Закрытие договора по истечению срока

Уважаемый автор отзыва! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Договор Вашей мамы RGS1 7***1 - накопительного страхования жизни и не является инвестиционным продуктом с фиксированной ставкой - доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и результатов размещения средств из резерва, который клиент формирует своими ежегодными взносами (в данном случае - годовые взносы по 100 000 рублей), но никак не инвестиций в западные компании - заморозка активов после 20 февраля 2022 года никак по данному договору невозможна. Сожалеем, если наш сотрудник прямо или косвенно ввел Вашу маму в заблуждение. Также договором предусмотрена возможность получения налогового вычета в размере 13% от суммы ежегодного взноса. Подробнее в новости https://www.banki.ru/news/columnists/?id=10970888 Доход по договорам накопительного страхования жизни никак не связан с размещением средств клиента в западные компании и санкциями наложенными на Национальный расчётный депозитарий. Что необходимо для выплаты по вышеуказанному договору в связи с окончанием срока. 1. Собрать документы для рассмотрения на выплату по страховому событию: - заявление на страховую выплату установленного образца (https://makclife.ru/insurance-cases.php пункт: Выплата по окончанию программы) или в свободной форме предоставляется оригинал; - паспорт или иной документ удостоверяющий личность предоставляется копия; - договор страхования предоставляется оригинал или копия; - нотариальную доверенность (в случае получения выплаты законным представителем) предоставляется оригинал или нотариально заверенная копия. - реквизиты застрахованного лица для перевода денежных средств (реквизиты необходимы именно для этого, а не для того, о чём Вы пишете). - можно приложить заявление в свободной форме на аннулирование вновь оформленного договора. 2. Предоставить документы лично в Страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» или "Почтой России" по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50. По договору FL-NA 1****8 25.01.2024 Ваша мама обратилась на горячую линии страховой компании, ей подсказали как оформить отказ от нового договору и получить выплату по старому. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Пожалуйста, при первичном обращении сразу сообщите о том, что оставляли отзыв на портале banki.ru о качестве работы сотрудника СК, а при письменном обращении (чат. эл. почта, whatsapp), просьба указать "Отзыв банки.ру 92621" в теме письма или в первичном обращении. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Добрый день. При повторном разговоре с менеджером Александрой, она утверждала, что аннулировала договор Fl-Naa 120828. На ее слова мы конечно же не поверили, и правильно сделали, т.к в личном кабинете этот договор вступил в силу 29.01.2024. Снова обман.  Вы пишите, что доход по нашему договору RGS1 72331 не связан с инвестициями в западные компании,  « доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и результатов размещения средств из резерва, который клиент формирует своими ежегодными взносами». Почему ваш сотрудник, дает ложную информацию клиентам? Обманывает, запугивает пенсионеров информацией, что деньги они получить ну никак не могут, не заключив новый договор.  30.01.2024 по почте России мы отправили весь пакет документов, необходимый для отказа от навязанного Александрой договора. Так же приложили заявление на страховую выплату по окончанию программы. Ждем обратно свои вложенные средства в размере 500 тыс.руб. Проценты я так понимаю придут мизерные, исходя из отзывов других клиентов, которых также обманывает данная компания «Макс-жизнь».

[quote][b]user-338216805643[/b] пишет:Добрый день. При повторном разговоре с менеджером Александрой, она утверждала, что аннулировала договор Fl-Naa 120828. На ее слова мы конечно же не поверили, и правильно сделали, т.к в личном кабинете этот договор вступил в силу 29.01.2024. Снова обман.  Вы пишите, что доход по нашему договору RGS1 72331 не связан с инвестициями в западные компании,  « доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и результатов размещения средств из резерва, который клиент формирует своими ежегодными взносами». Почему ваш сотрудник, дает ложную информацию клиентам? Обманывает, запугивает пенсионеров информацией, что деньги они получить ну никак не могут, не заключив новый договор.  30.01.2024 по почте России мы отправили весь пакет документов, необходимый для отказа от навязанного Александрой договора. Так же приложили заявление на страховую выплату по окончанию программы. Ждем обратно свои вложенные средства в размере 500 тыс.руб. Проценты я так понимаю придут мизерные, исходя из отзывов других клиентов, которых также обманывает данная компания «Макс-жизнь».[/quote] Уважаемый автор отзыва, в личном кабинете нигде не показано о вступлении договора в силу. Кроме того, оплата по договору Fl-Naa 1****8 в личном кабинете не проведена. Что касается встречи 24.01.2024. СК может посмотреть или прослушать встречи менеджера для оценки его работы, увидеть переписку с менеджером (в т.ч. Вашу) в мессенджере. Мы это сделали и можем открыто утверждать, что на встрече Вашей мамы с Александрой Вас не было и Вы не могли составить представление о её содержании, чтобы задавать вопрос "почему менеджер даёт ложную информацию клиенту" и мнение составлено на основе других отзывов. Более того, с Вашей мамой в день заключения договора связывались из отдела контроля качества. В ходе разговора Вашей маме ещё раз разъяснили ключевые особенности по договору, уточнили, какие вопросы остались после общения с Александрой. Никаких вопросов от клиента мы не получили, хотя повторяли всю программу, условия по договору, страховые риски, выкупные суммы и направление инвестирования. Что касается выплат. Можете направить РПО на адрес info@makclife.ru с указанием ссылки на отзыв №92621. Мы вернём Вашей маме всё, что полагается по договору накопительного страхования жизни в связи с условиями в возможно короткие сроки как только получим документы. Как только документы будут приняты в работу, поступит СМС на номер телефона из заявления. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день! РПО направила [b]на адрес info@makclife.ru[/b]  с указанием ссылки на отзыв. Ждем возврата средств!

Добрый день. Наше письмо в вашу компанию прибыло 12.02.2024, судя по отслеживанию посылок Почты России. Сегодня 17.02.2024, На мобильный телефон  мамы все еще не пришел ответ от вашей компании Макс Жизнь о принятии документов на рассмотрение. Сколько можно ждать?  РПО был направлен на адрес вашей электронной почты, с указанием ссылки на отзыв. Мы требуем возврата всех вложенных нами средств! Все обязательства с нашей стороны были выполнены.

[quote][b]user-338216805643[/b] пишет:Добрый день. Наше письмо в вашу компанию прибыло 12.02.2024, судя по отслеживанию посылок Почты России. Сегодня 17.02.2024, На мобильный телефон  мамы все еще не пришел ответ от вашей компании Макс Жизнь о принятии документов на рассмотрение. Сколько можно ждать?  РПО был направлен на адрес вашей электронной почты, с указанием ссылки на отзыв. Мы требуем возврата всех вложенных нами средств! Все обязательства с нашей стороны были выполнены.[/quote] Добрый день. РПО получили, документы поступили, зарегистрированы, подготовлена заявка на выплату. Выплата запланирована на 20.02.2024. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Добрый день. Денежные средства отправлены. Просьба подтвердить поступление. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»