письмом на Ваш почтовый адрес. Надеемся, что наши пояснения помогли разобраться в вопросе. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • 11.07.2018 20:25
    Ситуация просто смешная . Людей заманивают высоким доходом плюс к этому вы можете получить налоговый вычет, дополнительный доход. Что на деле, доходов нет, так как рынок нестабилен и у нас не получилось )))), получите ноль доходов. Если человек взял налоговый вычет, так в конце срока эту же сумму вычитают из ваших же взносов )))))))), так зачем брать тогда у государства этот вычет??????? С тех денег, которые ещё остались, с вас возьмут 13% НДФЛ. Что получаем на выходе? За эти годы, которые вы отдавали страховой свои деньги они обесценились, инфляция в нашей стране большая, доходов, даже минимальных, не получили, налоговый вычет обман чистой воды, да ещё вы получите сумму на 13% меньше, чем внесли. Я уже не говорю о том, что если, не дай бог, наступит страховой случай, почти наверняка вы не получите причитающихся вам денег, так как нарушили хоть один пункт договора или не сможете представить какую-нибудь справку, потому что таких справок никто не дает.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страхованием "Капитал лайф" пользуюсь на протяжении 10 лет, страховала внука. На протяжении всего срока страхования сотрудники оказывают поддержку. В августе 2026 закончился срок действия у второго договора № 5021708509. В офис обратились 26.…
13 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу оставить отзыв о страховой компании «Капитал Life». Обслуживание здесь очень хорошее. Сотрудники вежливые, приветливые, всегда на связи и всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Отдельно хочется отметить, что для каждого клиента стар…
11 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом с 2011 года. За время сотрудничества могу сказать, что все менеджеры компании в  Улан-Удэ, ул.  Балтахинова, д. 15 отзывчивы, внимательны, порядочны, ответственны, уважительны! Мне нужно было оформить выплату по писку «Дожитие» по…
11 сентября, 13:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
01.09.2026 Обратилась в офис страховой компании Капитал Live в г. Саратове по поводу оформления накопительного полиса страхования жизни и здоровья. Специалист А-ва Инна подробно проинформиро вала о страховых программах, помогла подобрать удобную про…
10 сентября, 21:04
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сотрудничаю со страховой компанией с 2011 года. Сначала страховала жизнь и здоровье старшего ребенка, затем застраховала младшего ребенка и маму. За эти годы менеджеры менялись, но всегда были и остаются грамотными специалистами, чётко знающие своё д…
9 сентября, 12:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В 2021 году оформила договор накопительного страхования жизни №  50******71  по программе КОМФОРТ ДЛЯ ДЕТЕЙ. По прошествии 5 лет могу сказать, что сотрудник, которая работала со мной отлично справилась со своей работой, выплату я получила вовремя. Я …
8 сентября, 16:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я очень довольна работой компании. В 2021 году по рекомендации сотрудника компании Ирины А. оформила договор накопительного страхования жизни № 50******04. В этом договор закончил действие. Ирина А. заранее меня об этом предупредила, пригласила в офи…
8 сентября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратились в страховую компанию, заключили договор. Через некоторое время случилась неприятность, супруг сломал руку, сложный перелом. Сообщили страховому агенту: Р-на Ольга В-вна, очень грамотно проконсультировала, обьяснила какие справки нужно пред…
3 сентября, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я написал заявление об отказе от страхового продукта и направил почтовым отправлением в юридический адрес страховой компании. При этом хочу отметить, что сам полис на руки не выдавался. Письмо получено адресатом 25.08.2026 года, прошло семь рабочих д…
3 сентября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купила страховку еще пять лет назад, это накопительное страхование жизни. Застраховала себя. Условия были простые и понятные. Хотела сказать спасибо Марине Н. много раз хотела закрыть, но она отговаривала. Недавно договор завершил свое действие. Сотр…
1 сентября, 16:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я в 2021 году застраховала по договору № 502***53 свою жизнь в страховой компании Капитал Лайф, т.к. переживала за своё здоровье. В 2026 году вовремя получила деньги. С момента оформления заявления до момента выплаты прошло около 7 дней.   Я всем до…
31 августа, 18:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Капитал Лайф, клиенткой которой я являюсь с 2021 года. В июле 2021 года я заключила свой первый договор № 502***97 с этой компанией, застраховав свою дочь по программе "Забота о будущем: ком…
31 августа, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 а…
28 августа, 19:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день! 5 лет назад оформила договор накопительного страхования жизни 502***80 по предложению специалиста Капитал LIFE Б-ой О.Б. На все мои вопросы ею были даны подробные разъяснения. Удобное расположение офиса на Балтахинова,15, г. Улан-Удэ…
26 августа, 14:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте! На меня в данной компании было оформлено страхование жизни на дожитие, страхователем по договору являлся мой муж. Сумма страхования составляла 200 000 рублей. Срок страхования подошёл к концу, после чего я обратилась в офис компании. …
25 августа, 19:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
хочу выразить безмерную благодарность своему консультанту Р-ой Елене В., 7 лет назад я заключила договор накопительного страхования жизни, шло время, были трудности и были моменты, когда хотелось все бросить, но Елена терпеливо объясняла, что это не …
25 августа, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад я открыла накопительную программу (договор страхования № 330***52), чтобы собрать средства для поступления дочери в ВУЗ. Весь этот период я была застрахована, что добавляло уверенности и спокойствия. Особо хочу отметить персональное сопро…
24 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья. В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее пом…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19.08.26 я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф на Алеутской, 45 по вопросу страхования жизни и здоровья. Страховой агент Ц-ова Алтана А. предложила несколько вариантов страхования, доступно и в полном объёме дала информацию о каждом продукте…
21 августа, 14:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я являюсь клиентом с 31 января 2026 года, договор накопительного страхования жизни и здоровья . Цель страхования защита моего здоровья и накопить в течении 5 лет на важное событие .Договор оформляли в офисе в г. Чебоксары . Офис комфортный находитс…
21 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Совсем недавно я обратилась в компанию «Капитал Лайф» в городе Ижевск (офис на ул. Карла Маркса ,246), тк по неосторожности в быту я получила травму пальца правой кисти! Мне повезло, что накануне наша профсоюзная организация заключила договор с данн…
21 августа, 09:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" с 2020 г. На протяжении всех лет сотрудники компании доброжелательно откликались на любой вопрос. Выражаю благодарность своему персональному менеджеру: С-й Ирине Ю. за профессиональ…
20 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своим опытом использования программы накопительного страхования жизни от компании «Капитал Лайф». Долго выбирала страховую компанию и в итоге остановилась на них. Оформила полис для ребенка, всё было понятно и прозрачно с самого начал…
19 августа, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании за многолетнее и надежное сотрудничество. Я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (впервые обратилась около 5–6 лет назад) и за все это время убедилась в профессионализме команды.  Ос…
19 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь Клиентом Капитал Лайфа c 2014 года, договор № 5002919***. За время действия договора понравилось клиентское cсопровождение,  менеджеры отвечали на все вопросы. В этом году договор завершил свое действие. 30.07.2026 я обратился в офис для оф…
19 августа, 10:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть