Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование имущества
Андрей, Москва
4 апреля, 00:09

Оплатили ремонт после прорыва трубы

Хочу поблагодарить сотрудников Согласия за работу. Я живу в подмосковье, в самом городе осталась квартира в хрущевке которая предполагалось что уёдет по реновации. Но жильцы проголосовали против, поэтому решил сдавать её. Через риелтора нашлась семейная пара и они жили в квартире несколько лет. Договор делал тоже риелтор, порекомендовал сделать хоть какую-нибудь страховку. Я все ему доверил и он сделал в Согласии. С жильцами все было хорошо и по оплатам и по порядку. В городе бываю очень редко и их я не беспокоил проверками. В ноябре прошлого года они мне позвонили в панике, говорят, что потекла труба отопления, но вроде не сильно, просто сочится, но они хомут поставили. Еще через день сообщили, что трещина пошла от хомута вдоль трубы и уже не остановить воду. Я все дела отложил и утром к ним приехал. Все как они сказали - труба прогнила и хомут её продавил пока затягивали. Уже вместе дождались аварийку, тазы подставляли, но это не помогло и ламинат в кухне частично разбух, помутнел и вся подложка в сопли превратилась, гарнитур разбух по низу, стены все грязные от сварки и воды ржавой. Трубу переварили, но тут жильцы заявляют, что переезжают до конца года. У них уже детки появились и они ищут квартиру побольше, а у меня однушка. К ним никаких притензий у меня не было, да и по договору это тоже моя ответственность получается, как собственника. Страховку я с 2019 года платил исправно, поэтому решил узнать что по ней за такую аварию пологается. Взял справку через старшего по подъезду, сходил в отделение страховой. Заявление приняли, придираться не стали, очень вежливо как всегда, но аж 2 недели считали. Выплатили мне на счет примерно с месячную цену, которую мне жильцы отправляли. Ремонтом я сам занимался, только стройматериалы купил. С января уже новые жильцы заехали, тогда же и страховку продлил в том же отделении. Сотрудница Екатерина принимала документы, меня запомнила, очень порадовалась, что быстро получилось квартиру в порядок привести. Хорошо что вниз к соседям не пошло, а то не расплатился бы. В феврале пришло письмо от Согласия, предлагают мой дом еще застраховать и отзыв написать. Дом еще 50х годов и цена получалась высоковата, поэтому делать не стал. Я вот за квартиру больше беспокоюсь. В благодарность свою историю пишу, вдруг кому-то будет полезно.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Согласие
    04.04.2024 12:52
    Добрый день! Мы рады, что Вы высоко оценили помощь Согласия в восстановлении Вашей квартиры. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете так же довольны качеством услуг, оказываемых нашей компанией. Просим Вас ответить на вопросы администраторов сайта, если они появятся. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2024 17:54
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.04.2024 17:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Андрей
    Автор отзыва
    18.04.2024 01:03
    Доброй ночи. Посмотрите, пожалуйста, письмо от 10 апреля я писал со свое
  • Андрей
    Автор отзыва
    18.04.2024 01:08
    Снова сейчас отправил документы для подтверждения отзыва со своей почты. В первый раз отправлял 10 апреля. Прошу проверить.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
1344 рубля за год столько у меня вышла страховка квартиры. Покрытие, конечно, не на какие-то огромные суммы, отделка и инженерное оборудование застрахованы на 100 тысяч, вещи в квартире тоже на 100 тысяч. Зато ответственность перед соседями здесь 200…
28 августа, 14:54
2 услуги
Оформление полиса
За страховку квартиры в у меня вышло 1470 рублей за год что считаю прям копейками. В полис включена не только сама квартира в части отделки и оборудования, но и имущество внутри, плюс ответственность перед соседями. По покрытию суммы разные 100 тысяч…
25 августа, 11:53
Страхование имущества
Страховой случай
ООО «СК» Согласие " подало в суд на мою супругу, якобы она является собственником квартиры по адресу г. Ставрополь, ул Тухачевского и затопила квартиру ниже, кв. 28. Подали в суд с иском в 33100р, сумма ущерба. Суд признал супругу виновной. Мы узна…
31 июля, 07:07
Страхование имущества
Страховой случай
Мою квартиру залило горячей водой по вине эксплуатационной организации. В СК согласие я направила все затребованные ею документы. Считали долго усердно, ведь у меня был испорчен дорогой ремонт сразу в трёх помещениях горячей водой. Трудились долго, в…
17 июля, 18:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Недавно я решил, что пора оформить страховой полис на своё имущество. Всё-таки дом — это не просто стены, а место, где хранятся самые ценные вещи и воспоминания. Выбирал компанию долго, но в итоге остановился на «Согласии». Самое приятное — весь про…
25 июня, 20:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Оказывается , если в результате того что УК не сбросила вовремя снег с крыши или не отремонтировала водостоки на крыше и в результате этого у вас промокла стена, то это не страховой случай. Я сразу предупредила, что у меня последний этаж и протечка …
22 мая, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Много лет пользовались услугами компании. Покупали полис для путешествий. Нравилось обслуживание в офисе. Вежливые сотрудники. Хороший офис. К счастью, ни разу не понадобилось воспользоваться услугами. Когда решили страховать имущество пошли пр…
22 апреля, 10:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
1. Продлить полис невозможно. Нужно оформлять новый 2. При оформлении нового полиса из личного кабинета все равно приходится все данные вводить вручную 3. При оформлении не было меню выбора время начала действия полиса - автоматически полис начнет …
26 февраля, 21:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
31.01. 2026 произошел страховой случай . Затопление с тех этажа . Повредилось потолочное покрытие частично и произошло короткое замыкание по освещению . Вышел из строя блок питания и пропало освещение. 03.02.2026 обратился в приложении …
6 февраля, 18:43
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Пару лет назад оформлял в СК «Согласие» полис ОСАГО и добровольное страхование имущества — всё оказалось довольно просто: менеджеры подробно объяснили условия, помогли подобрать нужный пакет и оформили договор быстро онлайн. При…
10 января, 22:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Обращался в компанию с целью застраховать свою квартиру от "несчастных" случаев.Офисов у них много,я лично был в офисе в начале июня, который находится недалеко от славянского бульвара.Девочка которая оформляла все документы была компетентна в вопрос…
10 января, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
С февраля страхую дом в пригороде Пушкина. Дом старый и везде дорого стоит на него страховка. В Согласие пришла в третье по счету, в офис сразу в нашем городе. Хорошие сотрудники, помогли и с программу подобрать и цену на 3 платежа разбить. Этим лето…
2 декабря, 21:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В самом начале этого года сделала страховку на квартиру, коммуналку в собственности. Она покомнатно сдается в Санкт-Петербурге, люди разные заезжают, хотя большие комнаты сдаются в одни руки по несколько лет. Собственно жильцы и предложили страховку …
13 ноября, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страхую дом в СНТ, Истринский район уже года 4. Дом достаточно новый, техника дорогая, инженерка только на несколько млн вышла. В этом году менеджер подсказала, что если сделть подробную опись имущества то будет дешевле на 10% .а это почти 7000р.! Ме…
31 октября, 22:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В начале года сделала недорогую страховку на квартиру если соседей залью. Квартира сдается. В сентябре было происшествие со стиральной машинкой от которого пострадала и моя квартира и квартира снизу. Просто лопнул шланг прямо около крана. Соседям сни…
31 октября, 17:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Переехали семьёй в Симферополь, купили квартиру. В прошлом году нас залили соседи и как только оправились в феврале я застраховал квартиру и перед соседями ответственность. В городе плохая вода и сантехник а выходит из строя быстро от взвеси и ржавчи…
29 октября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Я давний клиент Согласия. Каждую осень как приезжаю с дачи делаю страховку на новый год в их отделении в Туле. Этой весной совсем забилась ливневый отвод вокруг СНТ и когда пришла большая вода с реки то затопило сразу несколько потоков, с домами и уч…
10 октября, 17:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страхую квартиру в Сочи, в несезон она пустая, летом зато много гостей. Ремонт я сделал сначала дорогой, качественный, компанию нанимал. Они мне 2 года назад страховку и подарили за заказ. Первый сезон прошел достаточно мирно, заезжали в основном се…
29 сентября, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Жене по наследству лет 5 назад отошел участок со свежим домом и банькой под Ярославлем, на все лето туда уезжаем. 2 года назад была тут череда пожаров по деревне от засухи и мы решили что будем все постройки страховать. В апреле 23 года перед сезоно…
24 сентября, 15:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Уже не первый год страхую в СК Согласие свой дом и баню 2015 года постройки в деревне Щёлковский район, сам живу во Фрязино, поэтому волнуюсь. Когда продлевал сделали оплату в рассрочку на два платежа. Долгое время страховых случаев не было. В июле…
28 августа, 16:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Живу в Мытищах и на второй год в феврале решила сделать страховку на квартиру от дронорв. В домовом чате многие делали в Согласии и я тоже решила там посчитать цену. Обошлось плюс-минус в 8500 рублей, указали в договоре страхования, что вся отделка, …
29 июля, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Мы застраховали подвальное помещение в Согласии от всего. 25 июня 2021 года в Перми случился апокалипсис, залило весь город, об этом пестрили даже федеральные новости (вспомните чела на серфе на главной улице города). Дождь был короткий 34 минуты, но…
16 июля, 19:29
Страхование имущества
Оформление полиса
Страховку на дом нам посоветовал сделать сосед по участку, который тоже рядом строился одновременно снами. У него уже горела баня в доме родителей и страховке он им помог новую поставить. Свой мы в 2018 году достроили, про страховку не думали особо,…
30 июня, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
После покупки и переезда в новую квартиру доверия к ПИКу у меня поубавилось. В чате постоянно пишут как у кого-то что-то лопнуло, расшаталось, отвалилось, недокручено и прочее. Решил страховку делать не только в банк, но и для внутренней отделки с ин…
25 июня, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по поводу затопления квартиры-пентхауза на верхнем этаже. Ущерб приличный. Обвалился гипсовый потолок и проч. Провели экспертизу. Долго не принимали решение. Наконец пришёл ответ-случай не страховой. Затопление произошло вешними талыми…
20 июня, 19:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть